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高校教學秘書職業(yè)發(fā)展的思考與建議
摘要：本文通過分析教學秘書在現(xiàn)代教育過程中的四大作用，根據(jù)現(xiàn)狀調研總結出四個失衡，針對當前高校教學管理中教學秘書崗位普遍存在的問題，提出教學秘書崗位可持續(xù)發(fā)展的四條建議。
關鍵詞：高校;實踐;思考;教學秘書
在高校教學管理中，教學秘書是一個不可替代的職位，在加強教學管理、維持教學秩序、、協(xié)調師生關系、提高教學質量等方面都發(fā)揮著非常重要的作用。然而，當前高校教學秘書在工作實踐中也面臨著諸多問題。本文結合筆者自身工作體會對高校教學秘書工作的現(xiàn)狀進行分析，并通過深入思考提出合理化的意見和建議。
一、四大作用：高校教學秘書崗位功能分析
1、輔助、參謀。院系教學秘書的工作主要是對教學計劃的實施進行管理，包括常規(guī)教學管理、教學日常管理和教學檔案的整理保存，其主要職責在于協(xié)助分管教學院長及其他院、系領導做好本學院的教學管理輔助工作及有關規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)助分管院長開展教學、教務活動，使教學工作正常有序進行。
2、溝通、協(xié)調。教學秘書還負責向全院教傳達學院及上級主管部門所制定的各項規(guī)章制度的任務;傳達各類教學管理文件;征求和聽取教師對學院教學管理工作的意見和建議;將意見建議及時反饋給相關領導等工作。這既為院系領導制定政策提供參考，也為教師教學和學生學習提供有力的支持與幫助。課程進度、教師調停課、學生對教師教學方法和教學手段等的意見和建議、老師對學生學習情況的反饋，都通過教學秘書來聯(lián)系和溝通。
3、監(jiān)控、督查。教學秘書對領導做出的教學決策，負有檢查、監(jiān)督、催辦、落實的職責。這就需要教學秘書了解教學計劃的執(zhí)行情況，協(xié)助領導檢查教學質量，分析評估教學效果，并根據(jù)所反饋的情況進行分析、研究和總結。這就需要不僅在教學管理中形成自己的建議和意見，使教學管理工作取得新進步;同時為教學管理、教學方法和教學手段提出意見建議，以確保教學秩序的順利進行，從而使教學質量不斷提高。
4、管理、育人。教學秘書既是管理者，又是教育者，在承擔教學管理任務的同時，又直接參與學生的考試安排、成績管理、信息反饋等環(huán)節(jié)，因此工作中與學生聯(lián)系較為廣泛，接觸頻繁，具有獨特的育人優(yōu)勢。在日常的工作中，通過聯(lián)系，多給予學生督促、幫助和指導，從而在育人方面發(fā)揮積極作用，促進教學質量和人才培養(yǎng)質量的提高。
二、四個失衡：高校教學秘書工作現(xiàn)狀調研
1、勞動強度與價值認同失衡。教學秘書的工作大部分是日常教學管理工作中最基本的事務，工作繁重、勞累，短期內看不到具體、直接的結果。對于教學管理人員來說，教學正常運轉，沒有教學事故的發(fā)生就是教學管理人員的成績，這些方面很難對工作的業(yè)績進行考核。因此，教學秘書在教學管理中的作用和重要性一直不被認可。在領導看來，教學秘書只是一個服務者，地位、職責遠不如專任教師;在普通教師看來，教學秘書僅僅是為他們服務的。他們認為教學秘書無非是做一些簡單的、機械的、沒有技術含量的工作，只需被動地完成上級的任務，不需要創(chuàng)新，因此，大部分人認為，教學秘書學歷層次不需太高，只需能處理日常性的文字和工作即可。
2、人員配置與工作總量失衡。隨著高校規(guī)模不斷擴大，學生人數(shù)逐年增多，教學秘書的工作任務也隨之加重，工作壓力也逐漸增大。教學秘書的工作幾乎涵蓋了教學工作的方方面面，工作量大而煩瑣。大部分學校，一個院系即使有上百名教師和上千甚至幾千名學生，也僅僅配備一名教學秘書，加班加點往往成了工作常態(tài)。從工作時間來說，筆者對山東某高校26位教學秘書進行了調查。結果表明，其中有20位教學秘書，每天的工作量遠遠超過8小時。雖然整日在這些繁雜具體的事務中忙忙碌碌，但仍然得不到認可，也看不到成效，有時還備受怕出差錯的心理煎熬。從心理上來說，大部分教學秘書都患有嚴重的強迫癥和焦慮癥。就拿考試來說，為保證考試的有序進行、不出差錯，他們會經常對全院甚至全校的考試安排、監(jiān)考安排進行詳細核實，對長達幾十頁的安排表一遍又一遍核對，相當機械。由于對考試安排出現(xiàn)差錯而引起的教學事故的恐懼，經常會出現(xiàn)明知已經核對過多次，卻還要再行核對的現(xiàn)象;存放試卷的房間，明明知道已經鎖好，但還會多次查看，越來越沒有了自信，因此長期處于謹小慎微、精神高度緊張的狀態(tài)之中。從身體狀況來說，由于長時間從事電腦相關工作，不少教學秘書雖然很年輕，但已患有嚴重的腰椎、頸椎疾病。
