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關鍵細節決定企業成敗
關鍵詞 細節 關鍵細節 企業成敗
1 是細節決定企業的成敗，還是關鍵細節決定企業的成敗
被人們稱為商業教皇的布魯諾·蒂茨說：“一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛。”海爾集團總裁張瑞敏先生也曾謙遜地說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平常的事做好就是不平常。”因為一件事情是由許多的細節組成的，而每一個細節都可能是導致某件事情成敗的直接因素，這對于一個企業來說的確太值得掂量了。在經濟的發展中，經常出現由一些小事所導致企業全軍覆滅的情形發生，大的如“巴林銀行”的破產，小的則不勝其數。
細節如此重要，已經越來越引起我國企業管理者的注意。近幾年,“細節決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認為“細節決定成敗”這一論斷有失片面，應該是關鍵性細節才決定成敗。在企業的發展中，也許在很多一般性細節上表現并不完美，但還是取得了成功，可見并不是所有細節都能決定成敗。根據筆者的心得：任何一件事情的發生，都有一個細節舉足輕重。成功者之所以取得成功，并不是他的智商有多高，而是他有注重細節的意識和抓住關鍵細節的能力。想在所有的細節上贏得掌聲是不可能的，事實上，我們沒有必要把每個細節都做到完美，畢竟有些細節的作用十分微小，可以忽略不計的。只有懂得選擇，學會放棄，細心觀察，抓住關鍵細節，才能使你擺脫羈絆、脫穎而出，成為自己命運的主人。
2 決定企業成敗的關鍵細節
一位管理學大師說過，現在的競爭，就是細節的競爭。細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成敗。在這個講求“精耕細作”的時代，一個看上去微不足道的細節，往往可以反映你的專業水準，顯現你內在的修養和品質。細節猶如一匹桀驁不馴的野馬，你能把握它，馴服它，它就能成為你得心應手的坐騎，而你對它不以為然，把握不住，它就可能在你前進路上馬失前蹄，讓你前功盡棄。任何一件事情的發生，都有一個或幾個細節起著關鍵的作用。而任何一個問題的解決，都有一個或幾個決定性的細節舉足輕重。不可否認，企業發展中的每個細節都很重要，但細節畢竟密如繁星，如果你在意每一個細節，想在每一個細節上都做得出色，都贏得掌聲，顯然太讓人費心勞神，也很難做到。所以，學會對細節進行衡量、選擇和放棄，把握關鍵細節，才能使你擺脫精神羈絆，讓你輕松生活每一天。那么，對于企業管理者而言，哪些關鍵細節足以決定企業的成敗呢？筆者認為，一個企業應著重把握如下關鍵細節：
2.1 產品質量是關鍵
目前，大多數消費者在選購產品時，較為關注的一般是產品質量、產品性能、安全性與耐用性。對于一個企業而言，一旦在產品質量上出問題，往往就是大問題。名牌產品，之所以成為名牌產品，除了其他因素外，重要的一點是其產品質量定位成功。比如，茅臺酒的質量定位在國酒這祥的極品位置是成功的，北京二鍋頭把質量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2 技術突破定生死
亞都科技董事長兼總經理何魯敏對記者表示，亞都之所以能在這個市場屹立18年不倒，核心技術是最主要的一方面，18年來的技術沉淀是一般企業難以在短時間內模仿的。在產品行業如果沒有自己的核心技術，要想長期生存下去那是很困難的，因為未來的競爭只能越來越激烈。
2.3 企業戰略很重要
企業競爭是戰略的競爭。企業實施戰略及戰略管理，不是為了裝潢門面，而是事關企業生死存亡的大事。只要稍稍觀察一下中國的市場，就會發現，中國企業的經營有一個顯著特點：這就是“跟風”經營。一旦有一種產品出現，一旦這個產品在市場上有一定的銷路，不用太長的時間，與之相似的產品就會蜂涌而來，市場馬上變得分外擁擠與飽和。這種千軍萬馬過獨木橋的結果只能導致相互模仿，相互模仿意味著惡性競爭。大多數企業只能靠粗制濫造生產大路貨，期望靠價格戰獲得一時的成功。其結果是所有的企業的利潤都傾向于零。許多企業覺得現在生意不好做，說到底就是因為企業的經營并沒有表現出特質，企業的命運就可想而知。
2.4 企業目標要合理
企業的發展是一項系統工程，內涵十分豐富，除了經營業務外，還包括管理、人員和文化等。只有克服企業在管理、人員、文化等方面的磨擦，做到各部門間彼此相容，才能保證企業實現有效達到優化配置資源的目的，實現集約化經營的目標。只有經過全方位的和磨合，才能保證企業的成功。
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