護士演講稿

時間：2020-11-08 17:00:38 演講稿范文我要投稿

實用的護士演講稿范文錦集7篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。隨著社會不斷地進步，需要使用演講稿的場合越來越多，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的護士演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實用的護士演講稿范文錦集7篇

護士演講稿篇1

　　天使，是美的象征，咱們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創傷……

　　作為一名護士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，我無悔！

　　若有人問我：“世界上誰的手最美”？我會自豪地回答：“是咱們護士的手”。有人說，在這個世界上，有多少不同的職業，就有多少不同的手：農民兄弟的手，是呼風喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而咱們護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準、穩，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……

　　記得咱們病區曾經收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發現了這一情況，根據多年的臨床護理經驗，病人因大便干結而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是咱們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現著人間最美好的真情。

　　若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會毫不猶豫回答：“是咱們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰勝疾病的信心。

　　有一件事讓我感動至今，那是咱們病區收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，咱們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關系，咱們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓咱們與患者之間架起溝通的橋梁。

　　若有人問我：“世界上誰最美”？我會自信地回答：“是咱們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發藥、鋪床、輸液，咱們在苦中呵護著生命；交班、接班、白天、黑夜，咱們在累中把握著生命的輪回；在病患家屬的期待和焦怨聲中，咱們守侯著一個一個身患疾苦的病人……咱們是捍衛健康的忠誠衛士，是咱們為病人減輕痛苦，驅除病魔，南丁格爾在克里米亞戰爭中的功績，白衣戰士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內在美的深情贊譽，咱們無愧！

　　姐妹們，咱們要感謝咱們的職業，是她讓咱們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓咱們理解了活著就是一種美麗！咱們要感謝咱們的職業，是她讓咱們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓咱們更加美麗。讓咱們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在白衣下煥發出絢麗的光彩。

　　我的演講完了，謝謝大家！

護士演講稿篇2

　　大家好！我是來自重癥醫學科的Xx。今天，我給大家演講的題目是《沉默未必是金》。大家都知道《優質護理》是以基礎護理為重點，而這一點在我們重癥醫學科如同家常便飯。

　　在座的很多人可能都不大了解我們科室。可以這么說，我們科是一個封閉的環境，整個病房沒有一扇窗戶，終日見不到一絲陽光，不管白天還是黑夜，病房里永遠都是一層不變的泛著日光燈所散發出的灰白色的光。我們護理的病人，不是昏迷的，就是鎮靜肌松的，或是老年癡呆的，他們，都不能言語，他們是沉默的。但我們面對的家屬卻是形形色色的：有悲痛欲絕的；有脾氣暴躁的；沉默寡言的；蠻不講理的；挖空心思套你話的，等等，等等。對于在一個如此封閉環境下工作的我們如何學會更好地與家屬溝通是我們科優質護理服務的重要部分。

　　我是08年畢業后直接分配在重癥醫學科工作的。2年的工作經歷讓我深深地領悟了這么一句話：“沉默未必是金！”

　　記得剛到我們科時，性格內向的我在這樣一個封閉的環境下，面對這么一群“沉默”的病人，不夸張的說，我可以工作一天不說一句話，因為我認為我的病人不需要我開口。我也暗自開心再也不用像實習時那樣每天和病人和家屬喋喋不休了。因為我們科每天只有半小時的探視時間，我可以用忙碌的工作來輕易地避開，我照樣可以不說話。但有件事讓我改變了想法，我意識到不僅我的病人需要我用言語來喚醒他們，病人的家屬更需要我用言語來安慰他們！

　　那天，我接了一個病人，一個和我同齡的女孩。當她被推進病房的時候，她，是沉默的，但緊接著，我聽到了一陣撕心裂肺的痛哭聲。原來是女孩的母親，只見她死死地拽著平車，手中緊緊地握著一張相片，逢人就說：“我的女兒是這樣的，不是那樣的，她只是睡著了、、、、、、”我看到了照片中活潑靚麗的身影，再看看床上死氣沉沉的女孩，怎么都無法將她們聯系到一起。與此同時，女孩的母親應傷心過度暈了過去，大家忙作一團。

