年度部門工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的年度部門工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年度部門工作總結1
20xx年，在集團公司的正確領導和大力支持下，在領導班子的正確指導下現將過去一年的工作報告如下：
第一，加強基礎管理，創造良好的工作環境
為領導和員工創造良好的工作環境是行政部門的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，加強與其他部門的協調和溝通，基本規范了行政部的.基礎管理工作，相關工作實現了優質高效，為公司各項工作的發展創造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發公文的準確及時，及時辦理領導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強服務，營造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：
1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。
2.在工作計劃中，每月突出1-2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3.創新和作風上的突破。不斷改進和創新工作思路和方法，以適應公司發展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業精神。
第三，加強學習，形成良好的學習氛圍
行政？“咳，硬幣決定了康瑞的墳墓。107/第四頁。認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序監管工作。公司嚴格按照公司要求，加強對公司員工行為規范和辦公環境等方面員工自律的監督檢查，并不時對員工行為禮儀和辦公區域整潔度進行抽查，營造良好的辦公環境和秩序。
2.培訓：為了有效提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部積極與公司合作，將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦管理、營銷等近60小時的培訓課程，將培訓工作規劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工政治理論和專業技能培訓。
3.人力資源管理：根據各部門的人事要求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的同時，通過網上搜索、報紙招聘和內部推薦等方式，協助部門完成招聘工作。對于新員工，定期面試，發現問題隨時溝通，深入了解，幫助解決思想問題，通過制度培訓和企業文化培訓，讓員工喜歡公司文化，了解企業發展前景，設計職業發展規劃。通過考核，肯定優勢，毫無保留地指出不足，讓員工在企業順利度過實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動報酬的監督和發放，公司人員進出的人事管理；并按時完成每月考勤記錄和月薪報告。
V.不足
一年來，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。雖然我們取得了一些成績，但仍然存在許多不足，主要表現在以下幾個方面：一是因為行政部門的工作往往細致入微，我們主觀上希望完成每一項工作，但由于能力、
年度部門工作總結2
今年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。現對今年工作總結如下。
一、經營概況
今年我部門緊緊圍繞規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益的工作指導方針、以市場為向導，樹立三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行三化即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。
二、管理方面
通過制定安全第一、質量為主等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的.關系；相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。
三、工作心得
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
年度部門工作總結3
20xx年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
一、注重工作計劃性
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。
二、突出重點，抓住關鍵
根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的.狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，并采取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出嚴字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
四、加強作風建設
工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決于過硬的工作作風。我們以規范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。
年度部門工作總結4
在XX年即將過去的一年中工作總結主要有以下幾點：
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫各種產品型號及其它配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發貨工作及做好各項記錄。
2、做到對倉庫定期盤點，做好帳、卡、貨物相符等，保證帳目日清月結，每月將報表及時寄回總部。
3、合理做好產品進出庫。做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
4、配合xxx主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領導交予的任務及協調客戶退貨工作。
5、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。
二、與總部倉庫之間的協調和管理
1、倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態。并采用貨位編號，按照先進庫的先出，日記日清，月對季盤，做到帳、卡、貨三相符合。
2、倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、標簽潮濕等問題，也會按照部門的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。
3、部門總部領導隨時對下屬倉庫監督與管理作用，因為每次產品進入庫調撥部門都有存根單據，每月做一次月報表，對倉庫進行考核、核對數量等。
