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  • 行政服務中心上半年工作總結報告

    時間:2022-07-04 10:22:47 工作總結 我要投稿
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    關于行政服務中心上半年工作總結報告

      (一)強化宗旨教育,牢固樹立服務意識。進一步優化服務環境,提高服務質量,以扎實的工作努力推進“中心”規范、高效運轉,著力強化“四個觀念”的教育。一是強化黨的宗旨觀念教育,使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識,時刻牢記肩上的重任和使命,把思想凝聚到干事業上,把精力集中到做事上,兢兢業業工作。二是強化科學發展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念,堅持全面、持續、科學的發展觀,積極投身到我縣的各項事業建設中。三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務,依法審批、依法管理是關鍵。四是強化服務群眾觀念教育,使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優質、廉潔、便民”的服務宗旨,牢固樹立“服務就是招商,效率就是效益,政策有限,服務無限”的工作理念,切實為公民、法人和其他社會組織提供優質、高效、便捷的行政服務,讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的,以此來吸引更多的客商到我縣投資創業,謀求更大發展。

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      (二)著力開展好“滿意服務在大廳”活動。在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情,杜絕冷若冰霜,受理、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白,杜絕模棱兩可,生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準確高效,杜絕拖拉延誤,忙時、閑時一樣耐心;四做到處事廉潔公正,杜絕吃拿卡要,干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務到位,杜絕折騰群眾,大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信,杜絕言畢無果,來早、來晚一樣接待。同時,在行政審批服務中,要求干部努力做到“五查五看”:一要查審批時限,看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質量,看是否存在服務態度差、墨守成規、推諉扯皮問題;三要查收費依據,看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題;四要查審批范圍,看是否存在超越法定職權范圍實施審批、繼續審批已取消的審批事項問題;五要查設定條件,看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。圍繞辦事企業和群眾的需求,完善服務功能,不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的精神展示社會,樹立“服務窗口”新形象。

      (三)加強干部作風建設,扎實開展政務審批服務。

      一是通過嚴格的考勤、考核管理,要求進駐人員對各種規章制度做到令行禁止,加強自我約束。同時,把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門,與進駐部門齊抓共管,共同監督,讓進駐人員認真履職。

      二是繼續開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合,定期不定期到各部門走訪、座談等方式,加強與各進駐部門領導的溝通和交流,聽取部門的意見和建議,面對面解決工作運行中存在的問題,使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協調一致,和諧共振,構建“和諧中心”建設。

      三是繼續嚴格執行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度,使行政審批過程“看得見、管的住”,從源頭上預防腐敗行為的發生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理,對具體問責事項,嚴肅開展問責。通過多措并舉,形成全社會共同監督、內部管理科學的作風建設長效機制,不斷推進“中心”作風建設,以扎實的工作作風,在優化全縣經濟社會發展環境中發揮更大的作用。截止5月30日,共辦理各種證照975件,其中即辦件917件,承諾件57件;另接待企業和群眾各種咨詢486人次。

      (四)切實抓好掛鉤幫扶工作。根據縣委、縣政府的有關文件精神,下派了新農村建設指導員,認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃,并在把握村情的基礎上,積極幫助村委員會干部理順發展思路,修定和完善了《村委會發展規劃》、《各村民小組發展規劃》、《村委會規章制度》、《村務公開制度》等; 在單位資金困難的情況下,為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節經費,1噸復合肥,10支水泥管。

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