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  • 公司基本規(guī)章制度標準

    時間:2023-06-12 13:15:13 制度 我要投稿
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    公司基本規(guī)章制度標準范本

      在生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的公司基本規(guī)章制度標準范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    公司基本規(guī)章制度標準范本

    公司基本規(guī)章制度標準范本1

      隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,員工人數(shù)日漸增多且素質(zhì)參差不齊,工作之外引發(fā)的意外事故時有發(fā)生!為了有效防止和消除一切事故隱患,落實“四不傷害”責任,確保員工工作期間及工作外安全,杜絕由于自身過失給自己造成傷害,公司現(xiàn)對員工安全防范管理制度修訂如下:

      1、凡來公司應聘人員必須持有縣級以上醫(yī)院體檢證明,并將體檢單交公司人力資源部后,方可錄用。

      2、新錄用員工,必須接受公司三級安全教育,并經(jīng)考試合格后,方可簽訂勞動合同。

      3、公司員工必須遵守勞動合同及公司各項規(guī)章制度,安全防范管理制度。否則,公司有權依照規(guī)章制度進行行政或經(jīng)濟處罰,造成損失由本人按責賠償。

      4、公司給每位員工提供住宿和就餐、洗浴場所,員工必須按要求在公司內(nèi)食宿,若私自離開公司、外出,在家中或途中發(fā)生的一切意外事故責任均由其本人負責。

      5、公司員工休假時間統(tǒng)一規(guī)定為:公司后勤、職能部門人員每周輪換休假,周六、周日輪換單休時,必須當面填寫交接單;生產(chǎn)線員工在大倒班時回家視每周正常休假。所有員工在休假期間所發(fā)生的`一切人身傷亡或疾病醫(yī)療事故責任自行負責。

      6、東區(qū)員工上下班,必須列隊通過天橋。橫穿馬路經(jīng)保衛(wèi)人員勸阻仍不聽的員工,所導致發(fā)生的一切意外交通事故責任自負。

      7、公司員工騎摩托車必須要有合法執(zhí)照,車輛必須有牌照,有保險,行駛必須要戴上頭盔,自覺遵守交通規(guī)則。

      8、員工的私有財產(chǎn)本人應妥善保管。公司車棚為員工無償存放車輛,員工停放摩托車和自行車,存放時要實行多鎖管護,以防被盜。在車棚不加鎖,不按順序存放整齊,不在公司登記備案的車輛發(fā)生失竊,后果自負。

      9、員工在工作范疇外或不遵守公司管理制度造成后果,均由員工自行負責。

      10、員工必須嚴格遵守、執(zhí)行公司安全管理制度,按車間崗位工藝流程以及安全規(guī)定進行操作,確保人身安全。

      11、生產(chǎn)線員工正常上班8個小時期間,必須穿戴規(guī)定要求的勞動防護用品,按規(guī)范操作,否則,發(fā)生不安全事故,責任自負。

      12、各車間負責人,在每班班前會上,要嚴查員工精神狀態(tài),規(guī)范員工安全操作行為,對精神不佳員工一律不許上崗。

      13、本制度從二〇xx年四月二十日開始執(zhí)行。同時陜社水司發(fā)自行廢止。

    公司基本規(guī)章制度標準范本2

      第一章總則

      第一條、為了完善本公司人事管理制度,加強對公司員工的管理,針對停薪留職人員的管理特制定本制度。

      第二條、本制度由行政部參照公司行政管理相關制度的規(guī)定制定,適用于公司正式員工。

      第三條、停薪留職是指為請假時間超過30天(不含)而需要離開工作崗位的人員辦理的停止工資發(fā)放但保留其職務的手續(xù)。

      第二章一般規(guī)定

      第四條、公司員工凡因個人需要長時間學習進修的、結(jié)婚需度假、家庭原因或員工因身體原因需要長期治療的等特殊情況,長時間不能到公司上班,需辦理停薪留職手續(xù)者,由員工本人提前三個工作日填寫“停薪留職申請書”,經(jīng)部門負責人同意,管理部審批,總經(jīng)理核準后,按“停職留薪申請表”內(nèi)容做好工作交接后,一式兩份,將申請書原件交行政管理部門人事部存檔一份,呈送本人一份,方可離崗,非因正當理由停薪留職者,申請不予受理。