三、配合好青島雙飛的工作
1、配合好青島雙飛的發貨工作，貨物上下擺放整齊，同類產品型號規格擺放的分明清晰，產品干凈防潮。
2、完成財務對倉庫產品的核對，清查，整理工作，做到帳目一目了然，現場整潔，達到帳、卡、物一致。
四、做好倉庫產品的管理和清潔工作
1、做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作及填寫相關的`記錄，對倉庫產品做好防潮、防盜。
2、做好各種入庫產品型號的分類，維護好發貨工具，對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產品放入貨架分放好。
3、現場發貨完后，做好清潔工作及備貨記錄（如備貨計劃、發貨出庫、總部核帳）。
總之四個月來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續努力爭取更大的成績。
以上幾點為本人的XX年工作總結，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好，請部門領導批評指正。
年度部門工作總結5
我進入公司時間也不長，不到半年時間，工作內容也是日常的人力資源工作，所以年終報告內容也沒有什么成效可談。雖然時間不長，但對集團事務大致也有了解了，集團是從很小的公司發展到現在的規模經歷了十幾年，也實在不易，加上今年董事長對安徽的工業區和房產特別用心和下力度。所以總部還是維持原來的事務工作沒有大的變動。而人力資源也是在綜合管理部的一個小部門，基本上還是人事工作的基礎工作，六大模塊都沒有細化，涉及得也不深入。在這段時間的工作中，我發現集團總部的規模很大很光彩，而人力資源部的發展和小公司的人事一樣，甚至都沒有小公司的人事事務齊全。這就形成了人力資源部的發展和總部集團的發展規模格格不入，所有的制度，流程等事務的不完善和缺席需要一一改進，而部門的工作還處于為集團各部門基礎服務性的工作，也就是做一些“老媽子”的事務。總部從上到下形成的共識就是人力資源部要應該必須獨立的把事情處理的完美，不要麻煩別的部門，人家有他自己的事情處理。這樣的情況導致人力資源部很被動，所以--被動就要挨罵，被動就要挨打。在這種被動的情況下人力資源部擴展的事務不敢去做，做好不說什么，那是你應該做的，做不好就會大罵“你們是干什么吃的”，所以在沒有老總的支持和各部門的配合下，如今的人力資源部工作就是基礎工作，沒有大的戰略規劃。針對這一特點，我予提出以下幾個方面的基礎改善方案。
第一章 xx年度人力資源部門工作改善方案
第一節 人力資源總體優化
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前集團發展狀況和今后趨勢，總體優化方案：
一、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
二、完成集團各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
三、完成日常人力資源招聘與配置。
四、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。
五、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
六、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
七、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護集團的形象和根本利益。
第二節 人力資源總體改善方案
一、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部門在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部門將無法對目標完成質量提供保證。
二、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要總經理與總經理予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部門在制定年度目標后，在完成過程中懇請總經理與董事長以及其它各職能部門全力協助。
三、此工作目標僅為人力資源部門20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部門都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經總經理與董事長研究并通過后才能付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部門將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
第三節 組織架構的建設
具體實施方案：完成集團現有組織架構、職位編制的合理性、集團各部門未來發展趨勢的調查；擬定集團組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改；制定完成集團組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。
第四節 崗位說明書
落實與完善集團制度、流程體系建設，明確各部門職能、崗位職責及工作標準，形成崗位說明書。
人力資源部門牽頭，建立與完善集團制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責并形成崗位說明書，把各項工作任務制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成明確的工作目標。
具體實施方案：先各部門提交部門制度與流程、編織內崗位說明書；人力資源部門完成集團制度與流程及崗位說明書的梳理，報請總經理審閱修改。
第五節 強化人力資源管理
一、實現制度管理
根據集團的戰略和發展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環節。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執行，并根據實際執行情況不斷完善，變人力資源“人”治為“法”治。執行制度是企業管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執行后的反饋信息中得到。
(一)、為員工創造與人力資源部門面談的機會與方式，暢談對集團管理的理解和建議。
(二)、采用《員工滿意度調查問卷》方式，全方位了解員工對集團在管理及各方面的滿意程度，從而及時向決策層提供改進建議。
第六節 組織旅游、聚餐、文娛等活動
為進一步加強集團公司員工內部的溝通，讓員工充分的展現自我，在活動的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感的提高。并實現了領導和員工的互動，讓企業的各層工作者在共同的平臺下交流。通過不定期文體活動過程的有效利用及其宣傳策略，進一步擴展企業文化內涵，讓大家感受到集團的發展和進步，并對集團公司的企業文化起到有效的宣傳作用。
第二章 xx年度計劃
第一節 招聘工作
