主管競聘演講稿

時間：2021-03-13 13:15:17 演講稿范文我要投稿

【精華】主管競聘演講稿范文6篇

　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。隨著社會一步步向前發展，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編收集整理的主管競聘演講稿6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精華】主管競聘演講稿范文6篇

主管競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們*****商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

　　下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

　　第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

　　我叫*****，生于*****年，現在******工作。我于19xx年參加工作，從事商業工作長達xx年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

　　19xx年，我去深圳在“*****集團”****分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

　　去年，為照顧家庭，我招聘到****商場從事*****工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對****獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

　　第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

　　二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到*****的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

　　二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

　　五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5—6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

　　雖然我到*****的時間不長，但我已深深地感受到****這個大家庭的溫暖，看到了****的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的****人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。

主管競聘演講稿篇2

尊敬的領導、各位同事：

　　大家下午好

　　我是1991年畢業于信陽衛校藥學專業。20xx年獲得大學本科藥學學歷、學士學位。20xx年取得中級職稱、主管藥師，本次競聘的崗位是副主任藥師一職。

　　1991年參加工作以來，先后在制劑室、中西藥房、藥劑科工作。一份耕耘，一份收獲，在每一個崗位上，我都盡自己最大的努力盡職盡責出色的完成任務，工作成績得到了領導、同事的認可，工作二十年來曾多次獲得先進工作者稱號。

　　多年的工作實踐，使我深刻地領悟到知識在醫院這種技術型單位的重要性，簡單的按照醫生處方抓藥、配藥、發藥，不再是我們藥學工作人員的全部。

　　近年來藥學服務理念的提出給我們藥學人員帶來了一個良好的機遇，醫院藥學的發展將由傳統的藥品調配，逐漸轉變為參與到臨床用藥實踐中、促進合理用藥為主的臨床藥學領域，這對我們藥學人員提出了更高的要求，必須以專業知識來武裝自己，真正做到服務于患者、服務于臨床。在藥劑行業中探索實踐了二十多年，對藥劑有著多年的豐富經驗，完全具備了任職的條件：

　　一是具有比較扎實的理論專業知識。自從事醫院藥劑工作以來，廣泛吸納各方面的新知識、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己。在此期間先后撰寫論文五篇，

　　且獲濮陽市政府科技進步二等獎，濮陽市總工會百項職工優秀技術創新成果獎。

　　二是具有較為豐富的工作經驗。參加工作二十多年來一直在醫院工作，先后在我院藥劑科的多個科室工作，積累藥劑方面豐富的工作經驗，了解藥劑專業發展動態、熟知醫院藥劑發展的現狀。

　　醫院是一個醫療專業人員成長的地方，也是事業奉獻的天地。在新的職位上，將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為醫院創建二甲和醫院騰飛做出自己的貢獻。

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　常言到“薦賢者賢”，因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發現那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個選賢任能的舉動，是領導的愛才之心、用才之藝的體現，這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。

　　我叫××，畢業于新疆廣播電視大學播音與節目主持專業，XX年應聘到新絲路網站采編部工作。今天，對我來說，與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱。

　　一：多年的行業工作經驗，為我踏入網絡行業，奠定了基礎

　　從XX年正式踏入傳媒行業開始，真正理解了行內和行外的性質，以前是站在行外看行內，現在才真正的在行內看行內。從一擋節目的創意，到成型，從一個閃光的點子，到迸發出耀眼的光芒，都融合了我的智慧。在電臺作節目的幾年時間，無論從晚間情感節目還是音樂娛樂節目，都受到聽眾的喜歡，讓我了解了，媒體的上帝就是觀眾。

　　XX年進入新絲路網絡擔任部門主管工作。先后有如下動作。

　　a開始直播收費：全身心的開創新絲路網絡媒體與市場接軌的工作，所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費進行了規定，與首屆新疆啤酒節這樣的大型活動，談判，簽約，最終獲得直播權，首次的打破了新絲路網站沒有收益直播的先例。緊接著聯系了高新區聯席會議直播，中亞論壇會議。

　　b制作設備的專業化：來新絲路的時候，就給當時任職的楊戈總經理說了，直播必須作出水平，不能簡單的制作，必須要加入一些多樣的元素，所以，自己將保留的專業影視制作系統拿了出來，自行制作動態的影視片頭，使視頻節目有別于以往的單調。

　　c采訪活動的商業化：現在很多商家都要宣傳自己的產品，如果硬性的廣告，是很難支付廣告費用，就產生了軟性廣告，從事媒體多年，很清楚軟性廣告的作用，所以，從部門采編開始，規定大家，采訪的軟性廣告，要逐步走上收費的道路。這個措施，開始實施，效果產生，但是后來，由于客觀原因，中途中止。

　　d音樂頻道的建立：因為從事電臺節目很多年，多流行音樂的把握有著自己獨到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯系方式，包括港臺。音樂一直是很多網民的喜好，所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權許可得音樂頻道，這個頻道在自己堅持之下，開始了建設，到目前，已經從一個零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道，目前正有待于改版。