      第五條、員工在停薪留職期間,根據(jù)公司規(guī)定,需要簽約《員工停薪留職協(xié)議書》。

      第六條、員工在停薪留職期間擅自從事與公司同行業(yè)同類工作崗位者,一經(jīng)核實,視其已離職;凡停薪留職滿一個月之內(nèi)不能上班者,視其已離職。

      第七條、交接工作手續(xù)辦理及復職管理

      1、停薪留職人員的離職交接手續(xù)及工資發(fā)放等運作程序與離職手續(xù)辦理程序相同,填寫《員工離職交接表》,按規(guī)定進行審批;

      2、辦理停薪留職員工在約定的`停薪留職時間期滿后需回公司上崗的,應提前一個月向公司報告,以便公司安排期滿后就業(yè)。停薪留職期滿后不能回公司上崗的,必須在停薪留職約定時間屆滿一周內(nèi)續(xù)辦手續(xù),否則,公司視為自動離職處理。

      3、員工辦理停薪留職手續(xù)后,公司無義務為其保留原職位,停薪留職員工辦理復職手續(xù)時,公司按實際工作需要安排相關職位。

      第八條、公司停薪留職人員待遇

      1、停薪留職人員在停薪留職期間不再享受在職時的工資、獎金等所有福利待遇。

      2、停薪留職期間個人檔案、工資關系、工齡可保留。

      第九條、停薪留職期滿員工要求復職時,需填寫“復職申請書”,經(jīng)原任部門負責人同意,管理部門審批,總經(jīng)理核準后,方可辦理復職手續(xù)。

      第十條、其他相關事宜,一律按《公司管理規(guī)章制度》辦理。

      附則

      本制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后實行,修改時亦同。

      本制度自頒布之日起執(zhí)行。

    公司基本規(guī)章制度標準范本3

      1、目的

      對生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場進行管理,保持生產(chǎn)設施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài),并持續(xù)不斷地改進工作環(huán)境的條件,以提高員工的工作積極性和工作效率,為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。

      2、范圍

      適用于與公司產(chǎn)品質(zhì)量有關的辦公場所、生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、倉儲和廠房區(qū)域等工作環(huán)境的控制管理。

      3、職責

      各單位、部門負責本單位相關生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場地、廠房區(qū)域等的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理。

      4、工作程序

      4.1為確保公司的工作環(huán)境對人員的能動性、滿意程度和績效/業(yè)績產(chǎn)生積極的影響,以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營的業(yè)績,各單位、部門應對產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場的工作環(huán)境和員工生活的工作環(huán)境進行策劃和規(guī)劃。

      4.2各單位、部門應識別和確定對產(chǎn)品質(zhì)量及其實現(xiàn)過程有影響的工作環(huán)境,并按照工藝要求,對工作環(huán)境進行策劃和規(guī)劃。

      4.3各單位、部門負責組織相關人員確定并管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,確定并提供必須的作業(yè)場所,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,應包括:

      4.3.1創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機會,以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力;

      4.3.2設備設施的管理,并力求提高設備的效率和安全性;

      4.3.3提供適宜的勞保和防護用品;

      4.3.4工作場所的位置;

      4.3.5與社會的相互影響;

      4.3.6熱度、濕度、光線、空氣流動;

      4.3.7衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動、防靜電和污染。

      4.4工作環(huán)境區(qū)域劃分:

      各單位、部門根據(jù)各單位內(nèi)部實際的工作區(qū)域使用情況劃分內(nèi)部各部門的工作環(huán)境責任區(qū)域,明確各部門工作環(huán)境責任區(qū)域的負責人員,并賦予其職責和權限。

      4.5工作環(huán)境的維護

      各區(qū)域負責人負責對工作環(huán)境進行保持維護以達到生產(chǎn)經(jīng)營的需要,可通過使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實現(xiàn)。

      4.6工作環(huán)境的監(jiān)督檢查

      各單位、部門根據(jù)各單位內(nèi)部實際情況建立監(jiān)督檢查機制,對照前期策劃的工作環(huán)境要求對其內(nèi)部工作環(huán)境進行監(jiān)督檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項按相關程序文件要求由缺失責任單位進行原因分析和提出糾正/預防措施,并對其執(zhí)行的糾正/預防措施的效果進行確認、驗證,直至其符合規(guī)定要求。

