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中小會計(jì)師事務(wù)所專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營的理性思考
作者：辛奉來 吳麗君 王遠(yuǎn)利
隨著市場的,中小師事務(wù)所數(shù)量不斷增多。由于其人力、物力等方面的限制,不應(yīng)當(dāng)盲目地非理性擴(kuò)張,而應(yīng)當(dāng)將其目標(biāo)定位為“專而精、少而強(qiáng)”。在既定的目標(biāo)下,中小會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)以服務(wù)定位為中心,以人才為依托,實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營、服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營、服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營,走內(nèi)涵式發(fā)展的道路。
中小會計(jì)師事務(wù)所; 專業(yè)化; 錯(cuò)位經(jīng)營; 內(nèi)涵式發(fā)展
≌間,通過專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營,建立自己的相對優(yōu)勢是中小會計(jì)師事務(wù)所今后發(fā)展的方向。中小會計(jì)師事務(wù)所要想實(shí)現(xiàn)專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營,應(yīng)從以下兩個(gè)方面入手:一是應(yīng)實(shí)現(xiàn)會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)定位專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營;二是應(yīng)實(shí)現(xiàn)會計(jì)師事務(wù)所人才定位專業(yè)化。
二、服務(wù)定位專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營
錯(cuò)位經(jīng)營倡導(dǎo)將產(chǎn)品分為“公共產(chǎn)品”和“錯(cuò)位產(chǎn)品”,公共產(chǎn)品是所有經(jīng)銷商都經(jīng)營的產(chǎn)品,特點(diǎn)是銷量大、渠道滲透力強(qiáng)、品牌影響力高。錯(cuò)位產(chǎn)品是不同經(jīng)銷商壟斷經(jīng)營的產(chǎn)品,特點(diǎn)是由經(jīng)銷商獨(dú)立開發(fā)與維護(hù)市場,相互不影響。對于中小會計(jì)師事務(wù)所而言,需要從多個(gè)角度來實(shí)現(xiàn)服務(wù)定位專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營,筆者認(rèn)為主要包括服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營、服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營、服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營。
(一)服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營
《征求意見稿》指出:“中小會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)大力開辟市場需要的特色服務(wù)領(lǐng)域,要通過確立專業(yè)化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、一體化管理戰(zhàn)略,形成專業(yè)集群、服務(wù)品牌和競爭優(yōu)勢”。根據(jù)《注冊會計(jì)師法》的規(guī)定,注冊會計(jì)師依法承辦審計(jì)業(yè)務(wù)和會計(jì)咨詢、會計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)。此外,注冊會計(jì)師還根據(jù)委托人的委托,從事審閱業(yè)務(wù)、其他鑒證業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。
1.審計(jì)業(yè)務(wù)。包括:全球上市審計(jì)業(yè)務(wù)、國內(nèi)上市業(yè)務(wù)、國內(nèi)年度報(bào)表審計(jì)、離任審計(jì)、資本驗(yàn)證業(yè)務(wù)、司法簽證業(yè)務(wù)、其他審計(jì)業(yè)務(wù)。
2.審閱業(yè)務(wù)。主要是指財(cái)務(wù)報(bào)表審閱業(yè)務(wù)。相對于審計(jì)而言,審閱的成本較低。為了降低成本,小企業(yè)可能聘請注冊會計(jì)師對年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審閱。
3.其他鑒證業(yè)務(wù)。包括預(yù)測性財(cái)務(wù)信息審核、內(nèi)部控制審核和基建工程預(yù)算、結(jié)算、決算審核等業(yè)務(wù)。
4.相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。包括對財(cái)務(wù)信息執(zhí)行商定程序、代編財(cái)務(wù)信息、稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢以及會計(jì)服務(wù)等。中小會計(jì)師事務(wù)所成立時(shí)間短、起步晚,無論人力資源還是技術(shù)力量,都無法與大型會計(jì)師事務(wù)所相抗衡,也無力承辦所有的業(yè)務(wù)。而中小會計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)對象即中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)中的一支重要力量,在促進(jìn)科技進(jìn)步、創(chuàng)造社會財(cái)富、解決就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)《小企業(yè)會計(jì)制度》規(guī)定,小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)會計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計(jì)機(jī)構(gòu),或者在有關(guān)機(jī)構(gòu)中設(shè)置會計(jì)人員并指定會計(jì)主管人員;不具備設(shè)置條件的,應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)代理記賬。這在法律上為中小會計(jì)師事務(wù)所開展會計(jì)代理服務(wù)給予支持,而這些企業(yè)的年報(bào)審計(jì)工作及其他較為簡易的管理咨詢工作都需要一大批中小會計(jì)師事務(wù)所來進(jìn)行。因此中小會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)以《注冊會計(jì)師法》所規(guī)定的業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分,選擇一些大型會計(jì)師事務(wù)所不愿意做或者是中小企業(yè)經(jīng)常需要的業(yè)務(wù)作為會計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù),即在特色業(yè)務(wù)選取上要以市場需求為導(dǎo)向,以資本驗(yàn)證、財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)、稅務(wù)鑒證與咨詢、資產(chǎn)和負(fù)債的估價(jià)、代理記賬、管理咨詢?yōu)榛A(chǔ),大力開拓破產(chǎn)案件管理、信貸資信證明、代辦理公司注冊、代理報(bào)關(guān)、市場調(diào)查、盡職調(diào)查、社會責(zé)任調(diào)查、職工社會保障調(diào)查、共性技術(shù)轉(zhuǎn)移、人力資源咨詢、財(cái)務(wù)公開等業(yè)務(wù),從而在客戶心目中占據(jù)一個(gè)特定的位置,形成有別于競爭者的核心價(jià)值即錯(cuò)位經(jīng)營競爭價(jià)值,以此來贏得客戶和市場,進(jìn)而創(chuàng)立自己的品牌。