經過xx年的發展來看明年集團總部各部門招聘還是按需求予以補充。后續因為集團在安徽望江意達童裝城項目的全面啟動，特別是童裝城項目的全面啟動，公司業務增大，人員也迅速增加。同時意達童裝城在穩步發展中，讓企業主享受到真正的實惠。為了更好地服務業主讓其看到童裝城未來光明的前途，集團領導逐步加強意達童裝城建立和完善的同時成立望江意達童裝城管理公司。人力資源戰略將根據企業戰略和市場變化適時調整，針對這一特點，集團于20xx年人力資源工作在集團總部按需補充和童裝城的發展需求補充等方面協助開展工作。
一、 人力資源部門根據集團各部門和各子公司的按需招聘計劃及時補充人員，招納優秀的人員為集團公司服務。
二、 基于意達童裝城未來整體發展戰略，根據子公司人力資源戰略規劃及人才定位等具體情況，預定20xx年戰略將協助童裝城招聘為著重點：公司幾個關鍵技術崗位的'人才的定位，例如服裝設計類、市場管理類、電子商務類、財務類、行政后勤管理類等崗位。
三、積極做好現有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。
（一）、目前集團現有的招聘渠道主要以網絡招聘、現場招聘為主，為集團公司招納賢才。在做好上述招聘渠道，應注重以下幾點：a.招聘信息的及時更新（網絡招聘、電視媒體招聘）；b.根據招聘崗位的人才招聘時機特點，適時調整和加大招聘宣傳力度；c.根據集團整體戰略和人力資源戰略，對招聘的職位應具有前瞻性。
（二）、大力推動本地招聘途徑。通過動員公司員工，向集團推薦能力較強的相關技術及管理人員；繼續加強對本地區專業技術人員的摸底調研，并深入接觸有關人員進行溝通。
（三）、參加校園招聘會。根據集團整體戰略和人力資源戰略，以及校園招聘會的特點，做好校園招聘會的提前性，從中挖掘有潛力的大學生，作為公司培養的對象。
第二節 建立并完善培訓體系
進入知識經濟時代，人力資源凸顯其重要，而培訓正式開發人力資源重要途徑。集團公司經營的迅速擴大及人才數量的日益增多，也對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業務技能有待提高。而培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎么樣通過加強培訓力度，并把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓工作中，我們要將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實到每一項工作中：
一、新員工培訓
現代企業的中人員流動非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時補充新鮮血液成為人力資源部門門的日常工作。相對而言，新員工對工作更具有熱情，但在投入工作時，卻往往因為對工作環境不熟悉和對公司了解不夠而無所適用，在很長一段時間工作效率低下。因此，新員工導向培訓是員工培訓中非常重要的環節。新員工導向培訓也稱為：崗前培訓、職前培訓、入司培訓等，使員工經過相關培訓后更快的適應企業文化環境，融入到企業組織中，快速成為企業一名合格的職員。根據招聘情況原則上課程安排時間為每月一次，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核，并對一個月的新員工給予培訓回訪評估。
二、管理干部培訓
隨著集團公司的發展壯大，我們總會出現管理瓶頸，所以我們的基層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓，并對次培訓做回訪評估。
三、業務、生產經理培訓
業務、生產經理培訓是提升基層生產、業務人員的管理水平和生產、業務技能的很重要的途徑。業務、生產經理的培訓計劃每月不少于1次，可與月度會議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對業務、生產經理存在的不足之處，進行針對性地提升。這些培訓將把現場模擬演練結合起來，隨時隨地地進行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。
四、中高層領導培訓
中層管理者是企業人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能 否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。而中層就像人的脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。基于這種特殊地位使中層管理者承擔著企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理溝通的責任。作為企業的領導，是企業的龍頭，撐舵人。他們確立組織的宗旨和方向，并要創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。而在進入知識經濟時代，各行業專業知識和管理理念、方法也日益更新也給我們的企業中高層領導來帶巨大挑戰。隨著80后、90后大軍進入企業，并有部分人員已經成為基中層領導，繼而帶給我們企業中高層領導的問題也日益劇增，包括管理他們的方法，知道他們的想法以及給他們制定合理培訓提高各綜合素質等等。為了更好的管理這批企業新軍，提出他們的優勢更好的為企業服務，那么對我們的中高層領導來說以前的管理方法模式和經驗要逐步更新改進，而更改的途徑通過深入調研，談話和培訓等方式來在更新。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓，并對次培訓做回訪評估。
五、戶外拓展
為了整體提升集團全員的綜合知識層面，提升素質，發揚團隊合作精神，人力資源部門計劃每年最少舉行1次全員戶外拓展培訓。使全員在戶外擴展中掌握溝通技巧、服從力、執行力、團隊合作凝聚力等方面精神學習，同時通過擴展學習也加強了我集團公司企業文化的宣傳力度。
六、內部培訓講師隊伍建設
一個企業培訓系統中，講師隊伍建設是核心。要想提升公司整體的培訓水平，僅僅靠人力資源部門門的力量，是很難支撐整個局面的，所以內部講師隊伍的建設是關鍵。首先我們要實行講師內部考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進行培訓，同時對培訓效果進行評估，并根據考核分數給予相應的獎勵，以此提升講師的積極性和授課水平，并可及時更新講師隊伍力量。
內部培訓課程的開發將是培訓工作的重點和難點，可根據各職能部門培訓需求我們計劃開發管理類課程、專業知識技能類課程、職業素養提升類、業務類課。
第三節 推行薪酬管理
一、完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度
根據集團現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約集團公司的人才隊伍建設，從而對集團的長遠發展帶來一定的影響。通過人力資源部門對集團公司各階層人員現有薪資狀況的了解，盡快建立集團科學合理的薪酬管理體系。
二、問題分析
（一）、由于集團長期以來員工的薪資是由集團公司高層決定，人力資源部門缺少員工薪資管理的依據，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看集團高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部門無法給予員工合情合理的解釋。
（二）、目前的員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據，各部門領導根據自我了解情況調整員工薪資。調整薪資期間不予人力資源部門溝通，容易形成工資的確定思路不明確，導致人力資源部門后續引進人才造成困難。