      4.7工作區(qū)域環(huán)境要求

      工作區(qū)域環(huán)境要求應符合《機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》要求,主要包括:

      4.7.1通道的環(huán)境要求:

      a)通道寬度要求:

      1)人行安全通道寬度宜大于0.8,分割線應清晰、準確;

      2)車行道寬度應大于3.5m;

      3)專供叉車通行的單行道應大于2m。

      b)通道規(guī)劃的顏色要求:

      1)通道線顏色:黃色;

      2)通道線表示法:用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。

      c)通道的其它要求:

      1)盡量避免彎角,考搬運物品的方式采取最短距離;

      2)通道的交叉處盡量使其直角;

      3)左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免;

      4)在通道上不可停留和存放任何物品;

      5)要時常保持通道地面干凈,有油污時應立即清除;

      6)安全出口必須暢通,不可堵塞,并且要有“安全出口”標示。

      4.7.2工作場所的環(huán)境要求:

      a)使用清掃工具定時清掃工作場所的地面、塑料板、工作臺、機器設備、測量設備等;

      b)工作場所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料;

      c)易損零件、產(chǎn)品或材料應將其置于容器或存放設施內(nèi),不可直接將其置于地面上,并且對其要有一定的標識;

      d)零件、外購/外協(xié)件、在制品(半成品)、成品不可掉于地上;

      e)經(jīng)常清理地面,使其清潔、干凈,不可有油漬(油污)或水漬;

      f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物;

      g)工作場所內(nèi)不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現(xiàn)場的視野;

      h)車間現(xiàn)場車行道、人行道及安全通道要暢通,地面應平整無破損;

      i)地面、墻壁、工具箱內(nèi)外,工作臺上下,機床內(nèi)外均需保持整潔,無散落套圈,機床周圍不準放置與本機臺無關的物品;

      j)檢測儀器、器具、標準件應放置有序,位置適當,便于使用和操作,防止變形和工序磕碰傷;

      k)工位器具(工具箱、工作臺、在制品塑料/筐板等)均需按規(guī)定位置擺放,不能超出規(guī)定的標準線;

      l)工序間產(chǎn)品要擺放整齊,在加工擺放過程中要輕拿輕放,防止磕碰受損,并及時交檢;

      m)生產(chǎn)現(xiàn)場嚴禁吃零食,吃飯,看書刊雜志,不準將雨具帶入生產(chǎn)車間;

      n)廠區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙,不準隨地吐痰,亂扔垃圾;

      o)生產(chǎn)現(xiàn)場不準穿拖鞋,不準穿高跟鞋,穿好工作服,不可放置私人物品(可在某區(qū)域集中放置);

      p)對暫時不用的物品,全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場。

      4.7.3工作區(qū)域的標示要求:

      a)區(qū)域線的顏色規(guī)定:

      1)合格區(qū):綠色油漆或綠色膠帶,5cm寬;

      2)不合格區(qū),可疑品區(qū)或安全警戒線:紅色油漆或紅色膠帶,5cm寬;

      3)待檢驗區(qū)域、定位線或通道線等:黃色油漆或黃色膠帶,5cm寬;

      4)辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域,待作業(yè)品區(qū)域等:白色油漆或白色膠帶,5cm寬。

      b)區(qū)域定義:

      1)合格區(qū):指專用來存放本制程檢驗員判定為符合檢驗標準及規(guī)定要求之物品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場所需要而定;

      2)不合格區(qū):指專用來存放本制程檢驗員判定為不符合檢驗標準及規(guī)定要求之物品存放的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場所需要而定;

      3)可疑品區(qū):指專用來存放因無標識或標識不完整而無法辨別產(chǎn)品名稱種類或無法明確產(chǎn)品狀態(tài)(合格或不合格)之產(chǎn)品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場所需要而定;

      4)待檢驗區(qū):指專用來存放等待本制程檢驗員檢驗的物品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場需要所而定;

      5)暫存放區(qū):指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區(qū)域,暫放時間限為一周內(nèi),其區(qū)域大小可視場所需要而定;