3、工作投入與薪酬待遇失衡。由于教學秘書在高校不被重視，所承擔的工作、責任與所得到的報酬往往不平衡。近年來，由于各高校招生計劃的不斷擴大，教學秘書的工作量也隨之加大。教學管理的基礎工作都要教學秘書處理，他們對學校教學工作的穩(wěn)定起到非常重要的作用，理應得到較高的薪資、職務待遇和發(fā)展空間。但現(xiàn)實不是這樣，教學秘書的付出和回報往往不成正比。從工資待遇上看，教學秘書的工資普遍偏低，他們每天都要完成大量的繁雜事務，成績難以量化，往往得不到認可和重視，從而造成了與教學科研人員橫向比較中的收入差距。
4、業(yè)務成績與發(fā)展空間失衡。從自身晉升看，教學秘書的職稱評定和職務升級均不占優(yōu)勢，由于忙于事務，工作量比一線教師低，科研成果不如一線教師高，管理系列優(yōu)秀難以劃定。從長遠發(fā)展看，高校普遍重視一線教師的發(fā)展，教學秘書卻很難獲得業(yè)務培訓、進修深造的機會，使得原本缺乏系統(tǒng)培訓的教學秘書們倍感前途渺茫，與高校一線教師的差距越拉越大。
三、四條建議：高校教學秘書職業(yè)持續(xù)發(fā)展
為了激發(fā)教學秘書的工作積極性，使教學管理工作更為健康、更為有序地進行，學校應盡快制定相應的政策，為教學秘書明確和規(guī)劃一條適合教學秘書職業(yè)發(fā)展的路徑。筆者在此提出了“四條”建議，以期保證高校教學秘書的全面、自由發(fā)展和高校日常教學管理的平穩(wěn)、健康運行。
1、樹立人本理念。在高校日常教學管理中，做到尊重教學秘書的人格，重視教學秘書的工作，樹立“人本”理念。首先，要給予教學秘書以人文關懷，肯定其工作中的成績，包容其工作中的失誤，凸顯其工作中的主人翁地位，提高教學秘書的歸屬感、自豪感和使命感，使之切身感受到自身發(fā)展和學校發(fā)展是統(tǒng)一的。以“人”為本，要充分認識到教學秘書的重要性，重視教學秘書的選拔和培養(yǎng)，充分肯定教學秘書的成績和作用，制定符合教學秘書的考評體制，提高教學秘書的地位和待遇，用優(yōu)惠的政策吸引人，用激勵的政策留住人，用支持的政策發(fā)展人，從而保證隊伍的整體素質及工作熱情、積極性。
2、靈活人員配置。目前，二級學院的教學秘書要管理1000～2000名學生，工作強度大、任務重，工作內容雜亂瑣碎，因此，配備充足的教學管理人員是保證教學秩序正常進行、提高教學管理質量的必要條件。二級學院應根據(jù)辦學規(guī)模、師資隊伍、專業(yè)數(shù)量、學生人數(shù)，配備相應的教學管理人員。規(guī)模大的學院不僅應配備專職的教學秘書，還可以請青年教師兼任助理，或增設各系、各專業(yè)的教學秘書崗位。這樣不僅可以減少專職教學秘書的工作量，減輕工作壓力，使之更多地加強業(yè)務學習的時間，以更好提高教學管理水平;還可以使青年教師得到鍛煉，在工作的同時，更好了解了教學管理的各個流程，更快地熟悉教學管理的各個方面，還可以使青年教師引發(fā)對教育教學研究的思考，在今后的教學中更好地提高自己的教學水平。
3、配套晉級政策。學校可像輔導員隊伍建設一樣，出臺專門的適合教學管理系列的職稱評審制度，在職稱評定、職務晉升方面給予相應的政策，以調動教學秘書的工作積極性，保證教學管理工作的持續(xù)穩(wěn)定。學校可建立教學管理系列，在實際工作成績與教學管理研究能力相結合的原則下，重點考察工作業(yè)績，合理地評定職稱。針對職務晉升難的現(xiàn)狀，學校也可根據(jù)高校基層教學秘書的任職實際年限及本人工作的表現(xiàn)，確定相應的級別，根據(jù)從事工作的年數(shù)逐層地確立行政級別，為他們的發(fā)展前途開拓一條有效通道。
4、鼓勵科研創(chuàng)新。教學管理也是一門科學，值得我們在實際的工作中不斷地探索、研究和改善。高校重視基層教學秘書的研究，第一有利于日常教學管理工作的開展，另外也有利于高校教學秘書的個人發(fā)展。應該像教師搞科研、抓教學一樣，也應鼓勵并帶動教學秘書在認真做好管理工作的同時，針對教學管理中出現(xiàn)的焦點、難點、重點問題展開研究，在研究中提升管理水平，將科研與實際工作相結合，以更好地促進教學管理。
總之，教學秘書是高校教學管理中一個不可缺少的崗位。要提高高校的教學管理水平，就必須足夠重視教學秘書這支隊伍。學校各級領導及學院應正確認識教學秘書的工作性質、職能、任務，為其發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，并且結合學校實際建設好這支隊伍，以充分調動他們的工作積極性。當然，作為教學秘書自身，也應與時俱進，努力提高自己的思想素質、職業(yè)道德素質、教學管理素質、信息化管理素質和綜合專業(yè)能力，以人為本，靈活地運用和理解原則，在提高工作效率的同時，為廣大師生服務，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，以此來勝任不斷提高的崗位要求。學校重視與自身提升相結合，這應該是新形勢下高校教學秘書職業(yè)發(fā)展的一條有效途徑。
參考文獻：
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