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  • 員工食堂就餐后餐具管理制度

    時間:2023-01-14 15:58:50 制度 我要投稿

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)

      在不斷進(jìn)步的時代,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編整理的員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)1

      餐具是酒店資產(chǎn)的一部分,數(shù)量較多,分布也較廣,涉及到運(yùn)營服務(wù)部,出品部及其他相關(guān)部門,酒店目前餐具破損較為嚴(yán)重,為了加強(qiáng)餐具管理,更好地嚴(yán)格控制餐具破損提高員工愛護(hù)公物意識,現(xiàn)針對酒店實(shí)際情況作出如下規(guī)定:

      一. 運(yùn)營服務(wù)部餐具破損管理規(guī)定

      1. 餐具配比:各區(qū)域根據(jù)自身接待能力建立家私柜配比表,合理、準(zhǔn)確的配比餐具。(見餐飲部餐具配比表)

      2. 盤存方式:各區(qū)域?qū)嵭凶员P、監(jiān)盤兩種盤存方式。

      1)自盤:各區(qū)域建立餐具管理登記,定期盤存并登記物品數(shù)字。

      2)監(jiān)盤:定于每月28日、29日財(cái)務(wù)指定人員、管事部主管、各 區(qū)域管理人員及服務(wù)員共同盤存。

      3. 賠償方式:分為自損、客損。

      1)自損:員工破損餐具后開自損單,由區(qū)域經(jīng)理或主管簽字確認(rèn)后送往人事部簽字確認(rèn),白聯(lián)人事部(憑單扣款),紅聯(lián)財(cái)務(wù)部,黃聯(lián)賠償人,綠聯(lián)保安部。

      2)客損:客人破損餐具,由值臺服務(wù)員開單由各區(qū)域經(jīng)理或主管簽字確認(rèn),送往收銀蓋章確認(rèn)。白聯(lián)保安部,紅聯(lián)收銀(憑單錄入客損臺位∕包廂作賬)、藍(lán)聯(lián)區(qū)域經(jīng)理、綠聯(lián)服務(wù)員。如果客人破損的餐具不愿買單,由值臺服務(wù)員開客損單,區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)情況屬實(shí)。

      4. 破損更換:每月25日各區(qū)域憑自損單,客損單經(jīng)運(yùn)營服務(wù)部總監(jiān)簽字后去倉庫領(lǐng)貨。

      5. 運(yùn)營服務(wù)部餐具破損費(fèi)用按以下規(guī)定補(bǔ)償,扣除客賠、責(zé)任人賠償及酒店負(fù)擔(dān)餐具 2‰以外,其他按損失物品的成本價賠償。公攤?cè)藛T及比例:主管級以上人員5:領(lǐng)班級人員3:員工2。賠付制單工作由運(yùn)營服務(wù)部編制,財(cái)務(wù)部審核后交人事部在工資中扣除。

      6. 鼓勵舉報(bào):對工作中打破餐具應(yīng)主動承擔(dān),如故意不報(bào)或銷毀,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予十倍罰款。同時對勇于舉報(bào)的人員給予餐具損壞金額的10%獎勵。

      注明:客損單使用多用單,自損單使用獎罰單。

      二. 出品部餐具管理規(guī)定

      1. 餐具配比:出品部應(yīng)根據(jù)自身接待能力建立餐具配比數(shù)量,合理準(zhǔn)確的配比餐具。

      2. 盤存方式:使用部門實(shí)行自盤、監(jiān)盤兩種方式。

      1)自盤:出品部建立餐具管理登記,定期盤存并登記物品數(shù)量。

      2)監(jiān)盤:定于每月30日財(cái)務(wù)指定人員,出品部負(fù)責(zé)人及員工共同盤存餐具。

      3. 自損、客損賠償操作方式:

      1)自損:員工破損餐具后開自損單,由各菜系主管簽字確認(rèn),行政總廚加簽后送往人事部簽字確認(rèn),白聯(lián)人事部(憑單扣款),紅聯(lián)財(cái)務(wù)部,黃聯(lián)賠償人,綠聯(lián)保安部。

      2)客損:客人破損餐具,由值臺服務(wù)員開單由各區(qū)域經(jīng)理或主管簽字確認(rèn),送往收銀蓋章確認(rèn)。白聯(lián)保安部,紅聯(lián)收銀(憑單錄入客損臺位∕包廂作賬)、藍(lán)聯(lián)區(qū)域經(jīng)理、綠聯(lián)服務(wù)員。如果客人破損的餐具不愿買單,由值臺服務(wù)員開客損單,區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)情況屬實(shí)。