      6)作業(yè)區(qū):指某一流程正在或即將作業(yè)的區(qū)域,如進貨檢驗區(qū)等,其區(qū)域大小可視場所需要而定;

      7)放置區(qū):指用來定位某些非質(zhì)量體系類物品的區(qū)域,為了現(xiàn)場的整體美觀,其區(qū)域大小可視場所需要而定,如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報廢產(chǎn)品放置區(qū)等。

      4.7.4倉庫、儲存室的環(huán)境要求:

      a)倉庫、儲存室須有管理責任者的標示,倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應按“先進先出”原則進行領發(fā)作業(yè),并確保其“帳、物、卡一致”;

      b)光線的照明亮度應適適宜,且倉庫、儲存的區(qū)域應通風、不積水、不潮濕、干凈、整齊;

      c)必要時,倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標示,其內(nèi)儲存、存放的物料、材料等應以標簽、標識牌等作明確的標識;

      d)倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存,須有疊放高度的限制;

      e)對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學藥品等儲存須以明顯的標識牌進行標示,并對其予以隔離、防潮及采取各種安全防護措施;

      f)貯存區(qū)或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起;

      g)按公司相關管理規(guī)定定期對倉庫、儲存室等內(nèi)材料進行盤點和檢查,清理呆料和已經(jīng)生銹變質(zhì)過期的材料;

      h)貯存區(qū)料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品;

      i)已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上。

      4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環(huán)境要求:

      a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規(guī)定:如編號、目錄、存放處定位;

      b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件柜,并有管理責任者之標示;

      c)文件檔案實行目視管理,讓人能隨時使用;

      d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊,讓人很快能使用;

      e)個人資料(卷宗)不可放在共用文件柜內(nèi)。

      4.7.6機器設備(包括測量設備)的環(huán)境管理要求:

      a)生產(chǎn)現(xiàn)場各單位的機器設備擺放必須整齊、干凈;

      b)建立機器、設備的責任保養(yǎng)制度(包括:機器、設備的一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)制度),并定期檢查機器、設備潤滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等;每一臺設備都要有保養(yǎng)記錄,設備使用者及管理者均需作明確標示;

      c)建立機器、設備的操作指導書,要求所有人員按規(guī)定對機器、設備進行操作,并掃除一切異常現(xiàn)象;

      d)不可有短期內(nèi)(二周內(nèi))不使用之設備存放于生產(chǎn)現(xiàn)場,如有則需以“停用”等標牌進行標識。

      4.7.7實驗室工作環(huán)境管理要求

      a)實驗室必須按防火、防災害事故的要求,建立健全實驗室負責人為責任人的`'管理機制;

      b)實驗室內(nèi)的電氣設備使用,必須符合安全用電規(guī)定,動力電源嚴禁與照明線共用,謹防因超負荷用電著火;

      c)定期檢查儀器設備,保持儀器設備性能良好,貴重儀器設備應設專人負責妥善管理;

      d)實驗室內(nèi)非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險物品,注重防火防爆;

      e)實驗室門鎖鑰匙要落實專人管理,嚴防丟失、配制。嚴禁挪用、損壞實驗室內(nèi)的消防設施和器材;

      f)保持室內(nèi)清潔、整齊,工作結(jié)束后,關閉所有用電設備、設施,注意關好門窗,方可離人。

      4.7.8用電安全管理

      a)配電房管理

      1)非有關人員不得進入配電房;

      2)高壓電房只準合格電工操作,并嚴格按照電工操作規(guī)程進行,經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運行情況,并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理;

      3)變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構(gòu)檢測一次;

      4)配電房操作,必須按照相關操作規(guī)程執(zhí)行。

      b)生產(chǎn)過程用電管理

      1)每臺生產(chǎn)設備開機送電前,要檢查所開設備是否正常。如正常可以合閘送電;

      2)設備使用完畢,長期不用或下班時,要斷開電源開關;

      3)有接地要求的設備,使用前一定要接地,使用者要經(jīng)常檢查接地線兩端接觸金屬的情況;

      4)電氣設備發(fā)生故障時,要立即通知電工,不得私自處理;

      5)屏柜調(diào)試過程中應按照要求將屏柜接地。

      4.7.9飲食管理要求

      a)地面、臺面、用具及就餐環(huán)境管理要求

      1)每天工作結(jié)束應及時打掃地面、地溝、臺面,不留死角;

