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  • 少奮斗20年的成功捷徑

    時(shí)間:2023-02-11 15:50:11 職場勵(lì)志 我要投稿
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    少奮斗20年的成功捷徑

      有人說成功沒有捷徑,其實(shí)成功也有捷徑。巧妙處理人際關(guān)系,編織一張關(guān)系網(wǎng),對成功是很有幫助的。只懂得吃苦,不能成為人上人,但成功的人都是能吃苦并且能忍耐的。卡耐基曾經(jīng)說過,一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護(hù)。

    少奮斗20年的成功捷徑

      說話很有學(xué)問,同樣的事,同樣的話,顛倒一下次序,調(diào)整一下語氣,或者換個(gè)場合等,都會(huì)達(dá)到不同效果。

      1、贊美行為而非個(gè)人

      舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

      2、透過第三者表達(dá)贊美

      如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

      3、客套話也要說得恰到好處

      客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說謝謝。、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

      4、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

      一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對方尷尬。

      5、有欣賞競爭對手的雅量

      當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

      6、批評也要看關(guān)系

      忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

      7、批評也可以很悅耳

      比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

      8、時(shí)間點(diǎn)很重要

      千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

      9、注意場合

      不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

      10、同時(shí)提出建議

      提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。

      11、避免不該說出口的回答

      像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

      12、別回答果然沒錯(cuò)

      這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!

      13、改掉一無是處的口頭禪

      每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說…。

      14、去除不必要的雜音

      有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、當(dāng)然啦,在比較正式的場合,就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。

      15、別問對方你的公司是做什么的

      你在一場活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因?yàn)閷Ψ娇赡苓@季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問,因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

      16、別問不熟的人為什么

      如果彼此交情不夠,問對方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定,這些問題都要避免。

      17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你

      碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說:“你還記得我嗎”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”

      18、拒絕也可以不失禮

      用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會(huì)多吃一點(diǎn)...”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”

      19、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害

      在社交場合交談時(shí),如果有人說他剛剛?cè)チ思~約1星期,就不要說上次你去了1個(gè)月,這樣會(huì)破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

      20、不要糾正別人的錯(cuò)誤

      不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會(huì)讓對方覺得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

      21、不懂不要裝懂

      如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯(cuò)話。

      22、掌握1秒鐘原則

      聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對方。

      23、聽到?jīng)]有說出口的

      當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí),聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢。

      24、選擇合理時(shí)機(jī)

      當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否,選擇對的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對方何時(shí)有空,不妨先寫信給他。

      25、微笑拒絕回答私人問題

      如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會(huì)給對方難堪,又能守住你的底線。

      26、拐彎抹角回絕

      許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒。”

      27、先報(bào)上自己大名

      忘記對方的名字,就當(dāng)作是正式場合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對方也會(huì)順勢報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

      28、不當(dāng)八卦傳聲筒

      當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f出口的話,必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:“你說的部份我不太清楚。”

      29、下達(dá)送客令

      如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久…”,或是:“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對方知道該走了。

      30、讓對方覺得他很重要

      如果向前輩請求幫忙,可以說:“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘?hellip;”讓對方感到自己備受尊敬。

      31、直接描述現(xiàn)狀

      和部屬意見不同時(shí),不要直接批評,而要說明不同點(diǎn)在哪。

      32、尋求解決

      如果部屬績效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。

      33、主動(dòng)表達(dá)幫忙

      如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題,不要說“這種事先不要來煩我,”而是告訴他“我知道有誰可以幫忙。”

      34、說話語氣要平等

      主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn),聽我的就對了。”比較好的說法是:“這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?”

      35、彈性接納部屬意見

      即使你心有定見,也不要對部屬說:“這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì),對他說:「關(guān)于這個(gè)問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。”

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