商務助理年終個人總結

商務助理年終個人總結范文

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的商務助理年終個人總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　今年是公司成立10周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷發展和變化，我對工作更加充滿了信心!自20xx年8月24日進入公、司到現在已經有1年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

　　一、日常工作的完成情況

　　自10年8月至現在，我的工作主要分為2部分：20xx.3.14—至今調崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發貨、技術項目表的整理同時協助公司商務和技術做好相應的工作。20xx.8.24—20xx.3.14作為公司的內勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。

　　二、工作中出現的異常案例分析及解決方案

　　1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優盤。收到的樣品質量低劣詢價產品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯系相關廠家保證貨期和供貨質量。

　　2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。

　　3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業的好印象。

　　三、工作中的緊急情況預案

　　將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。

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