      2)定期對食堂各個功能間進行徹底清潔大掃除,包括:墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺面、冰箱(柜)內(nèi)外壁等,保持干凈整潔,特別是放假結(jié)束后的食堂清潔衛(wèi)生;

      3)餐桌應當餐前擦凈,餐后除油清洗干凈,桌面、桌腿及各部位無灰塵、無油膩感。應當有專用于擦餐桌的抹布,抹布應當保持干凈,定期更換;

      4)餐廳地面、墻壁、門窗、燈具、暖氣、空調(diào)機清潔整齊;

      5)餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門簾、風幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施;

      6)使用的各種工具、容器或機械用后要及時清洗消毒,擺放整齊,放于原位;

      7)配餐過程快餐公司職工服裝要求整潔,掛胸牌,戴帽子、口罩、手套;

      8)運餐車輛要求清潔,盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹,嚴禁人貨混載;

      9)全體員工就餐時應保持就餐環(huán)境的清潔衛(wèi)生;

      10)各加工產(chǎn)生的廢料、廢棄物及泔水等應存放在加蓋的垃圾桶內(nèi),并及時清理運走,清理后的垃圾桶應里外清潔不遺留食物殘渣;

      11)飯菜留樣48小時,每份重量不低于150克;

      12)伙食管理委員會成員參與日常食品衛(wèi)生安全檢查與監(jiān)督。

      b)食品采購和儲存管理

      1)應當嚴把食品、原材料采購關。必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品、原材料,按照國家有關規(guī)定進行索證,并記錄。要相對固定食品、原材料采購的場所,以保證其質(zhì)量和便于監(jiān)督;

      2)嚴禁采購不符合食品衛(wèi)生標準和要求的食品;

      3)設立專職倉庫保管員,要嚴格食品入庫登記制度。食品入庫驗收時要檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、數(shù)量、索取有效證件(票記要與食品批號相符);

      4)貯存食品、原材料的場所、設備應當保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等;貯存食品、原材料的場所應當通風良好;

      5)儲藏的食品應隔墻離地,按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期、分類分架、生熟分開、擺列整齊。庫內(nèi)不得存放變質(zhì)、有臭味、污穢不潔或超過保存期的食品;

      6)儲藏場地,要通風良好,溫濕度低,門窗、地面、貨架清潔整齊;

      7)食品儲存過程中應采取保質(zhì)措施,堅持先進先用的原則,切實做好質(zhì)量檢查與質(zhì)量預報工作,及時處理有變質(zhì)征兆的食品。

      c)飲用水安全管理

      1)運營保障中心負責對公司內(nèi)茶水間的開水器每季度至少進行一次清洗,并做好記錄;

      2)運營保障中心負責對公司生活水箱內(nèi)的水一年換水兩次,并保存相關記錄;

      3)運營保障中心負責對公司生活水箱內(nèi)的水質(zhì)每年做好水質(zhì)化驗,并保存化驗記錄。

      4.8工作環(huán)境管理的實施

      4.8.1各單位上班工作前及下班生產(chǎn)結(jié)束后,須對其工作區(qū)域地面、工作(辦公)桌內(nèi)外、機器設備(包括測量設備)、物料存放區(qū)、廢料箱及周邊環(huán)境進行清掃,并在工作過程中隨時保持工作區(qū)域環(huán)境整潔有序。

      4.8.2必要時,各單位工作區(qū)域的環(huán)境可以設專人每天進行清掃。

      4.8.4外購/外協(xié)件、在制品(半成品)、成品、包裝材料、不合格品及其他生產(chǎn)廢料等必須整齊放置于指定區(qū)域,并對其進行標識,嚴禁將其凌亂堆放,其具體按公司相關文件規(guī)定執(zhí)行。

      4.8.4生產(chǎn)所需要的推車、電瓶車、叉車等各類轉(zhuǎn)運工具必須分類停放到存放區(qū),不得隨意亂停、亂放。

      4.8.5各單位建立工作環(huán)境監(jiān)督檢查機制,定期進行檢查,對出現(xiàn)的問題進行跟蹤整改。

    公司基本規(guī)章制度標準范本4

      為建立一支團結(jié)協(xié)作,高素質(zhì)、高水平的團隊,能為公司創(chuàng)造更高的利益,更好的服務客戶,公司制定以下規(guī)章制度,望每一個員工自覺遵守。

