關(guān)鍵細節(jié)決定企業(yè)成敗

關(guān)鍵細節(jié)決定企業(yè)成敗

關(guān)鍵細節(jié)決定企業(yè)成敗 摘 要 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們越來越關(guān)心細節(jié)了，近幾年,“細節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認為“細節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應該是關(guān)鍵性細節(jié)才決定成敗。文章針對這一診斷進行分析與闡述。
　　 關(guān)鍵詞 細節(jié) 關(guān)鍵細節(jié) 企業(yè)成敗
1 是細節(jié)決定企業(yè)的成敗，還是關(guān)鍵細節(jié)決定企業(yè)的成敗
被人們稱為商業(yè)教皇的布魯諾·蒂茨說：“一個企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細節(jié)無限的愛�！焙�爾集團總裁張瑞敏先生也曾謙遜地說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平常的事做好就是不平常。”因為一件事情是由許多的細節(jié)組成的，而每一個細節(jié)都可能是導致某件事情成敗的直接因素，這對于一個企業(yè)來說的確太值得掂量了。在經(jīng)濟的發(fā)展中，經(jīng)常出現(xiàn)由一些小事所導致企業(yè)全軍覆滅的情形發(fā)生，大的如“巴林銀行”的破產(chǎn)，小的則不勝其數(shù)。
細節(jié)如此重要，已經(jīng)越來越引起我國企業(yè)管理者的注意。近幾年,“細節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認為“細節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應該是關(guān)鍵性細節(jié)才決定成敗。在企業(yè)的發(fā)展中，也許在很多一般性細節(jié)上表現(xiàn)并不完美，但還是取得了成功，可見并不是所有細節(jié)都能決定成敗。根據(jù)筆者的心得：任何一件事情的發(fā)生，都有一個細節(jié)舉足輕重。成功者之所以取得成功，并不是他的智商有多高，而是他有注重細節(jié)的意識和抓住關(guān)鍵細節(jié)的能力。想在所有的細節(jié)上贏得掌聲是不可能的，事實上，我們沒有必要把每個細節(jié)都做到完美，畢竟有些細節(jié)的作用十分微小，可以忽略不計的。只有懂得選擇，學會放棄，細心觀察，抓住關(guān)鍵細節(jié)，才能使你擺脫羈絆、脫穎而出，成為自己命運的主人。
2 決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細節(jié)
一位管理學大師說過，現(xiàn)在的競爭，就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。在這個講求“精耕細作”的時代，一個看上去微不足道的細節(jié)，往往可以反映你的專業(yè)水準，顯現(xiàn)你內(nèi)在的修養(yǎng)和品質(zhì)。細節(jié)猶如一匹桀驁不馴的野馬，你能把握它，馴服它，它就能成為你得心應手的坐騎，而你對它不以為然，把握不住，它就可能在你前進路上馬失前蹄，讓你前功盡棄。任何一件事情的發(fā)生，都有一個或幾個細節(jié)起著關(guān)鍵的作用。而任何一個問題的解決，都有一個或幾個決定性的細節(jié)舉足輕重。不可否認，企業(yè)發(fā)展中的每個細節(jié)都很重要，但細節(jié)畢竟密如繁星，如果你在意每一個細節(jié)，想在每一個細節(jié)上都做得出色，都贏得掌聲，顯然太讓人費心勞神，也很難做到。所以，學會對細節(jié)進行衡量、選擇和放棄，把握關(guān)鍵細節(jié)，才能使你擺脫精神羈絆，讓你輕松生活每一天。那么，對于企業(yè)管理者而言，哪些關(guān)鍵細節(jié)足以決定企業(yè)的成敗呢？筆者認為，一個企業(yè)應著重把握如下關(guān)鍵細節(jié)：
2.1 產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵
目前，大多數(shù)消費者在選購產(chǎn)品時，較為關(guān)注的一般是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、安全性與耐用性。對于一個企業(yè)而言，一旦在產(chǎn)品質(zhì)量上出問題，往往就是大問題。名牌產(chǎn)品，之所以成為名牌產(chǎn)品，除了其他因素外，重要的一點是其產(chǎn)品質(zhì)量定位成功。比如，茅臺酒的質(zhì)量定位在國酒這祥的極品位置是成功的，北京二鍋頭把質(zhì)量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2 技術(shù)突破定生死
亞都科技董事長兼總經(jīng)理何魯敏對記者表示，亞都之所以能在這個市場屹立18年不倒，核心技術(shù)是最主要的一方面，18年來的技術(shù)沉淀是一般企業(yè)難以在短時間內(nèi)模仿的。在產(chǎn)品行業(yè)如果沒有自己的核心技術(shù)，要想長期生存下去那是很困難的，因為未來的競爭只能越來越激烈。
2.3 企業(yè)戰(zhàn)略很重要
企業(yè)競爭是戰(zhàn)略的競爭。企業(yè)實施戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理，不是為了裝潢門面，而是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。只要稍稍觀察一下中國的市場，就會發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)的經(jīng)營有一個顯著特點：這就是“跟風”經(jīng)營。一旦有一種產(chǎn)品出現(xiàn)，一旦這個產(chǎn)品在市場上有一定的銷路，不用太長的時間，與之相似的產(chǎn)品就會蜂涌而來，市場馬上變得分外擁擠與飽和。這種千軍萬馬過獨木橋的結(jié)果只能導致相互模仿，相互模仿意味著惡性競爭。大多數(shù)企業(yè)只能靠粗制濫造生產(chǎn)大路貨，期望靠價格戰(zhàn)獲得一時的成功。其結(jié)果是所有的企業(yè)的利潤都傾向于零。許多企業(yè)覺得現(xiàn)在生意不好做，說到底就是因為企業(yè)的經(jīng)營并沒有表現(xiàn)出特質(zhì)，企業(yè)的命運就可想而知。
2.4 企業(yè)目標要合理
企業(yè)的發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，內(nèi)涵十分豐富，除了經(jīng)營業(yè)務外，還包括管理、人員和文化等。只有克服企業(yè)在管理、人員、文化等方面的磨擦，做到各部門間彼此相容，才能保證企業(yè)實現(xiàn)有效達到優(yōu)化配置資源的目的，實現(xiàn)集約化經(jīng)營的目標。只有經(jīng)過全方位的和磨合，才能保證企業(yè)的成功。

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