（三）、 由于集團整體調整薪資目前還不理想，這樣導致員工在本職工作中的薪資福利滿足不了自己的需求而予以離職，導致工作呆滯并給公司造成一定的損失。隨著國家政策和物價水平等宏觀因素的變化以及當地勞動市場的競爭狀況和人力資源戰略予以調整。整體薪資調整是一個不可忽視的問題，它將影響著集團公司的后期發展。
改革的薪酬體系，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統工程。完成此項工作確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
第四節、加強員工溝通工作，穩定員工隊伍建設
為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，降低離職率。后期員工關系的維護將是集團公司很大的增長點，所以維護好員工關系將是管理部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關系工作。
一、建立內部溝通機制
（一）、人力資源部門將加強人力資源部門面談的力度。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人力資源部門也可以有針對性地對與員工進行工作面談。每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
（二）、建立規范使用工作聯系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部門在
（三）、舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業余生活
員工的生活比較單調，因此，為了提升對公司的認可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性。活動內容主要以體育活動和文娛活動為主。再次組織每年至少1次旅游活動。
二、建立詳細的公司人力資源檔案
此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。并建立各種區域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需，并隨時更新。
三、其他工作目標
人力資源部門的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部門還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造和宣貫；辦公室管理等二部分。企業文化的塑造與宣貫，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部門工作的難點之一。人力資源部門將此二項工作進行有針對性的加強。
在此匯報中沒有設計到績效這一模塊，是因為目前總部基礎事務崗位職責，工資福利、薪酬體系、培訓等工作都沒有做好，基礎不牢靠何談上層建筑。總之，人力資源管理工作任重道遠，不是一步就可以到位的，所以先把基本工作做好做到位，后續工作就會迎刃而解了。
年度部門工作總結6
新學年開始，體育部經過一番新老生交替，一切都要面對新的挑戰。為了讓經濟系學生會體育部能夠正常運作，我們必須從上一年度的工作中發揚我們的長項，改進我們的不足，促進體育部更好地發展，薪火相傳。
在第七屆校運會中，我們部門和其他系共同舉辦選拔賽，發掘我系優秀的運動員，同時增進與其他系的友好關系。為了讓運動員能在近期內提升自己的水平，我們安排了為期兩個星期的比賽項目訓練。在校運會前，我們聯系運動員，把校運會最新情況告知運動員，了解運動員的身體狀況，使我們部門和運動員保持了一個良好的關系。這些工作都為我系取得優異成績打下堅實基礎。經濟系在校運會中的優異成績，靠得不僅僅是體育部的努力，是整個經濟系學生會的努力。志愿者的分配，通訊稿的鎸寫，方陣的排練，都是經濟系學生會各部門一起努力，一起拼搏，才能獲的傲人的成績。在這學期的第八屆校運會，我們秉承這種做法，不斷改進，避免上次在校運會發生的小混亂再次上演。希望我們再創輝煌。
在上一年度里，我們部門還主辦了經濟系籃球賽，不僅促進了我系各班的'友誼，豐富了我系同學的課余生活。為期一個多月的籃球賽，不僅呈現了一場場精彩刺激的比賽，同時給我們部門積累更多的工作經驗，給10屆提供學習的機會。10屆通過負責籃球賽，了解更多的體育知識，鍛煉工作的能力。雖然在開始時，對各項工作不熟練，但通過不但努力，籃球賽最終順利完成。其外，為經濟系籃球隊招募優秀隊員，參加院籃球賽。最后我們的男隊拿到了院籃球賽的冠軍，再次為我系爭光。
在上學期，我們部門還協助體育教研室舉辦我院的游泳運動會，安排運動員參加游泳比賽。為我系拿到了游泳比賽團體第一名。這個游泳運動會給了我們10屆一個預演的機會，讓我們感受一下校內運動會的規模，為第八屆運動會提供了很多經驗。
體育部是經濟系學生會的一部分，離不開這個大家庭。元旦晚會，校慶晚會舉辦時，我部都積極配合文娛部，參與晚會運作的工作，在搬運組和道具組里貢獻我們的力量，為呈現給大家難忘的精彩表演。其外，我們還參與了由外聯部主辦的經濟系模擬商品交易大賽，我們學習到外聯部及其他部門工作安排的模式，這對我們來說，是非常難得的機會。不僅了解到學生會各部門的工作模式，積累自身的經驗，更讓我們感受到學生會里面相互愛護，相互幫助的美好情感。
我們10屆通過一年的學習和積累，對體育部的工作有更深入的了解，對體育部的發展有了更明確的方向，在新的一年里，我們部門會不斷成熟和進步，為經濟系學生會發展貢獻我們的力量，為經濟系爭光。
年度部門工作總結7
教而不研則淺，研而不教則空。科研是促進教師專業化發展的有效途徑，也是學校持久發展的不竭動力。本學期的教育教學工作中，我校充分發揮了教育科研在工作中的地位與功能，運用教育科研促進了教師的專業發展，以教師的專業發展有效促進了學生素質的發展。加強對科研成果的總結和梳理，同時抓好立項課題的研究工作，使我校的教育科研繼續走健康、持續發展之路。現進行簡單的回顧與總結。
一、落實常規培訓，強化科研意識
為了加強教師的專業素養，力爭能從理論和實踐兩方面取得長足的提高，學校堅持采用“請進來，走出去”方針，多次邀請各級專家到校指導語文以及數學工作，組織老師們到示范學校參觀、聽取優秀經驗做法，同時，積極參加市區教學研討活動。組織全體教師聽科研方面講座，努力營造科研氛圍；開展研討活動，收集、反饋實驗中老師們普遍遇到的問題和困惑，分析問題產生的原因；集思廣益，解決問題，保證課題研究的有效推進。與此同時，學校還開展了經常性的隨堂聽課活動，不僅教學校長經常聽課，還鼓勵教師自愿聽家常課，積累與總結原生態的教學經驗，發現現實性的問題后，在集體備課中進行探討，取得共識，形成觀念，遷移成果，提高了教師的課堂教學能力，促進了教師專業化發展。
二、課題促動，打造學校辦學特色