      一、準時上下班,不得遲到、早退,無故曠工。

      二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

      三、每個員工在工作開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,保持桌面整潔,每日工作后維護好公共區(qū)域的衛(wèi)生。

      四、工作時間不得私自串崗,閑聊,做與工作無關的私事,不能因個人影響整個公司的形象。

      五、工作時間內(nèi)避免接聽私人電話,嚴禁占用公司電話處理私事。

      六、公司本著互尊互愛,團結(jié)合作,共同發(fā)展的原則,鼓勵員工參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議,對于做出貢獻者予以表彰、獎勵。

      七、員工使用標準的'服務用語,做好積極主動、熱情以及訓練有素的語音、語調(diào)、語速的服務。

      八、認真對待對待每一個客戶,合理的處理客戶的意見和建議。

      九、服從分配、管理、不得損壞公司形象,不得透露公司機密,違者重罰。

      十、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。

    公司基本規(guī)章制度標準范本5

      一、目的

      根據(jù)國家有關勞動政策法規(guī),為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動性,積極性和創(chuàng)造性,維護正常的工作秩序,提高工作績效,促進本公司的經(jīng)營發(fā)展,特制定本手冊。

      二、適用范圍

      本手冊適用于公司全體員工。

      三、職責

      3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦

      負責建立健全公司內(nèi)部的控制機制,確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。

      3.2行政中心

      負責審核本手冊,對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任,確保本手冊的各項要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。

      3.3人力資源部

      1)負責制定、解釋、修訂此手冊,協(xié)助行政中心對員工進行教育和監(jiān)督管理。

      2)負責所有獎懲的`資料備案管理。

      3.4各部門主管

      1)熟悉和執(zhí)行本手冊,確保本部門員工執(zhí)行本手冊;

      2)對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任,對發(fā)生在本部門的異常事件應立即上報,并采取相應的措施進行勸阻和制止,不得玩忽職守,放任不管。

      3.5全體員工

      了解、熟悉本手冊,講究職業(yè)道德,在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定。

      四、管理內(nèi)容

      4.1日常考勤

      4.1.1工作時間

      1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶或業(yè)務的情況做適當調(diào)整。

      2)公司因工作需要安排員工加班時,應提前做好準備,員工也應積極配合。

      4.1.2打卡

      1)員工應按規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,上下班必須親自到指定地點打卡,要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。

      2)員工如因私因公未能打卡的,經(jīng)分管領導批示后向人力資源部報備。

      4.2行為準則

      4.2.1儀表儀容

      管理人員原則上要求穿職業(yè)裝(深色無條紋西服或CI職業(yè)裝),車間人員按崗位要求著工作服和勞保服,著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方,保持清雅之儀容和安全性。

      1)男性員工不得著無袖、無領汗衫,不得著短褲。紐扣須扣整齊,發(fā)型應齊整、干練,不留長發(fā)和胡須,不剃光頭。

      2)女性員工須清雅淡妝,禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙,衣著及飾物不得夸張。

      3)所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特殊崗位要求例外),不得赤腳。

      4)參加集團和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝。

      5)本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。

      4.2.2工作紀律

      1)保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。

      2)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。

      3)節(jié)約公司能源,確保安全,員工下班離開前,要關閉個人電腦、并對辦公桌進行清理,保持整潔;并做到人離機關(用電設備:如計算機、打印機、空調(diào)等)、人離燈關、人離窗關、人離門鎖。

      4)保持個人臺面的整潔,辦公設施擺放整齊,辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關的字畫或裝飾物,保持辦公室清潔衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔雜物。

      5)工作時間內(nèi),員工不得接待私人探訪,如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區(qū)進行。

      6)禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間,嚴禁擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。

      7)嚴禁利用公司電話辦私事,特別是撥打國內(nèi)及國際長途電話。

      8)工作時間內(nèi)因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù),如部門負責人不在可在部門考勤處留言。

      9)工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志(非專業(yè)書籍)、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。

