關于行政服務中心上半年的工作總結
在區領導的高度重視下，在區委辦區府辦領導的大力支持下，今年上半年，三水區人民政府行政服務中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務。總結起來，主要做了以下幾方面的工作：
一、籌建工作
(一)完成辦公場地的工程建設任務
中心負責同志密切與工程負責人聯系，不斷督促，及時解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設任務。
(二)建立和完善中心的各項管理制度
今年上半年，中心出臺了中心管理辦法、項目管理實施細則、重大投資項目快速審批意見三個管理制度，已由區政府辦發文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度等九個內部規章制度，并印成小冊子，中心工作人員人手一本，要求各單位認真執行。
(三)落實并完善中心的`信息化辦件系統工作
中心負責同志聯合區信息中心負責人，經多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務中心有關人員，慎重選擇了佛山市行政服務中心信息管理系統作為區行政服務中心的信息化管理系統,目前已經投入使用。
(四)確定進駐部門和進駐項目
經與相關職能部門協調，最后確定進駐部門13個，進駐審批事項109項，常駐人員30多人。目前，除公安和消防部門因協調方面的原因還未進駐外，其他十一個部門已經進場辦公，正式對外服務。
二、與行政審批有關的各項工作
在做好籌建工作的同時，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關的各項工作，主要有以下幾個方面：
(一)督促各職能部門進行行政審批事項的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府辦(XX)101號(印發關于深化行政審批制度改革實施方案的通知)，要求各部門對本單位的行政審批現狀，包括審批項目、審批類型、審批依據、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發的法律文書等內容，進行全面清理。經我們全力督促和聯系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務中心，較好地完成了這項工作。下一步將進入審核處理階段，進一步精簡審批事項，規范審批行為，創新審批方式，優化審批流程，加強審批監管，提高審批效率。
(二)做好各部門實施(行政許可法)情況的檢查工作
為了進一步規范我區行政部門的行政許可行為，按照區政府的部署，由區政府行政服務中心牽頭，區監察局、區法制局、區信訪局、區政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對全區具有行政審批職能的四十多個行政單位進行了實施(行政許可法)情況的檢查，對各部門行政公開、行政收費、行政許可相關制度的建設等方面進行了詳細檢查，并形成匯報材料，對執行過程中存在問題作出了分析，并在政府網站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對各自存在的問題采取整改措施，有的單位指定專人負責規范行政許可行為的工作，對各單位行政審批工作的進一步公開和規范起到了較大的促進作用。
(三)督促各部門進一步提高行政審批效率
區政府于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府(XX)108號文(關于切實提高行政審批效率的通知)，要求各行政部門實行限時審批制度、公開辦事制度、首問負責制度、一次性書面告知制度等，規定屬我區終審的項目，最遲在5個工作日內辦結；屬上級機關終審的，在3個工作日內上報。要求從二ｏｏ五年一月起，各部門要在每月3號前將每月的項目辦理情況的詳細資料，包括申報單位、申報事項、受理日期、辦結日期、上報日期、不能按期辦結原因等，上報給區政府行政服務中心，由區政府行政服務中心匯總后向區領導匯報，并在政府網站和(三水政務)上公布，接受群眾的監督。到目前為止，該工作進展順利，有效地促進了各部門進一步提高行政審批效率。
今年5月份，區政府行政服務中心會同區監察局、區委辦區府辦督查室對該文的執行情況進行了檢查，并形成書面材料向區委區政府匯報。
三、今后工作
(一)按照內部管理制度的要求，加強對中心進駐人員的管理，并根據實際情況不斷完善，使中心服務大廳成為政府公開、公平、公正的良好形象的窗口，同時做好中心網站的建設工作，進一步方便群眾，方便投資者；
(二)努力推行并聯審批制度，積極與各職能部門協調，做好網絡的聯接，實行網上審批，真正簡化審批環節，提高辦事效率；
(三)繼續推進行政審批制度改革，做好行政審批項目的清理工作，研究推行簡政放權工作，進一步規范行政審批行為，改善政務環境；
(四)積極協調各職能部門妥善處理企業投訴，盡量做到處理及時，令投訴者滿意。
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