　　f娛樂頻道的編輯：從接收娛樂頻道開始，每天的正常更新，和圖片編輯，都按步就搬的作著，娛樂新聞，八卦新聞，圖片各類網站相互查閱，搜索更好的娛樂咨詢，來充實網站娛樂頻道。

　　h新聞采訪：作為采編部的編輯，采訪也是一項很重要的工作，過去的時間面也很全面的將首府進行了時時把握，采訪了各類新聞當事人。

　　i策劃專題：在新絲路的一年時間里，與新疆人民廣播電臺策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、烏魯木齊市人民廣播電臺聯辦《愛心呼救緊急尋找o型獻血者》相關專題，獲得強烈反響。

　　j主持活動：作為從電子媒體跨度過來的專業主持人，來到新絲路后，打破了以往沒有節目主持人，需要邀請相關媒體單位的主持人參與節目制作的歷史。從來到新絲路，先后主持了大大小小的系列專題節目約20余期。主持單位或上級單位大型活動約10場，這其中就包括XX年三八節電信公司表彰獎勵大會文藝匯演。 1

　　二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效

　　XX年底，我被調離采編部主管工作，雖說內心還是有很多的不解和壓抑，但是自己通過自我調節之后，還是沉靜下來努力的，扎實的做好基本娛樂頻道的編輯，音樂頻道的編輯工作。那個時候才發現，其實只要你沉靜下來，扎實的干工作，無論是什么工種，只要細心耕耘，精心譜曲，照樣能夠尋找到快樂，彈奏出精彩的樂章。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業。隨著公司合并重組步伐的臨近，單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來，此時的我仍然堅持干好自己的本職工作，做好音樂頻道的更新，和與唱片公司的交好關系，時時發布唱片新聞，時時更新頻道歌曲，積極聯系外部活動，跟蹤本地的娛樂動態，盡量促成合作。

　　通過這一年多的磨練，我真切的感受到編輯工作確實是一個鍛煉和提高個人素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。

　　各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的.講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

　　不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，我到辦公室工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們！

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導，各位評委，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝臺里給予我們展示自我的舞臺和施展才華的機會！實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是深化人事制度改革的重大舉措，也是我臺加強干部隊伍建設的有益嘗試。我一是擁護，二是支持，三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。

　　本人叫艾則孜·帕爾哈提，1982年1月20日出生。畢業于新疆大學資源環境城鄉規劃管理專業，大學本科學歷。20xx年9月分配到新疆電視臺維吾爾語新聞綜合頻道從事編輯記者和攝像工作，至今已經工作6年了，6年里，我跟隨老一輩記者深入群眾、深入基層采訪，許多老記者，老攝像都是我的老師，也是跟他們學習和掌握了不少關于拍攝、寫作方面的技巧和知識。在這6年中，我任勞任怨、兢兢業業地工作，在做好本職工作的同時，積極參與其他欄目的拍攝工作，積極尋找新聞線索，拍攝了

　　一些具有教育意義的節目，有許多作品在全國、自治區獲一二三等獎。

　　今天，我競聘的職位是節目運營部主任，理由有三點：第一點，我認為這有利于提高自己的綜合素質，全面發展自己。

　　我覺得越是新的工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰與機遇同在，壓力與動力并存，這次競爭新的崗位，目的就在于鍛煉自己，獲取多方面實踐經驗，提高自身綜合素質。

　　第二點，我認為自己具備擔當該職務所必須的政治素養和個人品質。

　　第一，我的敬業精神比較強，工作認真負責，勤勤懇懇，干一行，愛一行，專一行。尤其是6年的工作實踐，培養了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好一切工作的基礎。

　　第二，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出點子，工作中注意發揮主觀能動性，超前意識強，這有利于開拓工作新局面。

　　第三，我辦事穩妥，處世嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，這是做好一切工作的保證。

　　第四，我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，而且具有良好的協調能力。

　　第三點，我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。

　　從節目運營部的職能看，綜合性較強、職能繁雜，擔負著頻道節目編排、欄目宣傳推廣、節目收視率分析等多項工作。運營部主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。從我自身素質和能力看，我認為能夠履行好上述工作職責。サ諞唬我具備一定的政策理論水平。平時注重學習，尤其是注意收集有關大政方針政策的信息和動向，因此能夠在工作中把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。

　　第二，我具備一定的文字綜合能力。本身具有良好的寫作基礎，尤其是近年來欄目制片人的加壓和培養，使我兼備文字方面的能力和優勢。

　　第三，我有一定的組織協調能力和管理工作經驗。節目運營部的工作，除節目編排外，其他所有工作我都在不同時期不同程度地實踐過，積累了一定經驗。

　　以上決定了我能夠更快地進入節目運營部主任角色，開展工作。如果我能夠競爭上節目運營部主任這個職位，我將在臺黨委和頻道總監的領導下，堅持“一個原則”，實現“兩個轉變”，抓好“四項工作”。具體地講：

　　（一）堅持“一個原則”

　　就是堅持“上為臺里分憂、下為觀眾服務”的原則。節目運營部工作千頭萬緒、紛繁復雜，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很

