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2015計生服務(wù)站半年工作總結(jié)范文
20xx年，計生服務(wù)站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在緊扣年初與計生局及鄉(xiāng)黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標(biāo)管理責(zé)仟書》的目標(biāo)要求，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實施辦法，不斷創(chuàng)新，自我加壓，使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下：
一、立足陣地，嚴(yán)格管理，規(guī)范服務(wù)
熟話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，為了能更好地做好服務(wù)工作，我們從健全規(guī)章制度，明確分工職責(zé)入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
1.健全規(guī)章制度，明確人員職責(zé)。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
2.強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作。一是開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進(jìn)行隨訪。二是定期定點到村對廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕。三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事，面對面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認(rèn)可。目前全鄉(xiāng)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務(wù)站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的衛(wèi)技人員當(dāng)著貼心人。
二、辦事公正，廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行生育政策
計生工作是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，小視不得，今年我們在行政執(zhí)法責(zé)任制的落實上，由政府出面，計生牽頭，分別與公安、民政、衛(wèi)生、企管等部門和單位簽訂了計生行政執(zhí)法責(zé)任制，與各村簽訂了計生工作目標(biāo)考核責(zé)任書，各村也相應(yīng)制定了“計劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進(jìn)行公示外，還印發(fā)相關(guān)的資料進(jìn)行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，最大限度地方便群眾。又便于群眾進(jìn)行監(jiān)督。在服務(wù)的過程中，我們堅決執(zhí)行物價部門頒布的收費標(biāo)準(zhǔn)，對于收費項目進(jìn)行公示，從末出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，此舉得到群眾的好評。對于計外生育對象，我們依法征收社會撫養(yǎng)費，沒有發(fā)生計生案件的行政官司。
在為群眾服務(wù)的過程當(dāng)中，我們堅決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當(dāng)前照顧生養(yǎng)二胎是一個熱點問題，對于符合條件的申請人，我們隨到隨辦，從不到當(dāng)事人家中吃一口飯、喝一口茶。對于不符合條件的對象，我們耐心地進(jìn)行宣傳、解釋，讓當(dāng)事人明白自己為什么夠不上條件，真正給群眾一個明白。
三、控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
人口問題是制約經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，是我們計生工作者的責(zé)任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制我鄉(xiāng)的人口規(guī)劃。在實際工作中，我們不怕困難、敢于爭先，特別是在處理相關(guān)的計外孕事件上，有黨委、政府做我們的堅強(qiáng)后盾，我們的工作人員也都始終站在第一線，不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵，有淚水往肚里咽、有誤解也不吭聲，解決了一個又一個難題。我們計生部門在控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)上做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、不懈努力、打好基礎(chǔ)，爭取來年取得更大進(jìn)步
今年以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通力協(xié)作、相互支持之下，按照年初的考核要求，各項指標(biāo)基本上能達(dá)到責(zé)任制上的要求。好些地方有待于我們?nèi)ヅΓ罅鲃尤丝诘墓芾怼⑸车栏腥痉乐喂ぷ鞯娜蝿?wù)還很艱巨，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好，給黨委、政府，給全鄉(xiāng)人民交一份比較滿意的答卷。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，在我們的工作當(dāng)中還有管理不夠規(guī)范，人員不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，服務(wù)項目有待拓寬。在今后的工作中，我所將認(rèn)真加以解決，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)管理，加強(qiáng)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，為全鄉(xiāng)計劃生育事業(yè)向前發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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