小區(qū)水管爆裂應急預案

時間：2022-08-02 16:20:24 應急預案我要投稿

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小區(qū)水管爆裂應急預案

　　1. 目的

小區(qū)水管爆裂應急預案

　　對園區(qū)（如北區(qū)5號樓水管爆管）潛在事故或緊急事故情況，做出應急準備和處置，從而避免或減少事故的發(fā)生，減少發(fā)生事故所造成的損失。

　　2. 適用范圍

　　適用于物業(yè)服務范圍內發(fā)生水管爆裂緊急情況的準備和處置。

　　3. 責任人及職責

　　3.1生活服務中心負責人負責組織員工進行排水管堵塞溢水情況的處理。

　　總負責人：A

　　現(xiàn)場負責人：B

　　工程組：C

　　客服組：D

　　保安組：E

　　保潔組：F

　　3.2 生活服務中心負責落實本預案以及緊急情況下的搶修工作。

　　3.3 其他部門配合做好搶險及善后處理工作。

　　4. 工作程序

　　4.1 水管爆裂

　　4.1.1巡視人員一旦發(fā)現(xiàn)（包括接到報告）水管爆裂后，應立即設法制止溢水（如水表凍裂可切斷供水），并電話和微信群內通知各部門人員，趕赴現(xiàn)場。

　　4.1.2 負責人接到通知，應立即組織各部門人員等趕赴現(xiàn)場，并做好：

　　a）客服組進行現(xiàn)場拍照或現(xiàn)場記錄，查看受損情況，以便日后保險理賠等備用；同時準備好停水溫馨提示，業(yè)主群內根據(jù)需要進行發(fā)送，如是多次停水還需準備好情況說明，安撫業(yè)主。停水后，關注業(yè)主群動態(tài)。

　　b）工程組維修人員根據(jù)現(xiàn)場漏水情況，判斷是否應立刻關閉漏水部位的進水閥門，迅速切斷水浸區(qū)的電源，防止觸電事故，如果電梯進水，將電梯（人工方式）升高至安全地點，將電源關閉。如屬市政供水單位給排水故障的，應馬上通知所在地的供水單位，查明漏水點位后，根據(jù)維修情況在進行停水；同時查看水泵房水壓情況。

　　c）保潔組迅速采取有效措施，利用沙包、吸水器、拖把、潛水泵等清除積水，以防水勢蔓延威脅設施安全。

　　d）保安組做好現(xiàn)場安全圍閉和溫馨提示工作。

　　4.1.3 根據(jù)現(xiàn)場漏水情況和水泵房水壓情況，如能確定漏水位置，在等待自來水公司維修人員趕到前，可提前進行現(xiàn)場挖掘，爭取維修時間。

　　4.1.4 測漏人員趕到后，工程組需提供現(xiàn)場專業(yè)知識幫助，告知水管走向。自來水公司維修人員趕到后，協(xié)助其維修，跟進維修情況，確保盡快維修完畢，把影響降到最小。

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