<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 售后服務技術人員年終工作總結

    時間:2024-11-25 05:30:32 年終工作總結 我要投稿
    • 相關推薦

    售后服務技術人員年終工作總結

      成為XX電器公司的售后服務的技術人員,以來,我努力工作,完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下:

    售后服務技術人員年終工作總結

      1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作,專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低,不過現在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學好技術是重中之重,先立足,在講發展,可持續發展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。不過,這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊,不只是只知道本產品的,還要了解它所應用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學習。

      2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備,因為客戶的心情不能確定,畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失,隨時會噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發,態度要好,絕對不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時,也會對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

      3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時,必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果要到現場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后,最好做一下總結,把現場的情況記下來,比如:我們機器所應用在什么機械上,用到了哪些參數,輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個是對技術的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。

      還有出差到現場并不沒有別人所說的那么美好,一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

    【售后服務技術人員年終工作總結】相關文章:

    售后服務技術人員工作總結07-12

    售后服務技術人員個人簡歷模板08-28

    技術人員年終工作總結08-24

    技術人員年終工作總結范文03-25

    車間技術人員年終工作總結03-21

    車間技術人員年終工作總結09-29

    技術人員年終工作總結優秀05-12

    技術人員年終工作總結范文09-22

    技術人員年終工作總結范文07-25

    主站蜘蛛池模板: 尤物yw午夜国产精品视频| 精品无码久久久久久午夜| 亚洲国产精品无码AAA片| 凹凸69堂国产成人精品视频| 日韩精品一二三区| 四虎精品成人免费观看| 精品国产三级a∨在线欧美| 久热精品视频第一页| 日本欧美韩国日本精品| 久久久久国产精品熟女影院| 免费观看四虎精品成人| 国产国产成人久久精品| 久久777国产线看观看精品| 国产麻豆一精品一AV一免费 | 久久国产乱子伦精品免费午夜| 国产精品久久久久影视不卡| 久久精品aⅴ无码中文字字幕重口 久久精品a亚洲国产v高清不卡 | 国产伦精品免编号公布| 亚洲AV无码成人精品区狼人影院| 国产精品小黄鸭一区二区三区| 久久国产精品一区二区| 97久久精品午夜一区二区| 精品人妻人人做人人爽| 欧洲成人午夜精品无码区久久| 伊人久久综合精品无码AV专区| 无码人妻精品一区二区三区99不卡| 精品福利一区二区三区| 国产乱人伦偷精品视频| 国产福利精品在线观看| 自怕偷自怕亚洲精品| 精品精品国产高清a毛片牛牛| 2021久久国自产拍精品| MM1313亚洲国产精品| 国产伦精品一区二区三区| 国产乱码精品一品二品| A级精品国产片在线观看| 精品无码久久久久久尤物 | 最新精品国偷自产在线| 亚洲AV永久无码精品一区二区| 亚洲AV无码成人精品区狼人影院| 亚洲精品无码专区2|