我校的教育科研工作在我校的工作中占有很重要的地位，我們成立了以校長鄭大勇為組長的科研工作領導小組，成員有副校長、教導主任、各科教研組長、科研聯絡員、業務骨干等，他們都具有相當豐富的教科研經驗，業務能力強。教育科研引領學科教研，教育科研促進教師專業發展。我校堅持以課題研究為抓手，扎實開展各項教科研工作。學校辦學成績不斷涌現，并產生了較高的知名度和影響力。注重有效性、合理性，分配好學科之間學習時間。調動年輕教師的研究熱情，以科研促成長。我校年輕教師較多，為使他們快速的成長起來，我校積極主動承擔和爭取上級教研部門的科研課題，對于每個課題都有領導親自掛帥，擔當主持人、聯絡人、執行者，并采用多種方式放手讓年輕人去多承擔。學校的所有年輕教師都參加了科研工作，年輕教師每個人手上都有科研課題。教師應繼續加強相關的理論學習，提高理論水平。“人心齊，泰山移”。近年來，全體成員齊心協力，兢兢業業，在課題研究的道路上披荊斬棘，排除萬難，收獲了甘甜的果實。今年盧明軍主持的《自主合作環式課堂教學模式探究》、王曉杰主持的《教師主導作用與高效課堂教學策略研究》、于清國主持的《鄉土文化校本課程的研究》、劉德榮主持的《農村中學生心理問題及對策研究 》以成功立項。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。這些課題的研究經驗與以取得的成果將繼續在我校各學科推廣，希望迎來一個又一個豐收的季節！兩個課題的選題、研究目標以及研究路線等都得到了上級部門的一致肯定，專家針對課題內容提出很好的建議，為課題的研究開展提出了寶貴的意見。我校將不斷深化對課題的研究，致力于教師的專業成長，不斷豐富和積累成果，創造新的佳績，不斷推動學校教育教學工作邁上新臺階！
三、重視資料積累，完善成果管理
為了不斷促進老師們在活動中反思提高，也為今后的活動課教學留下第一手教學資料。本學期，加強了科組管理，重視活動階段性的總結，不僅要求老師們對撰寫教學案例，還對教學研究過程中學生的一些成果資料做好規范的整理和管理，并在學期末進行各班學生成果展示活動；同時，教師要根據每一階段的活動情況，對照新的`教育理念和活動中的實際情況，經常進行反思，并形成論文。對典型問題科組要組織統一學習、討論、研究，找出解決問題的方法，及時進行總結與推廣；不但要求每位教師講好優質課，而且要求他們要整理好課堂實錄，并對自己的課堂教學進行點評與反思，在整理的過程中不斷反思、提高。并把教師在開展課題研究中形成的論文、教學案例、課堂教學實錄、教學反思、教學隨筆等成果匯集整理。
四、善于發揮網絡平臺功能
實地研討需要外出的時間比較多，外出活動有時不能得到時間上保證。但是，網絡研討打破了時間和空間的限制，既可以實現跨校級的研討，也可以不受定點定時的限制，實現資源共享。本學期，我校積極組織老師們參與網絡研討，與其他學校的老師共同學習研討，在交流中不斷完善自己的知識體系和實踐指導能力。同時，我們還堅持以學校課題博客為平臺，把老師，學生的成果以電子形式上傳，既保存了資料又加強了和外界的聯系溝通。
五、獎勵鼓動，有效開展教科研活動
為了增強全體教師的教科研意識，提高教科研水平，也為了加強學校教育科研的過程管理，提高學校教育科研的品位和層次，本學期我校制定課題研究獎勵制度。課題研究的教師撰寫的課研研究方案或實施計劃、課題研究階段性小結、課題研究過程資料、課題研究成果資料等都可以申報獲獎，學校給予適當的獎勵。同時每學期都在全校范圍內進行教科研積極分子評比，發揮科研骨干的帶動作用以及促進教師的研究積極性和參與熱情。
六、努力方向
本學期的工作中發現，有些教師在日常教學工作和學生的管理工作中，有時會因為困難較大而產生畏難情緒，不能以科研的角度，長遠的目光去研究，去實踐，這是下學期工作中應該著力加強引導和督促的。在課題研究中，要注意學習先進學校的經驗和好的做法,共同研究如何使課題和課堂教學更有機的結合，爭取課題研究有較大的進步。利用九年一貫制這一資源優勢，通過“四段式自主環式教學模式”的研究，搞好“中小”無縫銜接，在“自主”上下功夫，把“培養學生自主學習能力”作為我們的研究目標。
年度部門工作總結8
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員x人，他們進公司的時間最短的也有x個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這x名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的.角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的.方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有xx余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司xx的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到xx等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于
沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在xx石島俚島水產公司安 開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結
一、2xx-xx年銷售情況
2xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達xx財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2xx-xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
年度部門工作總結9
計劃有序進行；另一方面，根據公司規范化管理推進工作要求，對部門職責、崗位職責、操作規程、設備資產管理等相關制度進行了進一步的整理完善，取得了良好的成績。下面對設備部在202x年5月所做的主要工作做一個詳細的總結同時對202x年下半年的工作計劃做出大致的安排。
一、部門運行基礎數據
（一）完善設備管理制度，全面推進設備管理規范化我部門針對設備管理中出現的問題，完善了相關管理制度12條，其中重新修訂的《設備部管理制度》完善了公司設備的操作規范。部分制度已整理成冊、歸檔保存，做到有據可循，有資料可查，切切實實做好設備管理工作。
（二）設備管理、檢查、處理現場化，提高工作效率，節約公司成本支出在設備檢修保養方面，我部門重點緊抓現場管理，加大設備檢查力度，消除安全隱患。針對設備運行中出現的問題，及時檢查，及時發現，及時督促整改與維修，改變設備管理不到現場的工作思路，及時跟設備維保人員溝通，掌握設備運行工況。
（三）加強部門員工的培訓，提高技術技能我部門根據月初制定的部門培訓計劃，按部就班開展部門內部的自學活動，使得部門員工理論水平有一定程度的提高。通過常規培訓如：技能講課、考問講解、技術問答、事故預想、緊急事故預演、外出培訓及崗位取證等多種形式的培訓工作，初步解決了本部門員工專業技術理論水平不足，現場解決實際問題能力不足等問題，從而基本實現員工達到“一崗多責”，員工技術素質得到全面提升。
二、主要工作開展情況
（一）降低缺陷發生率、提高缺陷消除率，加強設備的點檢、定期工作及備品備件的管理。把設備隱患消除在萌芽狀態，把設備發生的缺陷及時進行消除。
（二）提高設備可靠性，針對存在的隱患進行整改，針對發生較多的缺陷進行專項治理并制定計劃。
（三）加強特種設備管理，確保特種設備安全運行；完善起重機的管理制度，健全設備管理臺賬資料，做到一臺設備一個檔案；并起重機械進行定期檢驗。
三、上半年重點工作計劃完成情況
由于設備部5月份剛剛成立，下面是設備部根據公司月初計劃所完成的工作情況：
（一）、配合安全環保部，對其下發的各種檢查安全問題進行了整改。同時本部門對各車間進行了自我檢查，并及時對發現的`各項安全隱患問題進行處理。
（二）、完成了綜合管理部下發的稿件任務。