      4. 破損更換:每月25日出品部憑自損單,客損單經(jīng)行政總廚簽字后去倉庫領(lǐng)貨。

      5. 出品部餐具破損費(fèi)用按以下規(guī)定補(bǔ)償,扣除客賠、責(zé)任人賠償及酒店負(fù)擔(dān)餐具的2‰以外,其他按損失物品的成本價賠償。賠償辦法為出品部對每月破損餐具及丟失的餐具實(shí)行費(fèi)用公攤賠償制。洗菜班不參與餐具賠付。賠付制單工作由出品部編制,財(cái)務(wù)部審核后交人事部在工資中扣除。

      6. 餐具的領(lǐng)取:

      1)餐具額定數(shù)量確定后,除非經(jīng)批準(zhǔn)統(tǒng)一調(diào)整餐具風(fēng)格外,一般不成批領(lǐng)取餐具。

      2)對酒店負(fù)擔(dān)的合理損耗,由各部門開出庫單,經(jīng)財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)后到物料庫領(lǐng)取相應(yīng)的餐具。

      3)對已公攤賠付的餐具,由各部門開出庫單,經(jīng)財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)后到物料庫領(lǐng)取相應(yīng)的餐具。餐具每月應(yīng)保持額定數(shù)量。

      7.鼓勵舉報(bào):對工作中打破餐具應(yīng)主動承擔(dān),如故意不報(bào)或銷毀,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予十倍罰款。同時對勇于舉報(bào)的人員給予雙倍的獎勵。

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)2

      廚房衛(wèi)生管理制度

      1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”和衛(wèi)生“五四”制。

      2、工作人員必須做到工作前和去廁所后要洗手。

      3、各種餐灶具要隨時洗刷干凈,消毒存放,保持清潔衛(wèi)生,工作間及環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)按責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清潔,做到天天清掃,每周徹底清掃一次,夏季要做到每日噴藥消毒,并安排專人負(fù)責(zé)滅蚊蠅、蟑螂。

      4、工作人員按時理發(fā),按時更換工作服。

      5、工作期間必須衣帽整潔,頭發(fā)須梳理整齊置于工作帽內(nèi);禁止在廚房內(nèi)吸煙,穿拖鞋和赤背。

      6、每周檢查衛(wèi)生,不合格者,視情節(jié)給予處罰。

      廚房安全管理制度

      1、操作期間,不準(zhǔn)打鬧,使用廚具應(yīng)輕拿輕放,不準(zhǔn)亂扔。

      2、開關(guān)電器和設(shè)備時,要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不準(zhǔn)用金屬或濕手動電閘。

      3、使用各種炊具機(jī)械,要嚴(yán)格操作規(guī)程操作,取放物料時必須關(guān)機(jī)。

      4、非廚房工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入廚房重地,工作時間禁止會客。

      5、牢固樹立“安全第一”的思想,定時進(jìn)行安全教育和安全檢查,分析不安全隱患,防止各類事情的發(fā)生。

      6、滅蠅、滅鼠藥物要由專人使用、管理。噴灑藥物時,須將各種食物、炊具等蓋好,噴完后必須用水沖洗,以防中毒。

      7、認(rèn)真加強(qiáng)食品安全,防止出現(xiàn)食物中毒。

      8、定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練,檢查天然氣等閥門始終處于完好狀態(tài)。

      餐飲原材料及物料用品的管理制度

      1、原材料及物料用品應(yīng)以勤進(jìn)少儲為原則,防止積壓。對于材料購進(jìn)和領(lǐng)用,要嚴(yán)格按照計(jì)劃和審批手續(xù)辦理;

      2、原材料的購進(jìn)須廚師長提出計(jì)劃,報(bào)店長批準(zhǔn),報(bào)公司總倉庫。

      3、酒類物品須收銀員(兼管酒水)提出計(jì)劃單,經(jīng)店長簽字報(bào)酒水配送公司。

      4、物料用品原則上統(tǒng)一領(lǐng)用,要嚴(yán)格控制物料消耗。

      餐飲從業(yè)食品衛(wèi)生“五四”制度

      1、由原料到食品實(shí)行“四不”制度,采購員不買變質(zhì)腐爛的.原料,保管驗(yàn)收員不收腐爛變質(zhì)的原料。加工人員(廚師)不用腐爛變質(zhì)的原料,服務(wù)員不賣變質(zhì)腐爛的食品(零銷單位不收進(jìn)腐爛變質(zhì)食品、不出售腐爛變質(zhì)食品,不用手拿食品,不用廢紙、污物包裝食品);

      2、成品(食物)存放實(shí)行“四隔離”:生與熟隔離;成品與半成品隔離;食物與雜物、藥品隔離;食品與天然冰隔離;

      3、用具實(shí)行“四過關(guān)”:一洗、二刷、三沖、四消毒(蒸汽或開水);

      4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時間、定質(zhì)量。劃片分工,包干負(fù)責(zé);