　　多具體的事情涉及到欄目的切身利益。因此，必須把服務于 “工作中心”和服務于欄目作為工作的出發點和落腳點。把“節目編排”、“宣傳推廣”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到：調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確，重點更突出。

　　（二）實現“兩個轉變”

　　一是實現角色的轉變。即由在欄目時一個人獨立工作向組織領導者角色轉變。既當指揮員，又當戰斗員，帶領節目運營部全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干。發揮整體優勢，創造一個良好的工作氛圍。

　　二是實現思維方式的轉變。從原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉變，圍繞頻道中心工作制訂科室工作計劃，有安排、有檢查，保證工作落到實處。

　　（三）抓好“四項工作”

　　一是抓好學習強素質。一方面抓好業務知識的學習，同時還要抓好節目編排等其他知識的學習。只有不斷地學習，才能不斷地提高干部的綜合素質和整體素質。

　　二是抓好調研摸實情。節目運營部要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求我們必須把調研工作作為一項重要任務來抓。必須在充分的調查研究的基礎上，為節目編排方案的制訂，提供準確真實的依據。

　　三是抓好制度促管理。節目運營部因為是剛要成立的部門，很多

　　管理制度需要制訂、補充和完善，如何將這些制度落實，并根據形勢發展需要加以修定，這將是節目運營部的一項長期而重要的工作。作為節目運營部主任，一定要在臺黨委、頻道總監的領導下，將制度落實工作常抓不懈。

　　四是抓好勤政樹形象。作為節目運營部主任，必須以高度的責任感，加強自身的勤政廉政建設。具體地講，在勤政方面，做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把工作做實做細；二是腦勤，勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計獻策；三是嘴勤，多向領導匯報情況，多向各科室和欄目組通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的社會形象。

　　各位領導，各位評委，各位同事：古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿篇5

各位領導、各位同事：

　　大家好！今天，我懷著無比激動的心情，參加主管會計競聘，今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任。

　　參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優勢：

　　第一，因為我在學校學的就是這個專業，所以我有較為專業的基礎知識。

　　第二，參加工作四年來，通過工作實踐，總結出相對的工作經驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執行規章制度作為一項準則，認真處理每一筆業務。

　　第三，我對我們信用社這幾年的發展方向、法規政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則，廉潔奉公，落實制度，明確責任，搞好團結，加強管理。第四，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態。

　　如果競聘成功，我的工作打算是：

　　在做好開戶、通兌、現金調撥、財務報表、柜臺服務等各項工作的同時，還應注意以下工作的開展：

　　首先，我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，主管會計既是貫徹制度的執行者，又是制度在基層實施的創造者。所以我要在堅持制度的前提下，服務好、協助好信用社主任做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，當好參謀助手，協調好、落實好每一名員工應履行的職責；在堅持制度的前提下，做好信用社同稅務、工商等各有關部門和客戶之間的協調一致，實現共贏共進。還要協助社領導加強管理，搞好團結，凝聚人心和士氣。

　　第二，加強自身學習，不斷提高業務能力，要認真學習《會計法》、《農村信用社會計基本制度》、《農村信用社財務管理辦法》等規章制度，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業務技能，高標準的職業道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格引領各項工作的開展。

　　第三，嚴格執行聯社的各項規章制度，加強會計核算，降低經營成本，提高盈利能力。作為主管會計，我將嚴格遵循經濟核算原則，加強財務控制，杜絕不合理開支和浪費現象，開源節流，不斷降低經營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創造條件，提高經濟效益，要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。

　　第四，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網點要起到監督引導的作用。

　　第五，定期組織各網點人員進行集中學習和考試，學習新的會計理論知識，同時進一步明確營業人員崗位職責，促進全體工作人員業務技能的快速提高，從而適應客戶對信用社的要求，提升信用社會計服務品牌。

　　第六，隨著電子化的發展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。

　　第七、以獎罰并用的方式開展內控制度的執行管理工作，對工作中的規范行為要進行弘揚、宣傳和表彰，對工作中的違規行為要進行必要的懲處，通過獎勤罰懶，獎優罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內控制度的積極性、主動性和能動性。

　　第八，管好帳、報好表，為主任決策提供真實、準確的決策依據，在工作實際中，要發揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網點上跑，時刻掌握第一手材料，使呆板的業務報表數據轉化為活生生的事例，進而反映出工作的問題要害，促進信用社各項工作的發展。

　　以上是我對主管會計工作的理解，由于我尚不是主管會計，也沒有參加過這方面的專業培訓，所述錯誤之處請各位領導給予指正。

主管競聘演講稿篇6

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。

　　我叫xxx，今年xx歲，大專文化，物業管理專業，考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。

　　物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在于三個方面：

　　一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了xx律師事務所就xx物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。

　　二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。

　　三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，心得體會能夠勝任客服主管工作。

　　假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。

　　1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。

　　2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。

　　督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、工作總結數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

　　3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國xx全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。

　　因此，對于不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系；實施好會計基礎規范化等級管理創新。

　　4、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。

　　配合支行對綜合實力強、熱門思想匯報經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作，為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務；全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。

　　在會計規范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。

　　尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！

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