（三）、完成了包裝車間設備的安裝調試以及相關輔助設施的裝制。
（四）、制定了各車間設備保養計劃以及各車間防護圍欄制作安裝。
（五）、調試了9號車間擠壓機配套設施，完成了擠壓機地坪鋼板的鋪設。
（六）、完善了氧化車間噴砂機、空壓機、水電器的安全防護欄的制作。并整改了噴砂機的烘干爐設備。
（七）、完善現有設備固定資產臺賬。
（八）、配合綜合管理部做好全面提升運營管理水平的工作，嚴格遵照時間節點，方案要求，分析現狀，梳理各項工作流程。
四、工作中存在的問題及解決措施
工作中存在的問題：
1、部門仍很多流程制度需要制定，部門內部員工職責需要界定。
2、業務員工素質培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備臺賬還未建立。
4、車間設備的標識制作工作需要加快進度。
解決的措施：
1、加強安全工作設備部年輕成員較多，現場的經驗和實際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時發現安全隱患，及時制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識，學習安全防護知識，把安全放在工作中的首位。
2、提高專業水平在今后的工作中，要加強專業知識的學習。遇到問題時要全面統籌考慮，要及時組織召開協調會，用最合理、快捷、有效的方式處理問題。
3、從管理上入手一些技術改造維修工作周期漫長，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監督實施。
4、使工作規范化、標準化定期工作、點檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結合重大危險源管理、技術監督管理從各項工作入手，使各項工作一步步走向制度化、標準化。
五、下半年重點工作計劃及落實措施
為202x年下半年運營保障及設備管理工作的順利開展，確保各項工作的完滿完成，特制定計劃如下：
1、針對所制定的詳細培訓計劃，實施對部門員工的詳盡培訓，以提高員工對設備的了解水平、操作水準。
2、加強技術改造及新材料、新技術的應用，做到節能降耗，挖潛增效，提高設備運行效率，以增加經濟效益。
3、加強現場管理，認真落實各項大修、中修、小修計劃，使設備處于完好狀態，減少設備事故。
4、完成以下目標：
⑴重大設備事故為零；
⑵設備事故隱患整改率100%；
⑶主要設備完好率95%以上。
5、繼續深入開展“6S”工作，大力推進設備管理規范化工作。
6、認真落實公司精細化管理要求，完成車間設備標識制作。
7、初步建立信息化設備臺賬。
電房工作計劃為：
在保證園區正常供電的同時力爭完成以下工作。
一、配合上級完成氧化車間電房新增設備的安裝工作。
二、做好電房的運行規程的編寫工作，完善電房設備的雙編命名和標示牌的安裝工作。
三、完成擠壓車間電房還有未完成的工作。
四、在有新員工入職后做好培訓工作。 總結是為了對前期工作的一個回顧，為了發現問題，解決問題。以便下一步的工作能夠有所借鑒，在舊的方法、技術、理論上能推成革新，在好的工作基礎上能夠更上一層樓。
在下半年的工作中，我部門還需加強管理，加強同各部門、子公司的溝通，同時也需要各部門、子公司的大力配合來完成各項工作。
年度部門工作總結10
20xx年即將過去，現將PMC部門本年的工作總結一下，以便更好地制定來年的工作計劃。工作總結如下:
一、 工作內容:
本部門作為溝通內外、協調各部門工作的樞紐，把日常工作做好，是發揮此作用的基本保證，主要有以下方面:
1. 根據訂單及生產狀況制定每日的日計劃，發放車間并跟蹤
2. 及時錄入生產報表并分析
3. 接收并審核業務部訂單，并發放車間
4. 根據訂單及生產能力制定每月的排產計劃
5. 組織和參加每周生產會議并匯報生產狀況，對生產進度及物料進度及時做出跟進及相關調整
6. 根據客戶要求安排訂單生產跟蹤，同時回復業務部生產狀況及出貨計劃
7. 參加每月盤點，驗證和保證數據準確性
8. 做好加工貿易手冊的辦理、使用及核銷
二、 相關結果
1.產量
在圍繞公司制定的'20xx年運營計劃中”高產量、高品質、控制成本”要求下，結合車間的人員設備及訂單狀況，截止20xx年11月份共完成成品產量1.5917億只，預計本年完成1.7億只左右。這與制定的年目標產量3.124億只的目標還有很大差距，主要是因為從今年2月份開始訂單就一直處理不足狀態，每月產量如下:
2.質量
在訂單不足的情況下，公司及時調整側重點，抓住產品質量這一控制點。
嚴格把住質量關，對生產過程進行控制，杜絕問題產品流出。本部門配合質檢、倉庫及業務部，對各類等級的裸套產品進行登記入賬，并結合訂單狀況，有步驟的消耗產品，使超薄套庫存從最高峰的1147萬只降到現在的601.5525萬只。由于新產品的研發帶來的影響，部分產品經過包裝后，產品性能降低較大，如貝貝朗朗顆粒產品，經過包裝入庫后，出貨時進行出貨檢驗， 吊水出現14只漏水不良的狀況，本部門及時聯系業務，取消出貨，同時請質檢部門幫忙重新再檢測，嚴禁問題產品流出。
3.交貨期
交貨期是繼產品質量下保證訂單的又一重要控制點，同時這也是對PMC生
產計劃是否有效合理的驗證。為保證客戶交貨期情況下，結合生產能力，及時與業務部交流生產狀況，把包材需求信息反饋給業務部，在接收到業務部提供的相關包材到貨信息后，及時與生產各部門交流，組織生產。使得目前外銷訂單交貨期達到100%，內銷訂單交貨期在包材到位的情況下達到98%(主要是因為目前研發，導致缺少達到內銷質量要求的裸套)。
4.包材到位及時性
經過業務部的努力，在今年包材到位及時性上有了很高的提高。本部門及時把包材需求狀況提供給業務部門，以便業務部門及時跟供應商協商，20xx年1月至10月沒有出現包材延期現象，11月份主要因供應商鋁箔質量印刷出現花鋁箔(貝貝朗朗)退貨影響生產，另外即是客戶插單TOP 12只裝訂單，由于供應商也需要生產周期，導致鋁箔及相關小中盒未能及時配給。
5.庫存控制
合理的庫存可以保證生產，但過多的庫存，反而會造成成本積壓，影響資金流通，從而影響生產。在原材料方面，本部門與采購部、業務部及生產部門聯系，從訂單需求、成本控制以及生產狀況考慮，合理控制膠乳及硅油庫存，并做好聯系，保證后期用膠及硅油保證。在半成品控制上，對裸套主要是與成型部配合，根據需求生產，同進聯系業務部、質檢部及包裝部門，消耗質問題套;在盒包半成品上，由于目前人員流失，導致盒包半成品積壓，在盒包人員自身努力下以及外協負責人主動聯系外包人員，組織人員中包的調控下，保證了產品能及時入庫。在成品庫存控制方面，主要是與生產各部門配合，保證產品的及時生產入庫，讓銷售部門跟客戶聯系，及時出貨來控制庫存。使得成品庫存由年初的3942.9742萬只降到目前的2707.7116萬只，成品出庫也達到了1.7156億只。
6.數據的準確性
通過本部門今年初2月底開始對車間領班等人員的培訓及各部門主管領班的努力，在數據準確性控制方面已取得了很大成績。本部門助理每日及時把生產報表錄入電腦表單，并分析匯總，以便制定日、月排產計劃和方便相關部門查詢。
7.報關核銷
在報關方面，本部門及時準備報關資料給貨代，保證每單的準確及時通關出口。另外及時辦理手冊新手冊，保證進口貨物的及時通關進口;在核銷方面，本部門合理安排每本手冊的使用，手冊量用完后及時準備內銷補稅資料和核銷相關資料，以及保證保證金的退出。20xx年共辦理15本新手冊，目前已退五本手冊，有六本即將核銷退保證金，還有兩本預計12月底核銷。這樣本年預計退保證金51.2912萬元。
