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  • 旅游市場專項整治工作總結

    時間:2022-06-13 12:44:22 工作總結范文 我要投稿
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    旅游市場專項整治工作總結范文

      為促進我縣旅游產業的發展,按照《州工商局關于開展旅游市場專項整治工作的通知》文件的要求,縣工商局立足工商職能,從吃、住、行、游、購、娛入手深入開展旅游市場專項整治工作。現將開展情況報告如下:

    旅游市場專項整治工作總結范文

      一、高度重視、組織落實

      我局領導高度重視,制定方案,成立旅游市場專項整治領導小組,下設辦公室在市場股,負責日常工作。各股所室相互配合,落實責任,努力達到旅游秩序明顯好轉,旅游投訴明顯減少,游客滿意率明顯上升,旅游服務和管理水平明顯提高,提升旅游市場信用建設和管理水平。

      二、嚴把市場準入關,促進市場主體繁榮發展

      一是降低門檻放寬登記。按照相關法律法規的規定,除涉及前置審批事項的,堅持“先照后證”試點工作要求,依法做好旅游市場主體的注冊登記工作。二是逐步推行市場主體信用信息公示制度。實時錄入市場主體設立,變更、注銷登記、年度報告等業務數據,把旅游市場主體納入網格化管理。三是切實履行市場監管職能綜合治理無證無照經營行為,帶動和規范旅游市場經濟秩序,促進良好市場環境。

      三、充分發揮職能,開展“商標興旅促發展”活動

      我局指導經營主體申請注冊商品商標、服務商標,從商標查詢、名稱確定、圖形設計、綜合協調等方面,給予全面指導和幫助。目前已幫助縣香巴拉藏香有限責任公司的申請注冊商標“巴姆山藏香”(已受理)并幫助其完成包裝設計并上市,使產品得到縣委、政府的認可,為企業爭取到項目支持,助推企業發展。我局將立足商標職能協助企業逐步完成旅游商品品牌打造。

      三、加強市場巡查,保障旅游市場經營秩序

      我局克服人手不足等困難,加大市場巡查力度,特別在“五、一”、“國慶”旅游黃金期間,加強對住宿、餐飲、土特產品、民族用品、成品油等行業的監管力度,嚴厲打擊缺斤少兩、敲詐勒索、欺客宰客、以次充好等違法行為。

      四、暢通消費者維權通道,維護經營者和游客的權益

      我局依托“12315”投訴站和“一會兩站”,加強對12315工作人員和聯絡站、服務站聯絡員的業務培訓,不斷提升消費維權素質。按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求,搭建消費者與經營者的協商調解平臺,積極促進和解,提高投訴處理率,切實保護好廣大游客的合法權益。節假日期間安排專人值班,一旦有消費投訴,立即處理,切實維護旅游消費者的合法權益。

      五、加大對新《消法》、《新商標法》等相關法律法規的宣傳

      通過日常監管、“3.15”宣傳等活動對經營者開展新《消法》、《新商標法》等相關法律法規的宣傳,積極倡導誠信經營理念,提高經營者增強守法經營自律意識,營造文明、和諧的消費環境。二是采取發放資料、現場咨詢、進學校、進社區、進寺廟等多種形式,以“3.15”維權日、“4.26”宣傳日為契機,深入地開展豐富多彩的宣傳活動,讓消費者和經營者都了解自己的權利和義務,更好地維護自身合法權益。

      截至目前,我局共開展日常巡查和專項檢查20次,出動人員55人/次,檢查旅館酒店52戶/次,餐飲經營戶115戶/次,成品油站點50戶/次,土特產、民族用品店85戶/次,申請注冊商標一個,發放宣傳資料300余份。

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