      5、個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);換衣服、被褥;勤換工作服。

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)3

      一、酒店所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罰款50—100元/次。

      二、不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

      三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)、電燈、電視,違者罰款5—20元。

      四、每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視機(jī)、煤氣灶具開關(guān)等工作是否正常,如有異常立即上報(bào)領(lǐng)班或主管安排人來維修。

      五、如已知某物不能使用,不可強(qiáng)行使用,否則造成的后果由本人承擔(dān)。

      六、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好,領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān),該區(qū)域服務(wù)員罰款20元/次,所造成的損失由本人承擔(dān)。

      七、酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣。

      八、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞酒店設(shè)備、設(shè)施者,作重罰開除處理。

      九、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。

      十、每月盤點(diǎn)一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體情況實(shí)施。(另行通知)

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)4

      1、餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé):

      1) 全面負(fù)責(zé)餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計(jì)劃、組織和管理工作,保證日常業(yè)務(wù)正常地開展;

      2) 與主廚師長一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴的價格,不斷推出新的菜肴品種;

      3) 研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的'需求,有針對性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù);

      4) 指揮主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計(jì)劃,組織廚房生產(chǎn),提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費(fèi);

      5) 督導(dǎo)餐廳、酒吧和廳面經(jīng)理組織好餐飲的服務(wù)工作,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量;

      6) 加強(qiáng)對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo),做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設(shè)備的采購、驗(yàn)收和貯存進(jìn)行嚴(yán)格的控制;

      7) 全面負(fù)責(zé)餐飲成本和費(fèi)用的控制。每周召開餐飲成本分析會,審查菜肴和酒水的成本情況;

      8) 計(jì)劃和組織餐飲的推銷活動,擴(kuò)大餐飲銷售渠道,增加餐飲收入;

      9) 都督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。

      10)全面負(fù)責(zé)餐飲部人員的勞動組織和安排,對本部門職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,監(jiān)督部門培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行,實(shí)施有效的激勵手段。

      2、廳面經(jīng)理崗位職責(zé):

      1) 巡視各餐廳、宴會廳、酒吧的營業(yè)及服務(wù)情況,指導(dǎo)、監(jiān)督日常經(jīng)營活動,提出有關(guān)建議;

      2) 檢查各餐廳的衛(wèi)生、擺臺標(biāo)準(zhǔn)、所需物品,確保工作效率;

      3) 參加餐飲部例會,提出合理化建議,聽取工作指示;

      4) 每周作好各餐廳經(jīng)理(主管)的排班表,監(jiān)督各餐廳制定排班表,招聘新員工,實(shí)施員工在職培訓(xùn)計(jì)劃,評估員工表現(xiàn),執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,解決有關(guān)問題;

      5) 發(fā)展良好的客人關(guān)系,滿足客人的特殊服務(wù),處理客人投訴;

      6) 與有關(guān)部門密切聯(lián)系和合作,向廚師長提出有關(guān)食品銷售的建議,共同向客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);

      7) 完成餐飲部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)5

      為了加強(qiáng)管理,提高員工技能,增強(qiáng)愛店意識,節(jié)約酒店費(fèi)用,特制定酒店餐具管理制度如下:

      一、餐具的管理與控制規(guī)定

      1、餐具的分類與保管

      餐具分為前廳餐具和后廚餐具,前廳餐具的洗涮與存放由前廳管理,責(zé)任人為前廳主管;后廚餐具的洗涮與存放由后廚洗碗間進(jìn)行管理,責(zé)任人為后廚廚師長。

      2、撤臺時餐具的管理要求

      (1)服務(wù)員在服務(wù)和收拾餐具時,認(rèn)真做到輕拿輕放,杜絕魯莽作業(yè),并嚴(yán)格做到大、小餐具分類擺放;

      (2)傳菜員須將用過的后廚餐具傳回洗碗間;

      (3)傳菜員在傳餐具過程中要小心謹(jǐn)慎,防止滑倒,損壞餐具,做到輕拿輕放;

      3、前廳、包房及后廚對餐具的清洗要求

      (1)在清洗過程中,餐具必須分類裝放,按秩序清洗;

      (2)使用框裝餐具時,不能超過容量的三分之二,小件餐具不能堆放太高,以防倒塌損壞;

      (3)清洗好的餐具抹擦干凈后分類擺放到規(guī)定的餐具擺放處,以便營業(yè)時及時取用。

      4、餐具的使用管理規(guī)定

      (1)在餐具的使用過程中,各部門員工要加強(qiáng)責(zé)任心,如發(fā)現(xiàn)有不合格的餐具要及時更換,避免將破損餐具上臺而影響公司整體形象;

      (2)各點(diǎn)發(fā)現(xiàn)破損餐具,在每天營業(yè)結(jié)束后填寫破損記錄,并將破損餐具統(tǒng)一存放待月底盤存時進(jìn)行統(tǒng)一處理;