　　面對年輕的生命即將凋落，慈祥的母親幾欲崩潰，此時的我難道還能繼續選擇沉默嗎？不！我再也不能沉默了。我必須為他們做點什么！回心一想，他們在和我們鬧時，覺得他們很強勢，甚至私底下常把他們稱為刁民。但就在這一瞬間，我覺得他們就是弱勢群體，他們是那樣的無助，那樣的恐慌。其實，我們的立場是統一的，都是為了病人。于是，我悄悄地改變了，我試著把自己當成他們家庭的一員看待，我深深的體會到：家屬擔心的不僅僅是病人的病情，更多的時候是病人的生活。

　　在半小時探視時間里，我開始由被動變得主動了。我會熱情地迎上去，親切地作自我介紹，耐心細致的把病人24小時的變化告訴他們。比如說：“阿姨，您來啦，今天奶奶能自己吐痰了呢，大便也解過了！”“大伯，張爺爺早上睜開眼睛了，還和我握手了呢！”這些消息對于家屬來說無疑都是天大的喜訊。此外我還會和他們拉拉家常，了解病人的生活習慣，因為我深深地意識到：在病情護理方面我們是專家，但在生活護理方面，家屬才是真正的專家。我會把了解到的信息班班交接，保證班班都做好。

　　現在，我經常聽到家屬親切地向我打招呼：“小金，今天又是你啊，恩，老頭子交給你我就放心了！”每每聽到這些話時，我就感到很欣慰，這，是對我工作的一種肯定啊！

　　最后，我想對在座的各位姐妹們大聲呼吁：“沉默未必是金！”盡管我們面對的病人往往都是沉默的，但我們決不能沉默！我的演講完畢，謝謝大家！

護士演講稿篇3

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！我叫劉XX，神內三區的一名護士。我今天演講的題目是《愛崗敬業，無私奉獻》。

　　您是否熱愛您的工作？如果您熱愛您的工作你就會覺得生活充滿陽光，充滿快樂，生活才有意義；如果您厭倦你的工作您就會心煩意亂，無精打采，每一天都像是在煉獄里煎熬。我們都是普通老百姓，我們沒有萬貫家財，我們的生活是和工作息息相關，不是工作需要我們而是我們需要工作。即然這樣我們就應該熱愛工作，熱愛生活。

　　熱愛工作就應該愛崗敬業，無私奉獻。愛崗敬業無私奉獻是一種平凡而偉大的奉獻理念，更是促使我們成功的階梯。懂得愛崗敬業，無私奉獻您就會明白：其實奉獻對任何一個人來說都不苛刻。

　　愛崗是我們的職責，敬業是我們的本分，奉獻是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望愛崗敬業，無私奉獻共建和諧美好明天。

　　要奉獻，首先要有基礎，一個基礎扎實、業精、技精的人才能更好地服務大眾。這就需要我們很好的學習醫學知識，多吸取教訓與經驗，在前人的求醫基礎上取其精華、去其糟粕。另外，無私的奉獻更需要我們具有高尚的醫德醫風，具有全心全意為人民服務，為人類醫學事業奮斗終生的獻身精神。只有思想高潔的人，全心為民的人，才能是無私奉獻的人！

　　作為年輕一代，我們在工作中要想病人所想，急病人所急，發揚無私奉獻的精神，全心全意為病人解除痛苦。同時要不斷學習新的醫學知識，努力提高自己的業務技術水平，為病人提供更好的醫療服務。發揚醫者救死扶傷，身先士卒的大無畏精神和無私的奉獻精神，為我們醫療事業輝煌的明天獻出自己的光和熱，無愧于＂白衣天使＂的光榮稱號！

　　前不久，我科收治一名腦炎合并hiv陽性患者，上班的時候同事告訴我科里來了個hiv，放在監護室里面，我想反正也收了不少了，無非是多帶一個手套吧。

　　交班的時候他也挺配合，跟我說，他沒有錢，是別人送他來的，也不要問他的錢……，我們也只有好好的安慰，其實，我也不知道，對于這些人我總是同情憐憫多過冷漠。（本文出自范文先。生。網）進監護室之前我查閱了他的病歷，看見家屬寫的不做胸外按壓，不插管，不上呼吸機那些彎彎扭扭的字時，感覺無比凄涼。不管怎么樣得了這種病，心理肯定無比的心酸，接受的`歧視，白眼足以比疾病本身更可怕，更讓人絕望。但是我也會深深的害怕，畢竟如果我不小心感染上了，所有的人絕對不會以為僅僅只是工作上面引起的……

