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  • 樓層主管年終工作總結(jié)

    時間:2022-09-04 20:11:36 工作總結(jié) 我要投稿

    樓層主管年終工作總結(jié)

      總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的樓層主管年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

    樓層主管年終工作總結(jié)

    樓層主管年終工作總結(jié)1

      20xx年,我們保潔部在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,獲得了領(lǐng)導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為基礎(chǔ)。

      一、人員管理

      現(xiàn)有人員xx人,本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制。

      根據(jù)實際情況,對工作范圍進行了一定的調(diào)整。

      二、培訓

      對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關(guān)崗位保潔要求,并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),墻面的處理等有待進一步加強培訓。

      加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

      經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

      三、保潔工作模式方面

      實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,細化保潔內(nèi)容,認真考核每項保潔指標,取得了良好的效果。

      四、保潔工作完成方面

      1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。

      2、完成對物業(yè)管理范圍的.公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領(lǐng)導辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。

      3、完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,清理了多處衛(wèi)生死角。

      4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

    樓層主管年終工作總結(jié)2

      轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

      公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能),培訓后要進行考核,不合格員工要淘汰。

      為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié):

      一、管理檢查制度

      為了確保作業(yè)計劃

      衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保保潔的管理目標的實現(xiàn),將實行檢查監(jiān)督制度。

      1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。

      2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時會報。

      3、領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。

      4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

      5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

      6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓,不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。

      二、形象規(guī)定

      1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

      2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

      3、工作期間,見到領(lǐng)導及同事主動打招呼、主動問好、

      三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。

      項目考核內(nèi)容扣分標準

      1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2—10分

      2、電梯地毯應(yīng)無積塵,無明顯污漬不達標扣2—10分

      3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達標扣2—5分

      4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2—10分

      5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5—10分

      6、墻身應(yīng)無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2—5分

      7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標扣2—5分

      8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2—5分

      9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2—5分

      10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2—5分

      11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2—5分

      12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2—5分

      13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2—5分

      14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2—10分

      15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2—5分

      16、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2—5分

      17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面,鏡面抹凈刮凈。

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