總結:20xx年在學習中進步，但仍有很多地方需要努力，如縮短內銷產品(夢絲、卡邦尼等需要泡油工序)交貨期方面。希望這些問題在20xx年得到解決。
年度部門工作總結11
時光流逝，一學期悄然而過。在團委學生會老師的指導和各部門的配合下，我部門的工作順利的結束了。
本學期我院的活動比較多，工作量也相應較大，遇到的問題也不少。通過部門成員的努力，我們不但接受了挑戰，還一一解決了各項難題。當然，還有很多問題是有待解決的。作為編輯部的負責人，對過去一學期的工作進行認真系統的回顧，主要總結如下：
一、第十四期報紙排版工作進展順利
作為編輯部，院報的工作是核心。本期我們完成了第十四期報紙的編排工作，為我院同學提供全面知訊。
當然，在此過程中依舊存在著不足之處。由于新學期團學聯招新改選工作，報紙的編排稍顯延遲。好在在干事的協調配合下，報紙的分發工作進展很快，讓新生在開學初對我院基本情況和歷屆豐富多彩的活動有了及時了解。
二、進行納新和新老交替工作，擴大編輯部的隊伍、提高編輯部的實力
20xx年9月，在新學期伊始，編輯部同院團學聯其他各部門一道，以10級新生為對象，進行了新成員的廣泛招募。隨著10級新成員的加入，編輯部的隊伍規模也迅速得到了擴大。同時，隊伍規模的擴大也為部門的自我管理工作提出了更高的要求。在10級成員參加編輯部工作的過程中，我們全程帶領。當然，在實際的操作過程當中，由于對工作環境和情況不熟悉，新成員和原來編輯部成員之間的磨合期明顯偏長，出現了編輯過程中大量質量問題的出現，如：通訊稿的格式規范問題、文字校對出錯問題等等。但是干事們的認真負責體現了新隊伍對待工作的大膽創新和認真細致的良好態度。
三、征文比賽豐富大一新生生活，提高人文素養
為豐富大一新生的文化生活，進一步增強同學們的人文底蘊，推進文化建設，努力打造書香校園，我部門于20xx年9月至10月組織了征文比賽活動。本活動得到了廣大同學的關注和支持，于10月中旬圓滿結束。
此次活動需要感謝辦公室等部門的積極幫助，還要感謝同學們的熱情支持。我編輯部舉辦這樣一個活動是為了給大家一個展示文采，書寫青春夢想的機會，不僅豐富了同學們的課余生活，還在一定程度上讓參加者得到鍛煉，也讓大家一起來分享好的作品。
當然，此次活動也還存在著許多不足，比如在活動中期對活動的宣傳力度不足；由于在學生會換屆初期，與其他部門聯系也不夠充分。
征文比賽是我院傳統的文學性活動，在今后的活動中一定要總結經驗，吸取教訓，合理改善，加強活動整個過程的`宣傳力度，同時多與其他部門溝通配合。此外，希望在今后能擴大活動范圍，將征文活動不僅僅局限于我院，充分征集全校的優秀作品，交流寫作心得，讓文學氣息溢滿校園四、為青春提名為英雄提筆。杯征文比賽培養青年責任。
為弘揚精神，引導當代青年學生深入思考青年使命，構建和諧校園，校大學生宣傳中心特舉辦“杯”文學大賽，以評選出有與時俱進的時代精神和愛國創新的思想精神的文章，供廣大青年學子參閱及學習。我部門協助負責我院的宣傳和征集工作。
由于本次活動距離征文活動時間較近，在宣傳和征集上都遇到了一定的困難，我部門干事努力克服，并及時調整征文對象，由對英雄事跡有較深了解的大二同學作為參賽主體，完成了“倡導優良文化，活躍校園氛圍，弘揚愛國熱情，培養青年責任”的活動目的，并獲得了優異的成績。
四、積極配合其他部門工作，協助完成院各種活動
在其他部門組織的活動中，我們積極配合他們的工作。在活動開始前，我部自愿報名的方式選擇干事參加，并要求他們提前了解活動的流程安排，及時和負責人溝通。活動過程中與其他部門干事多加聯系，吸取他人長處。活動后整理照片和寫通訊稿，作為后期宣傳材料。
通過對以上幾點的工作總結，我們看到了編輯部在過去一學期中所取得的成績，對今后編輯部的工作充滿了信心；同時，也看到了編輯部所存在的問題和不足。
在這一年的工作中，我們本著在實踐中認真摸索學習的態度，在吸收歷屆活動精髓的同時努力尋求創新突破。貼近校園生活，關注社會現實，致力于引發思考。相信在以后的工作中我們會做得更好。
年度部門工作總結12
轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1。采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2。對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規范
4供應商考核規定
5成品入庫檢驗規范
6成品出貨檢驗規范
3。建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4。加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
XX年初步展開并實現以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。
2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標
4。對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1。進料品質控制：
1）。修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
2）。嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。
2。成品質量控制：
1）。擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。
2）。加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8個百分點。
四、XX年整體工作小結：
1。回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。
2。另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、XX年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1。過去的.一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好XX年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2。品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：
1）。春節后各部門負責人需進行XX版內審員資格培訓，及時換成iso9001：XX版，在三月份后要運行新版本。
2）。在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）
3）。內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3。推行績效考核與5s活動：
1）。為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）。需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計XX年3月份開始試驗推行。
4．現將XX年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0。2件/月
5．針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作。
年度部門工作總結13
