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學(xué)校食品安全投訴制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的學(xué)校食品安全投訴制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)校食品安全投訴制度1
一、學(xué)校食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組向全體師生公開食品安全舉報電話，安排專人負(fù)責(zé)受理投訴舉報工作。按照首接負(fù)責(zé)的原則，對每起投訴舉報要認(rèn)真記錄并及時處理，做到事事抓落實，件件有回音。對重要案件和重大事件要立即報告教育局。
二、學(xué)校食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組對于領(lǐng)導(dǎo)作了重要批示的`投訴舉報，進(jìn)行督查、督辦，督促有關(guān)部門盡快處置。收集匯總已調(diào)查處理的食品安全事故情況，向政府報告并通報委員會各成員單位。
三、食品安全委員會受理的投訴案件，要根據(jù)委員會各成員單位職能，下發(fā)督查督辦通知，由各部門依法進(jìn)行調(diào)查處理并及時上報委員會辦理結(jié)果。
四、每年結(jié)合國家、省、市、縣以及有關(guān)食品安全監(jiān)管工作的安排部署，由學(xué)校德育處牽頭，開展各項食品安全工作的督促檢查，做好案件的督查督辦，保證各項工作任務(wù)落到實處。
五、安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)擬定食品安全應(yīng)急處理辦法；直接監(jiān)管食品安全的人員應(yīng)按照各自的職責(zé)擬定相應(yīng)的食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立全鎮(zhèn)食品安全應(yīng)急處理快速反應(yīng)機(jī)制。
學(xué)校食品安全投訴制度2
為保證食堂食品衛(wèi)生, 加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生的管理和監(jiān)督，應(yīng)制定規(guī)范的食堂投訴管理制度。
食堂衛(wèi)生投訴處理具體由學(xué)校食品安全領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)收集投訴意見，同時對投訴意見及時進(jìn)行分析、研究、反饋、督促整改和追究有關(guān)人員責(zé)任。
一、在食堂內(nèi)設(shè)立意見箱，每天開啟信箱收集食堂衛(wèi)生投訴意見。對每起投訴舉報要認(rèn)真記錄并及時處理。對重要案件和重大事件要立即報告食品藥品監(jiān)督管理部門。
二、根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》對被投訴的`責(zé)任人，經(jīng)查實違反有關(guān)食堂衛(wèi)生規(guī)定和要求的，對責(zé)任人進(jìn)行批評、教育，有關(guān)責(zé)任人必須以書面形式作出整改意見。
三、食品安全管理員對于食品藥品監(jiān)督管理部門督辦的投訴舉報，要進(jìn)行督查、督促有關(guān)責(zé)任人盡快處置，并收集匯總已調(diào)查處理的食品安全事故情況，向食品藥品監(jiān)督管理部門報告。
四、對重大食品安全事故，由學(xué)校食堂第一責(zé)任人負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門成立聯(lián)合小組配合相關(guān)行政單位，開展調(diào)查處理工作。
學(xué)校食品安全投訴制度3
為規(guī)范各中小學(xué)、幼兒園食品安全投訴舉報處理工作，縣教育局食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立投訴舉報制度。
（一）公開受理制。教育局設(shè)立食品安全投訴舉報電話，安排專人負(fù)責(zé)受理投訴舉報工作。
（二）受理登記制。各學(xué)校根據(jù)各自實際，制定各自食品安全投訴舉報制度，對每起群眾投訴舉報要認(rèn)真記錄，妥善處理，并將投訴舉報記錄及時歸檔。同時上報縣局安監(jiān)股。
（三）首問負(fù)責(zé)制。各學(xué)校食品安全工作人員對群眾投訴舉報有案及時受理，不得相互推諉，并及時上報，同時將處理進(jìn)程告知投訴舉報人和縣局安監(jiān)股。
（四）限時辦結(jié)制。各學(xué)校食品安全工作人員按規(guī)定及時處理食品安全投訴舉報案件。對涉及群體性中毒、腹瀉等緊急重大事件，要急事急辦，立即上報縣局和有關(guān)部門，并協(xié)助有關(guān)單位以最快速度進(jìn)行處理。一般的食品安全問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)辦理完畢，并將處理結(jié)果及時告知署名投訴舉報人和縣局學(xué)生營養(yǎng)辦公室。
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