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大學畢業個人總結與自我評價范文
20xx年是如皋農村商業銀行科技信息工作非同尋常的一年，在這一年時間里，我行科技信息部門立足本職工作，在省聯社及我行領導的關心、支持和正確領導下，圍繞綜合業務、信貸業務、國際業務、中間業務等幾大系統，做好相關的維護工作，商務轉型方面，在我行總體指導思想下加快全行創新項目建設，提高科技應用水平，為全行各項業務發展提供科技保障。現將2014年工作總結如下：
一、CRM系統項目建設
4月10日至4月20日參加省中心上線的CRM系統測試工作，測試的同時學習到很多系統架構設計及開發技術上面的知識，對相關的業務知識有了一定的了解。配合省中心完成了CRM系統的測試工作，并協助開發組組長完成了CRM系統的測試報告。在參與省中心CRM測試后，參與了我行的CRM二期的建設工作，新版的CRM系統于10月份正式上線使用。
二、積分商城項目二期建設
20xx年10月配合開發公司技術人員對我行客戶積分商城項目進行升級，新版客戶積分商城系統于11月份完成測試并上線使用。配合電子銀行部制定積分計劃規則，規則包括借記卡刷卡消費、企業網銀轉賬、存取款、個人網銀轉賬、支付寶、手機銀
行、信用卡消費、積分商城注冊，制定了適用我行的全業務積分計算規則。
三、微信銀行項目建設
微信既是一個營銷工具，更是一個溝通和服務工具。我行建立微信銀行平臺，目的是提升服務品質，提高業務辦理效率，擴大營銷渠道，增加客戶粘性和滿意度，使得銀行的品牌價值得到極大增長。
針對我行的業務需求，以及結合國內其它商業銀行的經驗，我行所開發的信微信銀行行可實現的功能主要有：積分查詢、積分商城綁定、賬戶綁定、貸款申請、網點定位，圖文推介、消息群發等功能。
四、綜合報表數據管理平臺建設個人總結及自我評價目前，我行各個部門每月都需要制作大量報人行、銀監會、省聯社以及本行領導的報表，每月在制作報表上面花費大量的時間。目前各個部門統計報表主要還是通過現有系統進行統計，系統中沒有的數據都是由科技部門人員通過SQL進行統計的。這種人工方式統計然后進行填報每月給制作報表的人員帶來很大的困擾，為解決報表填報人員每月填報各類業務報表繁瑣不便的問題，我們科技部決定開發設計了一個統一的綜合報表平臺，整合多個數據源，采用Web界面形成統一的綜合統計分析子系統，能夠實現定期或手動按模板生成填報報表，目標是能夠減少定期重復報表填報表時間，從而提高工作效率。
五、日常二級運維、中間業務及查詢業務
二級運維是我部門工作的重點部分，很多業務知識都是我所沒有接觸過的，因此，這段時間在領導和同事們的幫助下學習和了解了很多日常二級運維、常用中間業務、法院紀委查詢的業務知識，現在已經能夠獨立處理部分這方面的問題。
總結以上，這一年來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績也是有目共睹的，不再一一列舉。但是,我所做的還微不足道，前面的路還很長。如何能做好對內服務的同時兼顧對外服務，如何能在商務轉型中更大的發展自己的作用，我將在各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我全身心投入于各項的工作中去，認真負責的對待每一個領導下達的工作任務，一步一步穩穩當當地不斷提升自己的業務知識水平。
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