回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。
積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：
安全管理力度不夠。
1、在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。
改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2、短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。
3、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的.成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
年度部門工作總結14
從入職理財部到寫工作總結的今天，我在理財經理的崗位上，經歷了一開始對業務的不熟悉，生疏，不敢同陌生人交流的膽怯到現在對業務知識的熟練掌握，能夠按照部門領導的要求按時按質完成任務。同時在部門負責人的帶領下，也同同組的同事之間配合良好，并取得了一定的銷售業績。現將工作的具體情況總結如下：
一、干好一份工作，先要熱愛這份工作
“干好一份工作，先要熱愛這份工作”從事理財經理這個工作需要在工作中對客戶的提出的各種理財問題進行詳盡而耐心的回答。這就需要我們在業余的時間里面對理財知識有深入而系統的理解乃至記憶。只有熱愛這份工作，牢記了每一個規范用語，熟練掌握流程。進而在工作中深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶做好工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議。以此不斷提升自己，為客戶提供專業化、個性化的服務。
二、規范用語，進一步提高服務水平
在工作中時刻牢記自己是專業的理財經理，自己的言行舉止都是對客戶會有潛在的影響。所以在日常工作中，我時刻以更高的要求來規范自己，認真遵守規范化服務要求，堅持微笑服務。做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，為顧客營造親切和諧的'服務氛圍。從點滴做起，從小事做起，不斷提高自身的服務水平。
做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范，為客戶提供規范、優質的理財服務。
三、積極營銷，進一步提升自身的貢獻率
作為理財經理，一方面要對自身的產品有較為深入的了解。明白自己能為客戶帶來什么，創造多少的利潤。另外一方面，要明白客戶需求什么，只有明白了客戶的需求，才能做到對癥下藥。創造條件去滿足需求。這就需要我們在跟客戶的交流中，不斷發掘客戶的愛好，需求，興趣，特長。力爭跟客戶交流時講客戶感興趣的話題，引導客戶對產品的了解，解決客戶醉擔心的問題。精心為客戶制定專業的，個性化的理財服務。
在今后的工作中，我首先做好自己的本職工作，然后努力提升自己的業務知識和客戶開發技巧。其次總結自己的失敗教訓，不斷完善自己，提升自己。做到堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚的感情。努力提升自身業績，實現公司和個人的雙發展。
年度部門工作總結15
回顧過去一年，在公司各級領導和同事們的正確領導與關心支持下，文印室認真完成領導交給的各項工作任務，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為公司服務。下面，就今年以來的工作情況簡要總結如下：
一、處理各科室文件、圖版、圖紙等
（一）按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。
完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復印以及簡單的校對；各種圖版的排版、設計、噴裱及后期裝框；各類工程圖紙、礦用圖紙的復印、打印以及簡單的修改工作。保證打、復印材料準確、整潔、清晰，符合正式文件、圖紙的規格。文字排版盡量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。文印室一直不斷的.在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
建立完善文件錄入檔案。將一年來所有資料文件全部都分類存檔在電腦中，并做到硬盤備份。
（二）在文字錄入的同時，也能認真執行保密制度
1、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。
2、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
（三）建立健全規章制度
建立了《文印室管理制度》、《文印室復印標準》等制度。
二、硬件使用情況
1、對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對復印和速印件都有如實登記，“厲行節約，杜絕浪費”。
3、提高防火意識，消除火災隱患。
對文印室內各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電設備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電設備，長期不使用的用電設備切斷電源或拔下插頭。
三、文印室存在的不足
（一）首先調整心態，服務機關。根據文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠。
（二）學習理論知識，提高技術能力。一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。扎實認真地學習，要擴展知識的領域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。
（三）最后還要有一套過硬的技術。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源于實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善于表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。
一年來，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發展上，在創先爭優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。
20xx年工作計劃
一、以績效考核為手段，加強文印室人員的勞動紀律和工作質量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。
二、加強文印室成員的業務知識的學習，逐步提高科室成員的專業知識、技能和職業判斷能力。進一步端正科室成員的工作態度，以積極的心態面對工作，通過各方面的學習培養員工獨立完成工作的能力。
三、合理控制成本（費用），積極探索文印低成本之路，有效地發揮科室內部監督職能上起到了積極、正面的作用。
四、繼續制定和完善各項文印管理制度，加強文印系統的規范性。
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