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工作與自我形象
工作與自我形象
如今，工人們?cè)诠ぷ魃匣ㄙM(fèi)了比以往更多的時(shí)間。面對(duì)工作崗位的緊張、日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、主管們的需求、外購(gòu)和外包帶來(lái)的壓力及持續(xù)的流程改進(jìn)，許多員工發(fā)覺(jué) 陷入了與筆記本電腦、無(wú)線連接器、手機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備為伍的全天候工作之中。事實(shí)上，大約2500萬(wàn)美國(guó)工人平均周工作時(shí)間超過(guò)了50小時(shí)，占那些周工作 超過(guò)60小時(shí)的工作狂人數(shù)的40%。如今的一名普通美國(guó)工人或加拿大工人每年比上代人多工作整整一個(gè)月的時(shí)間，超過(guò)了其他任何西方國(guó)家，甚至超過(guò)了中世紀(jì) 受奴役的農(nóng)民的勞動(dòng)時(shí)間。
員工不滿(mǎn)的另外一個(gè)原因是他們的報(bào)酬并沒(méi)有隨勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高而相應(yīng)增加，但或許對(duì)員工最大的不尊重是缺乏工作保障。員工一方面看到公司的狂熱追尋者 ——推銷(xiāo)員、CEO、部門(mén)經(jīng)理們——獲得不斷增加的薪金、紅利及津貼，另一方面卻是自己的一大批工友失業(yè)，其中甚至包括那些努力工作、創(chuàng)造了高附加值的員 工。
勞里是我們?cè)诙鄠惗嗖稍L時(shí)與其談話(huà)的一位普通員工。她告訴我們：“我并不是頭一次長(zhǎng)時(shí)間工作，但這次的工作太難了。” 勞里的上司需要一份專(zhuān)業(yè)報(bào)告，并在昨天使用。對(duì)此勞里繼續(xù)說(shuō)道：“這是一項(xiàng)需要160小時(shí)的工作任務(wù)，也就是一個(gè)月的工作量。但我上司并不想讓我停下當(dāng)時(shí) 手里的工作，我不可能那么高效，沒(méi)有人能那么高效。”對(duì)勞里而言，具有諷刺性的是，公司上幾個(gè)月開(kāi)除了她的五名同事，她是幸免者之一。
但她的上司說(shuō)她只有把工作時(shí)間延長(zhǎng)一倍，把這項(xiàng)工作任務(wù)完成才說(shuō)明公司留她是值得的。勞里告別了丈夫(承諾任務(wù)完成后陪他去風(fēng)和日麗的地方共度周 末)，吻別了四歲大的孩子，在辦公室度過(guò)了接下來(lái)的幾個(gè)星期，其間只是吃些糟糕的外帶晚餐。她在三周內(nèi)完成了這項(xiàng)工作，令人難以置信地花了300個(gè)小時(shí)， 幫助公司節(jié)省了至少3萬(wàn)美元的外購(gòu)成本。那么勞里的這些又換來(lái)了什么呢?僅僅是她下個(gè)月的工資單多了400美元。
“我不會(huì)再這么傻了。”勞里邊說(shuō)邊搖頭。
她的故事只是我們聽(tīng)到諸多敘述中的一個(gè)。相比過(guò)去，現(xiàn)在的員工忠誠(chéng)度在下降，工作更沒(méi)有保障，壓力和不滿(mǎn)也隨之增加。
如今的員工：
缺乏安全
● 工作努力未必就能成功。
● 他們沒(méi)有工作穩(wěn)定、晉升、薪酬增加的保障。
充滿(mǎn)壓力
● 他們要面對(duì)來(lái)自勞動(dòng)生產(chǎn)率和日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力。
● 工作沒(méi)有保障使他們感到業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)不出色。
● 他們工作比以往任何時(shí)候都努力。
心懷不滿(mǎn)
● 超過(guò)50%的員工感到不滿(mǎn)。
● 休閑時(shí)間減少使員工不得不更多地依賴(lài)工作獲得成就感。
● 工作干擾了家庭生活也催生了不滿(mǎn)情緒。
● 員工感覺(jué)缺乏授權(quán)。
缺乏忠誠(chéng)
● 更多的員工僅把工作當(dāng)成一種謀生手段。
● 雇用只是短暫的，員工隨時(shí)注意找尋更好的工作。
所有這些對(duì)管理者意味著什么呢?簡(jiǎn)單說(shuō)，當(dāng)工作僅是員工實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)的手段時(shí)，他們與老板之間的不信任也在日益增長(zhǎng)。畢竟，如果你提高勞動(dòng)效率卻得不 到任何回報(bào)、你生活在失業(yè)的邊緣、外購(gòu)和外包隨時(shí)會(huì)取代你的職位、你目睹公司對(duì)你的不公平之舉以及你的雇主對(duì)你任何生活所需漠不關(guān)心，你還會(huì)信任你的老板 嗎?這種生活、工作間的矛盾降低了員工敬業(yè)度：
員工日益感到陷入困境。他們一方面需要工作來(lái)滿(mǎn)足物質(zhì)及基本需求，但另一方面，與從前相比，工作對(duì)他們提出了更多的要求，并且也不再那么有成就感了。
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