企業(yè)目標責任書格式范本
企業(yè)在一些合作的事宜上都要講究責任到人，以下小編整理了企業(yè)目標責任書格式范本，歡迎查看!
為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理，明確各項目責任人工作目標，充分調(diào)動人員工作積極性，發(fā)揮其主觀能動性，保證公司20XX年度經(jīng)營管理工作目標的實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商，達成一致，訂立本責任書，雙方共同遵守執(zhí)行，并于年底進行考核：
一、經(jīng)營類指標
項目部嚴格遵守公司財務管理制度，執(zhí)行公司批準或政府規(guī)定的收費標準，守法經(jīng)營，并達成以下經(jīng)營目標：
1、當年物業(yè)服務費（住宅、商業(yè)）收費率_____％（月考核）；電梯費收費率_____％（月考核）；
能耗公攤（住宅路燈、商業(yè)專變電費）收費率_____%（季度考核）；
各項指標均達標，公司給予項目部獎勵500-2000元，目標責任人800-2000元獎勵；
2、上年度欠費總金額_____元，歷史欠費回收率50％；（超過目標值部分給予_____%-_____%獎勵）；
3、新增欠費不得超過歷史欠費催收回款的50%；
4、能耗費在上一年度基礎(chǔ)上降低30%；（超過目標值部分按4：6分成）；
二、品牌建設(shè)類指標
1、在項目部業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)戶整體滿意度在98%以上；
2、在公司組織進行的業(yè)主滿意率電話或其它形勢調(diào)查中，滿意度在95%以上；
3、公司受理的業(yè)主對物業(yè)管理服務的有效投訴全年不超過_____宗；
4、全年不得發(fā)生因物業(yè)服務工作問題損害公司品牌的`負面事件（包括煤體曝光、政府上訪）；
三、內(nèi)部管控類指標
1、全年入屋盜竊案不得超過_____宗；不得發(fā)生治安責任事故和消防安全責任事故及停車__________場車輛被盜責任事故；
2、客戶報事回訪滿意率達_____％，維修、報修完成率達到100％，共用設(shè)施完好率在98％以上；
3、公司在對項目部的工作檢查中，口頭或書面提出的整改事項全年完成率為100％；
4、加強員工安防意識培訓，全年發(fā)生的工傷事故人數(shù)不得超過1人次。
四、學習成長類指標
1、加強員工培訓和企業(yè)文化建設(shè)，積極宣傳企業(yè)文化理念，100％完成公司下達相關(guān)的各項工作任務；
2、營造拼搏向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，積極爭取獲得團隊榮譽（上級組織、行業(yè)協(xié)會、本級公司授予的表彰）；
3、關(guān)注員工職業(yè)生涯發(fā)展，為公司培養(yǎng)輸送人才；重視員工隊伍的梯隊建設(shè)，建立和完善后備庫；
4、培訓計劃完成率達到100％，鼓勵員工自我學習與成長，獲得相關(guān)資格證書及學歷證書。
五、計劃管理類指標
本責任書相關(guān)內(nèi)容分別由集團人力資源部、財務核算中心負責解釋、修訂。 本責任書由集團總裁和下屬公司第一負責人簽署后即生效，并對雙方都具有法律約束力。 本責任書一式四份，集團辦公室、人力資源部、財務核算中心、下屬公司各持一份。
公司領(lǐng)導：_______________ 目標負責人：_______________
日期：_______________ 日期：_______________
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