物業1月工作總結及2月工作計劃

時間：2020-07-30 17:50:29 月工作總結我要投稿

物業2018年1月工作總結及2月工作計劃范文

尊敬的業戶：

物業2018年1月工作總結及2月工作計劃范文

　　您好!

　　為提升物業服務分公司的服務品質，促進業主對物業服務公司服務工作的認知度，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權，現公布我司一月份工作總結和二月份工作計劃，歡迎各位業主/住戶咨詢、監督。

　　一月工作總結

　　一、物業管理服務部

　　1、高層區地鎖的安裝;

　　2、檢查苑區進出車輛物品，對裝修車輛的管控;

　　3、苑區大除雪，為業主出行提供便利;

　　工程維修服務組

　　1、檢查弱電箱線路;

　　2、為業主家檢修電子設備;

　　3、為業主搬運大件物品;

　　4、定期檢查電梯運行狀況及衛生情況。

　　環境管理服務組

　　1、雨雪天氣過后及時清理道路及游樂園的積雪;

　　2、清洗苑區路牙石，及時清理下水道內的`雜物;

　　3、為抵抗暴雪全員行動，清理、撒鹽，為業主出行提供便利。

　　物業服務中心

　　1、日常業務受理，跟進處理業戶訴求并及時回訪;

　　2、日常巡查公區樓棟及苑區，發現問題及時處理;

　　3、物業費催收，業戶電話及上門拜訪;

　　4、舉辦社區文化活動--“趣味套圈圈”、“臘八節送臘八粥”。

　　二月工作計劃

　　物業管理服務部

　　1、苑區日常檢查、裝修跟進巡查、春節期間機動車位及非機動車有序停放管理;

　　2、地庫及樓層亂放物品巡查管理;車輛進出管控;

　　3、日常為業主提供幫助，規范各類標志標識;

　　4、節前各項安全大檢查，為安全春節做好保障。

　　工程維修服務組

　　1、節前各項設施設備安全大檢查，苑區節日裝飾布置;

　　2、地庫排污泵翻新，地庫燈具維修;

　　3、苑區設備設施維護保養，日常公區維修。

　　環境管理服務組

　　1、清洗商業街、廣場、苑區地面;

　　2、監管苑區公區衛生清潔，地下車庫及地面車位清潔;

　　3、路燈、監控燈、垃圾桶清潔消毒、游樂設施擦拭、電梯轎廂保養清潔等;

　　4、節前苑區大掃除，清理各個死角。

　　物業服務中心

　　1、日常業戶訴求受理，跟進處理，做好日常服務工作;

　　2、做好物業費收繳工作;

　　3、苑區現場品質服務、管家服務等物業管理服務活動開展;

　　4、加強苑區巡檢，發現問題及時跟進處理;

　　5、開展社區文化活動，苑區公告欄信息張貼、更新;

　　物業人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業精神，一直以“用心建設、關懷住戶、回報社會”為出發點，堅持“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務理念，用心做好每件事，想業主之所想，急業主之所急，積極倡導和營造和諧的社區氛圍，努力打造人居社區典范。

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