服務(wù)行業(yè)專業(yè)化是指中小師事務(wù)所應(yīng)在某種或少數(shù)幾種行業(yè)的審計(jì)業(yè)務(wù)中培育自身的特殊專長,在這些行業(yè)審計(jì)市場上占較大份額,以一個(gè)行業(yè)或幾個(gè)行業(yè)作為突破點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自身的。2006年財(cái)政部發(fā)布的注冊會計(jì)師職業(yè)準(zhǔn)則體系,全面貫徹了風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)思想和方法的要求,與原有的審計(jì)準(zhǔn)則相比,要求注冊會計(jì)師應(yīng)當(dāng)實(shí)施程序,更廣泛和更深入地了解被審計(jì)單位及其所處環(huán)境的各個(gè)方面。當(dāng)今時(shí)代,由于社會分工產(chǎn)生新的行業(yè)不斷增多,而注冊會計(jì)師的工作性質(zhì)要求其必須具有廣泛的知識領(lǐng)域,即便是一個(gè)大型會計(jì)師事務(wù)所,也不可能把所有行業(yè)的審計(jì)都做得有品牌、有聲譽(yù)。服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營就是要求中小會計(jì)師事務(wù)所將更多精力集中于一個(gè)行業(yè)或幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,了解一個(gè)行業(yè)或幾個(gè)行業(yè)客戶所處行業(yè)的市場供求與競爭、生產(chǎn)經(jīng)營的季節(jié)性和周期性、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的變化、能源供應(yīng)與成本、行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等,與其他會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)的行業(yè)相區(qū)別,實(shí)現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營。實(shí)行服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營既可以提高審計(jì)質(zhì)量,又可以降低審計(jì)成本,從而在競爭中脫穎而出,獲得更高的行業(yè)市場份額。
(三)服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營
服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化是指中小會計(jì)師事務(wù)所其業(yè)務(wù)范圍所覆蓋的區(qū)域或者其主要客戶所在的區(qū)域應(yīng)當(dāng)明確。服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化要求中小會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身所具有的地域特點(diǎn),打造自身在本區(qū)域內(nèi)的服務(wù)品牌,服務(wù)于區(qū)域和地方的發(fā)展,從而與大型會計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)區(qū)域相區(qū)別,實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域的錯(cuò)位經(jīng)營。
三、會計(jì)師事務(wù)所人才定位專業(yè)化
會計(jì)師事務(wù)所人才定位專業(yè)化主要著眼于中小會計(jì)師事務(wù)所的人才培養(yǎng)方向。由于我國注冊會計(jì)師行業(yè)起步較晚,制度建立之初,以考核的方式確定了一大批人員從事注冊會計(jì)師業(yè)務(wù),后又建立資格制度(同國外相比考試資格要求偏低)使一部分考試合格者加入注冊會計(jì)師隊(duì)伍,前者有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),但大多數(shù)缺乏深厚的理論功底,后者雖然通過考試,但部分人員缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),而繼續(xù)制度又往往流于形式,并不能顯著提高注冊會計(jì)師的執(zhí)業(yè)能力,難以滿足本所專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營的需要。中小會計(jì)師事務(wù)所若想得到發(fā)展并形成服務(wù)定位的專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營,必須注重服務(wù)人才定位的專業(yè)化。人才定位的專業(yè)化表現(xiàn)在會計(jì)師事務(wù)所所具備的人才必須與自身的專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營相適應(yīng),例如中小會計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)人員所具備的知識結(jié)構(gòu)不僅僅涉及會計(jì)審計(jì)方面,還應(yīng)當(dāng)熟知中小管理、稅務(wù)等方面的知識。因?yàn)橹行?jì)師事務(wù)所的服務(wù)內(nèi)容中傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)所占的比例將很小,大部分業(yè)務(wù)都將涉及中小企業(yè)管理、稅務(wù)等方面的知識。如果中小會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)人員不具備這樣的專業(yè)知識,將對中小會計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展造成很大的阻礙,因?yàn)楫吘怪行?jì)師事務(wù)所之間的競爭,歸根到底將是人才的競爭。以此類推,在服務(wù)行業(yè)上,中小會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)人員應(yīng)熟知本所所服務(wù)行業(yè)的情況。在服務(wù)區(qū)域內(nèi),中小會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)人員應(yīng)熟知本區(qū)域中小企業(yè)的情況。這就要求會計(jì)師事務(wù)所在人才招募及后續(xù)的人才培訓(xùn)中必須圍繞著本所的服務(wù)定位。以服務(wù)定位為中心,招募人才、培養(yǎng)人才、留住人才、儲備人才、激勵(lì)人才成長。在這一點(diǎn)上可以借鑒西方的注冊會計(jì)師培養(yǎng)機(jī)制,即與高等院校建立訂單式人才培養(yǎng)協(xié)作機(jī)制,大力引進(jìn)應(yīng)屆大中專畢業(yè)生來本所實(shí)習(xí)。
綜上所述,中小會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)在不擴(kuò)大規(guī)模的情況下以自身的服務(wù)定位為中心,以會計(jì)師事務(wù)所人才定位專業(yè)化為依托,實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營、服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營、服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯(cuò)位經(jīng)營,通過提高勞動生產(chǎn)率走內(nèi)涵式發(fā)展的道路。
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