      10)員工應愛護公司設施,設備,工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。

      11)員工不得利用職權營私舞弊,假公濟私,打擊報復。

      12)員工不得在公司工作時間內(nèi)買賣私人物品。

      13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。

      14)員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。

      15)員工不得有損害公司財產(chǎn),商譽,或貪污受賄等行為,知情員工應立即上報,維護隱瞞或知情不報者,將受到嚴重的紀律處分。

      16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作。

      17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件,提供虛假商業(yè)情報。

      18)員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權,嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。

      19)員工不得在工作時間內(nèi)擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留,窺視,翻看。

      20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息。

      21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當?shù)牡胤剑掳嘀氨仨殞⑺形募Y料歸檔。

      22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品,如有遺失公司概不負責。

      23)員工應嚴格按公司制定的加班,調(diào)班,請假等規(guī)定,如有違反將按公司獎懲條例處理。

      24)員工須處處維護公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應妥善保管及嚴守秘密。

      25)除使用公司的名義辦理公務外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關員工除受到紀律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控。

      26)工作時間內(nèi),員工應該絕對服從上司的工作分配,不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為,員工應按時完成上司下達的任務,不得無故拖延,拒絕或終止工作。

      27)員工在確認上級指令違法違紀時,員工有權拒絕執(zhí)行,并向更高層上級報備。

      28)員工之間應互相配合,共同努力,發(fā)揚團隊精神,員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動,以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神。

      29)不得因失職造成商品丟失或損毀,如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。

    公司基本規(guī)章制度標準范本6

      1、進入辦公室必須著裝整潔。

      2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

      3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔,營造一個良好的工作氛圍。

      4、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

      5、各大隊務必在每月5號前及時、認真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的`工作計劃。

      6、每周一例會,參會人員需著正裝,不遲到早退,有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。

      7、請假必須填寫請假單交領導審批,假期結(jié)束需及時銷假。

      8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領導審批,并負責車上人員及車輛的安全。

      9、公司各級領導及各大隊應嚴格執(zhí)行崗位職責,并嚴格遵守公司管理規(guī)章制度。

    公司基本規(guī)章制度標準范本7

      為加強設計部的規(guī)范化管理,完成各項工作任務,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

      一、總則

      1、設計部全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

      2、設計部倡導樹立“一盤棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

      3、鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

      4、提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;倡導團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

      5、必須服從工作分配,聽從上級指揮,如有不同意見,應以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。

      6、設計部全體員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

      二、考勤制度

      1、上班時間:

      2、周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設計師值班由部門負責人統(tǒng)一安排,當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息,必須提前一日向部門負責人審請,獲準方可。

      3、按時上下班,不遲到,不早退,上班時間10分鐘以內(nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個月內(nèi)遲到累計超過5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。

      4、上班時間內(nèi)不得隨意離崗外出,由于工作原因外出須到前臺登記外出原因,第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人(臨時通知除外),否則按離崗處理50元/次、

      5、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計算,曠工三天(含三天)按自動離職處理,工資及提成不予結(jié)算。

      6、當月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假,獎勵50元。

      三、請假制度

      1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負責人口頭或書面審請,獲準方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請,獲準方可。否則一律按曠工論處。

      2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。

      3、周六、周日不得請假,如在周六、周日請假,將扣除底薪的二倍。

      4、電話,短信審請無效(特殊情況除外)。請假內(nèi)無基本工作,請假前必須交接好手頭工作,否則罰款元20/次。

      四、衛(wèi)生及值日制度

      1、值日設計師負責設計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃,即辦公大廳、衛(wèi)生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

      2、值日設計師負責中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記,否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負責人說明原因,獲準方可。否則罰款20元/次。

      3、值日設計師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃,否則罰款20元/次,值日設計師11:15—12:00為午飯時間,12:00之前須回到公司,否則罰款20元/次。

      五、設計師日常行為規(guī)范

      1、著裝整潔大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。

      2、設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖,下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

      3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生,談判后請自覺清理談判桌,10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

      4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華,工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲,違者罰款50元/次。

      5、設備責任到個人,請每位設計師愛護自己的設備,下班前應關好自己的電腦,如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關機者罰款20元/次(跑圖例外)。

      6、設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有,任何人不得將公司資源變?yōu)閭資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理,并扣發(fā)工資及提成。