      (3)嚴(yán)格杜絕破損的餐具上臺面,方法是:出品不用破損的餐具→傳菜員不傳有破損的餐具→服務(wù)員不用破損的餐具→洗碗時不洗有破損的餐具。

      二、餐具的盤點(diǎn)規(guī)定

      (1) 每月26日餐廳部進(jìn)行餐具盤點(diǎn),由財(cái)務(wù)部、倉庫管理員同時到場進(jìn)行監(jiān)盤工作,將一個月破損的餐具進(jìn)行匯總,制作餐具破損表并分析餐具損耗原因,減少餐具損耗。

      (2)各點(diǎn)均要設(shè)定餐具盤點(diǎn)表;

      三、餐具損耗率規(guī)定

      餐具損耗率分為自然損耗率和非自然損耗率,自然損耗率為營業(yè)收入的千分之二,損耗成本由公司承擔(dān),超過千分之二定為非自然損耗率,損耗成本由餐廳部承擔(dān)。

      四、餐具獎罰規(guī)定

      1、賠償

      (1)員工在工作中不慎損壞餐具,應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)班進(jìn)行記錄并申領(lǐng)餐具,此時可不立即賠償,可先記錄月底,根據(jù)餐具損耗率進(jìn)行一次性賠償;

      (2)員工如是故意(因工作態(tài)度不好)損壞餐具物品,各部門負(fù)責(zé)人有權(quán)當(dāng)場開賠償單,賠償金額為進(jìn)價的一倍;

      (3)客人損壞由客人賠償,需免賠的須經(jīng)酒店經(jīng)理同意后才可免賠;

      (4)不明原因造成的丟失,由各部門按餐具進(jìn)價進(jìn)行賠償;

      (5)所有賠償以罰款形式上報(bào)餐廳和財(cái)務(wù),并做好記錄;

      (6)餐具自然損耗率按比例分配到各樓層班組,月底盤點(diǎn)在自然損耗之內(nèi)的樓層班組,可以不對員工進(jìn)行處罰;超過自然損耗率時,按餐具進(jìn)價進(jìn)行平攤處罰,管理人員負(fù)有連帶責(zé)任。

      2、獎勵

      (1)對餐具管理突出班組進(jìn)行獎勵表揚(yáng),并把經(jīng)驗(yàn)推廣;

      (2)如餐具損耗率在控制范圍內(nèi),酒店按餐具損耗率節(jié)約部分的50%拿來對餐廳部進(jìn)行獎勵。

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)6

      為加強(qiáng)職工宿舍及辦公室空調(diào)管理,確保空調(diào)設(shè)備安全正常運(yùn)行,為梁場職工提供舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境,同時本著安全使用,節(jié)約用電,合理利用資源,杜絕浪費(fèi)的原則,特制定以下規(guī)定:

      一、職工宿舍及辦公室空調(diào)安裝、調(diào)整、維修由項(xiàng)目部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。各使用部門發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時向綜合部反應(yīng),由綜合部統(tǒng)一安排維修。任何部門和個人不得私自拆卸或打開室內(nèi)、外機(jī),避免人為損壞,發(fā)生安全事故。

      二、宿舍及辦公室空調(diào)均有專設(shè)電源插座,不得插接其他電器或扯臨時電源;不準(zhǔn)在空調(diào)器上懸掛物品。空調(diào)溫度調(diào)控應(yīng)適度。為保證制冷效果,空調(diào)運(yùn)行時,應(yīng)關(guān)閉門窗。人離開宿舍和辦公室時,空調(diào)要及時關(guān)閉,以延長空調(diào)使用壽命和節(jié)約用電。空調(diào)的開啟與關(guān)閉要使用遙控器,嚴(yán)禁手動開、關(guān)機(jī)。各寢室要妥善保管好遙控器。如長時間不使用空調(diào)設(shè)備,要取出遙控器電池,同時將空調(diào)電源插頭拔出。

      三、空調(diào)設(shè)備使用期間,使用空調(diào)的宿舍及辦公室人員對空調(diào)負(fù)有保管維護(hù)的責(zé)任。如因使用不當(dāng)或人為損壞,則由使用的宿舍及辦公室人員自行負(fù)責(zé)修理。

    員工食堂就餐后餐具管理制度(通用7篇)7

      1、定期清洗、檢修及保養(yǎng)雪柜及所以電用設(shè)備

      2、所有餐具洗刷后必須進(jìn)行消毒措施后整潔存放在指定的地方

      3、所有的設(shè)備及餐具使用必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)說明使用

      4、各種電用設(shè)備不使用時或使用后必須切斷電源

      5、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備

      6、下班后必須關(guān)閉所有的照明或相關(guān)的能源開關(guān)。

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