　　于是上班的時候盡量只是遠遠的看著他，除非治療需要，只是他從晚上7點開始罵人：＂我要回去，要出院，反正我好不了，我也不會讓你們好過＂，我和同事們也不敢刺激他，隨便他罵什么都不開口，后來他說，＂我罵了這么多你們也回罵一句啊＂，然后就哭了起來，看著他自導自演，真的是可氣又可憐啊，卻不得不安慰他，然而四肢被約束帶約束著的他罵完后就開始吐口水，吐得地上全是唾液。這是我上班三年來第一次對病人感到素手無策。盡管如此，我們還是在他安靜的狀態中不停地跟他講解病情的相關知識，在他罵累的時候默默地給他喂點溫開水，然后看著他病情一天天地好轉，心情一天天的恢復平靜。

護士演講稿篇4

　　大家好!

　　當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

　　記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，全院開展護理“溫馨服務年”活動，旨在通過“用心服務·用愛導航”，持續改善護理質量，提高整體服務水平，滿足患者日益增長的服務需求，我們本著”以病人為中心“的服務宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換位思考，全面提高服務質量。

　　我們的職業被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我作為門診的一名導醫工作近兩年了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問醫、問藥、問病外，還經常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗結果，為患者提供水杯，送行動不便的病人過馬路。為了不延誤患者的病情，我們經常在門診巡視，一旦發現危重病人就及時就診。為每一個需要健康幫助的人提供全方位的優質服務，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。

　　當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

　　歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也

　　許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

　　曾經有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。“是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

護士演講稿篇5

尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　今天，我演講的題目是：我用圣潔，守護生命的藍天

　　“我謹以我的生命起誓：為了全人類的健康，我將奉獻出我的畢生精力……”陽光下，南丁格爾像前，身穿白大褂，年輕的面孔，熱切的眼神，莊嚴的誓言！這是心中最美的一幕場景，在寧靜的夜晚，時時浮現在我的眼前。

　　人生就像一次旅行，常常不會一帆風順。蕓蕓眾生，生命時常會遭遇由于健康而帶來的困境，這時的人們，會顯得如此脆弱無力。卻有我們這樣一個群體，以一顆仁者之心；一顆博愛之心，用圣潔的理想，守護著一方生命的藍天，默默地為人類的生命旅途保駕護航，這，就是我們醫護人員，所有為病人默默奉獻的白衣天使。

　　傳說上帝創造人類之后，由于生存條件惡劣，人類疾病叢生，生命與健康飽受病魔摧殘。于是，上帝派下了最優秀、最善良的天使去照顧病人，幫助他們解除病痛,守護著人類的安康。從此，有了天使的守護，人類得以健康安寧，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活。

　　歲月更替，滄海桑田，我們的醫生護士用他們的愛心護衛著人們的健康，被人們親切地稱為"白衣天使"！

　　是啊，白衣天使------

　　一個多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！沒有精致的妝容，沒有華貴的霓裳，有的只是一襲飄逸的白衣，那是一顆純潔的心靈；沒有動人的歌喉，沒有曼妙的舞姿，有的只是辛勞的身影，

　　那是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

　　醫務工作繁瑣而乏味，艱辛而沉重，我們不僅只是醫務人員，更是守護生命的戰士，在這個沒有硝煙的戰場之上，簡單和平凡演繹著無數的精彩，就是這些平凡承載了多少人生命的重托！面對生命的掙扎，面對無助的渴求，面對康復的期盼，我們用溫柔的話語，純潔的心靈，高尚的情操，撫慰病痛者的心靈，攙扶著他們越過心靈的沼澤。只要有需要的地方，就會有我們忙碌的身影。

　　我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名救死扶傷的醫生，我要感謝我的職業，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一個生命！我要感謝我的職業，是它讓我懂得奉獻的價值和樂趣！我用汗水和心血締造著一個又一個生命的奇跡，我為我是生命的守護者而驕傲！