      7、設計師做好工作記錄(早上記錄當日應處理事物,下班前做好當日工作總結(jié)),對上級下達任務不執(zhí)行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。

      8、設計師養(yǎng)成習慣做好工作記錄,做到每日工作一小結(jié),每周工作一大結(jié),每月工作一總結(jié)。

      9、設計師必須參加每日的晨會、每周五設計部例會及每周一公司例會,不到者罰款30元/次。

      10、設計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃,每月最后一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結(jié)及下月工作計劃,否則罰款20元/次。

      11、設計師要有團隊合作精神,電腦里要設置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享,以便提高設計師的簽單率。

      12、公司的樓書及量房原始圖設計師用完后要放到指定處,以方便尋找,公司資源及辦公耗材設計師要做到節(jié)約、二次利用,無故浪費者罰款20元/次。

      13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作,和同事之間達到團結(jié)一致,相互幫助。

      14、市場競爭激烈,設計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手,設計師之間要多溝通,共同進退,如需請其他設計師幫忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。

      15、設計師有義務配合業(yè)務員上門量房談客戶,推脫者罰款20元/次。

      六、禮儀制度

      1、接聽電話:“您好!xx”,同事之間不得直呼其外號、小名。

      2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好,洽談結(jié)束后,要歡送客戶。

      3、做到“待客三聲”—來有迎聲,問有答聲,去有送聲。

      4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言,不講不友好的語言,不講不客氣的語言,不講不耐煩的語言。

      七、新單保管及跟單制度

      1、設計師在初次接單時,一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關信息。(如:新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。

      2、跟單過程中設計師對客戶應及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài),以提高成單率。若因跟單回訪超出三天,罰款20元/次。

      3、凡是公司單源,設計師等不得私自認定是無效客戶,必須經(jīng)雙方確認,上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源,否則罰款50元/次。

      4、必須對每位談的客戶有份詳細的記錄,做到心中有數(shù),掌握跟單進度,以提高成單率。否則50元/次。

      5、每月最后一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份,否則罰款30元/次。

      6、若有飛單客戶,設計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細信息反饋給客戶服務部,由客戶服務部查明原因通報給設計師。否則罰款20元/次。

      7、業(yè)務員、設計師應保持及時溝通,使業(yè)務員、設計師能及時了解自已客戶的具體情況,以便提高成單率。

      八、繪圖制度

      1、設計師在接單后兩個工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預算,否則罰款50元/次。

      2、設計師在跟單過程中,改動平面方案及預算需在24小里內(nèi)完成,效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成,否則罰款50元/次。

      3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖,效果圖客戶確認后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

      4、客戶簽單后直接開工,在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖,天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖,效果圖在開工后四天內(nèi)完成,否則罰款50元/次。

      5、設計師上門量房時,應理會客戶的意圖,同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項,客戶喜歡的色調(diào)及風格。

      6、施工中,客戶變更項目圖紙必須在24小時內(nèi)完,否則罰款20元/次。

      7、量房人員要做測量準確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等,必要時應采有數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

      8、設計制圖的'內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

      9、CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設計師自己承擔。

      九、后期服務跟單制度

      1、設計師實行全程跟蹤服務,在簽合同時,應明確開工時間及竣工時間。

      2、簽單后,設計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關材料及設備。

      3、開工前一天,工程部負責人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設計師進行內(nèi)部交底,由設計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關的詳細資料、施工項及圖紙。

      4、設計師在整個施工過程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置,否則罰款20元/次。

      5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

      6、現(xiàn)場交底時,由設計師依照圖紙向客戶及項目經(jīng)理詳細介紹設計意圖和重點部位的設計要求,色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

      7、設計師應在開工竣工期間內(nèi),與客戶及項目經(jīng)理保持及時聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、處理,消除客戶的投訴,以便做到與客戶保持良好的關系。

      8、設計師有義務協(xié)助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。

      9、施工中,圖紙標注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時,項目經(jīng)理應以現(xiàn)場為準,設計師協(xié)助。

      10、施工中,客戶如需變更,項目經(jīng)理有責任通知并協(xié)助設計師與客戶達成一致。

      11、嚴禁設計師引導客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

      12、協(xié)助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導購和整體配色服務,(導購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內(nèi)的特殊材料等)。

      13、協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設配飾指導服務。具體包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。

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