論服務(wù)品牌敏感度對消費者選擇的影響

論服務(wù)品牌敏感度對消費者選擇的影響

摘要:品牌敏感是指消費者在購買決策過程中注重品牌,品牌敏感度反映了消費者在購買決策中對品牌的重視程度。針對消費者品牌敏感這一特殊行為,必須深入研究服務(wù)品牌敏感度對消費者品牌選擇的影響,以及品牌敏感概念在服務(wù)營銷中的運用。

關(guān)鍵詞:服務(wù)品牌;品牌敏感;消費者行為

　　品牌是21世紀(jì)服務(wù)營銷的基礎(chǔ),品牌敏感是消費者品牌行為研究的一個新課題[1]。現(xiàn)有研究表明消費者的服務(wù)品牌敏感度會影響品牌選擇,研究服務(wù)品牌敏感度對消費者品牌選擇的影響機制,一方面可以深化對品牌敏感的研究、豐富服務(wù)品牌研究領(lǐng)域的理論內(nèi)容,另一方面在實踐中為企業(yè)開展服務(wù)營銷提供參考。本文對消費者服務(wù)品牌敏感的概念與原因,及服務(wù)品牌敏感度對消費者品牌選擇的影響機制進行研究,以期為服務(wù)企業(yè)的品牌營銷提供借鑒。
　　
　　一、服務(wù)品牌敏感的概念及原因
　　
　　品牌敏感概念最初是由Kaferer

【論服務(wù)品牌敏感度對消費者選擇的影響】相關(guān)文章：

對影響品牌延伸的消費者心理分析03-20

探析影響品牌延伸的消費者心理03-19

品牌認(rèn)知對消費者購買行為的影響03-07

論企業(yè)如何打造服務(wù)品牌06-05

論包裝在品牌傳播中的作用與影響12-03

論品牌延伸與品牌忠誠02-27

讓消費者與品牌共舞12-09

品牌資產(chǎn)與顧客品牌選擇關(guān)系研究03-22

論品牌文化定位戰(zhàn)略03-22