　　我用圣潔，守護生命的藍天。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

護士演講稿篇6

　　我很高興能站在那里演講，這天我演講的題目是《愛崗敬業，優質服務從我們做起》

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。我慶幸我是一名白衣天使，用職責與奉獻踐行著整形醫院的宗旨，我們起始于辛勞，收結于平淡，我們雖然清貧，我們卻用雙手卻托舉著患者康復的期望。我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫忙患者得到最好的服務和治療。

　　尊敬的各位領導、同志們，站在護理的第一線，我始終堅持不會就學、不懂就問，以認真負責的工作態度、務實進取的工作作風，在服務患者，傳播護理文化，構建和諧護患關系的平凡崗位上，用我真情和愛心去善待我的周圍每一患者。每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響，我們一頂頂燕尾帽，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作，帶著炙熱的愛心，穿梭在沒有硝煙的戰場，拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者，年復一年重復著單調枯燥的工作；節假日遠離外面的喧囂和親人的守望，堅守在病房；在白、夜班的頻繁交替中，我們的青春時光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑！奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我們職業的神圣和人生的尊嚴。奉獻對于任何一個人都不苛刻，若不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎樣不能夠是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神，為醫療衛生事業的發展做出應有的貢獻呢？人活在世上，總要有個目標，總要有個發展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把醫療衛生事業作為終身的職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不

　　保留的奉獻給這莊嚴的選取，就像魚兒離不開大海一樣。怎樣才能體現這份愛呢？我們會義無返顧的選取敬業，將敬業作為一種習慣。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業就失業！愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家屬的提問，檢查好每一個癥狀，記錄好每一次診斷，用愛接納患者，用心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發。古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從此刻做起，這就是敬業，這就是愛崗！大到整個社會，小到我們的醫院，我們科室，都不難發現，越來越多的人正在默默的奉獻著。理想在現實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發梢，把圣潔永掛胸間。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，但它不也同樣閃耀著圣潔的風采嗎！我們不是演員，但我們在人生的舞臺上展示出了最優美的白衣神韻；我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫！有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是人間一種最原始、最真誠的――奉獻。應對渴求的目光，我們義無反顧；應對一慣的平凡，我們從容

　　不迫；應對神圣的職責，我們兢兢業業；應對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是期望的藍天，我們的雙手，詮釋是勝利的誓言。

　　這天我們用無私、愛心、執著，奉獻，忍耐，奮斗，進取……讓患者看到了陽光燦爛！漫漫人生路，悠悠天使情，我們是生命的捍衛者，我們是健康的守護神。讓我們駕起探索的飛舟，揚起搏擊的風帆，滿懷豪情，在平凡的護理崗位上，為建設和諧社會，為演繹我院完美明天，去奉獻人生絢麗的青春吧！謝謝大家我的演講完畢！

護士演講稿篇7

尊敬的各位領導、各位代表：大家好！

　　我叫×××，現年38歲，大專文化，主管護師。1984年7月×××衛校畢業，分配到縣人民醫院從事護理工作，1996年廣西醫科大學函授高護班畢業，同年晉升為主管護師，先后在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。1996年走上護士長崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長。

　　我競聘護士長有以下幾方面的優勢：

　　1、熱愛護理工作，愛崗敬業，具有為護理事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。

　　2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經驗，在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗，具有較高的護理業務水平和靈活的管理方法。

　　3、有健康的身體和充沛的精力。

　　4、有較強的組織、協調、指揮能力，善于處理醫護、護護、護患及兄弟科室之間的關系。

　　任期目標：

　　1、以病人為中心，提高病人的滿意度。

　　2、加強護理管理，提高護理質量。

　　3、增收節支，提高經濟效益。

　　主要措施和方法：

　　讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠誠顧客，醫院擁有忠誠顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫院形象，擴大醫院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫院的市場份額才能穩定。怎樣提高病人的滿意度？關鍵在于能否提供高超的醫療技術和優質的服務。

　　首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。

　　其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理咨詢狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。

　　再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

　　只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

　　提高護理質量關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。

　　1、落實各種規章制度，明確各班職責。善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。

　　2、建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，用數據說話。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。

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