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精確營銷視角下品牌價值的提升
【摘要】隨著我國企業經營環境的根本變化，面對激烈的市場競爭，絕大多數企業在經歷了質量戰、服務競爭戰和低水平的價格戰之后，開始進入品牌競爭時代。為了尋求市場競爭優勢，大多數企業都非常重視品牌的培育和管理，力圖用品牌競爭力和品牌文化來贏得市場，樹立品牌在消費者心中的良好形象，通過品牌忠誠建立顧客忠誠，最大限度地保留顧客，實現企業目標。 【關鍵詞】品牌 精確營銷 品牌忠誠 顧客忠誠品牌是一個系統概念，是企業各方面優勢如質量、技術、服務和宣傳等的綜合體現。實施品牌戰略要求企業系統地改善整體運作以促進品牌的升級。品牌戰略的層級包括品牌知名度、美譽度和忠誠度。通過提高品牌知名度、提升品牌美譽度發現并吸引潛在顧客，拓寬品牌忠誠度留住顧客，培育顧客忠誠。
一、精確營銷
精確營銷是不同于大眾營銷的一種營銷新趨勢。傳統的營銷模式如同過去戰爭中的狂轟濫炸，精確營銷就如同現代戰爭中利用先進的定位系統來有效打擊目標的做法。精確營銷往往由直復營銷、數據庫營銷等多種手段結合，但前提是必須掌握精確的營銷信息、精確的目標受眾資訊以及有效的市場手段。
營銷的生命力不僅在于對細節的把握，更要在顧客需求測定、目標鎖定、過程控制和反饋評估等環節進行精確掌控。當產品日趨同質化、價格戰使得利潤空間日漸趨薄的時候，企業為了在競爭中體現出差異性，紛紛高舉服務牌、文化牌和品牌牌。在星級服務、真情服務、個性化服務和貼身服務等概念的背后，我們已經迎來了“服務泛概念化時代”。
面對這種情形，作為企業經營管理者，誰能夠對服務有更深刻的認識，誰能夠把握客戶的需求，分析趨勢、把握潮流，將個性化服務視為營銷的重要組成部分，誰就能夠將營銷工作做深、做細、做透。這已經是擺在現代企業面前的一個重要課題。
二、精確營銷與品牌價值的提升
今天企業的競爭在很大程度上就是品牌的競爭。各個企業為了尋求自己的競爭優勢，在注重打造品牌的基礎上，積極培育和提升品牌文化，用品牌力構筑自己的市場競爭優勢。
一個品牌是否具備較強的競爭力，在很大程度上取決于其品牌價值的高低。正是基于這種考慮，各個企業在精心培育品牌的同時，還要加強品牌管理，提升品牌價值。但是，品牌的市場價值并不完全等于它的評估價值，而是由所屬行業的市場和消費者共同決定的。一個成熟品牌的市場價值，一方面以品牌產品自身的質量為基礎，并得到目標消費者的廣泛認可。另一方面它是品牌所有者通過品牌設計者和運作者對品牌資源的有效整合，通過長期的精心培育和建設，在市場流通渠道和社會公眾中樹立品牌知名度和美譽度。我們在購買名牌產品時，愿意支付高出同類產品的價格，是因為其品質已經通過了市場的檢驗，其市場價值已經得到了廣大消費者的普遍認可。
美國著名品牌管理專家唐·舒爾茨在論述品牌時曾說：“品牌是最復雜的企業行為之一，也是最耐久的行動之一，同時也是最脆弱的企業資產之一”。他還一針見血地指出不能創造良好經濟效益的品牌不是一個好品牌。整合資源、提升品牌的市場價值是一項系統工程。透析中外諸多經驗與教訓，我們可以看出，品牌資源的有效整合在提升品牌市場價值的整個過程中有著舉足輕重的作用。因此，深入了解品牌的發展歷程，分析品牌目前的優勢、劣勢、機會和威脅，從而更好地提升品牌價值和品牌競爭力，現代企業才能進一步擴大并穩固占有市場，在品牌競爭中取勝。
品牌是通行世界的“綠卡”，全世界的人平均每天要和幾乎上百億個品牌打交道。而且，隨著知識經濟的到來和全球經濟的一體化，市場運營的主體已經由“企業”讓位于“品牌”。品牌不僅是一個企業、一個行業的經濟象征，也是一個區域乃至一個國家的實力象征。
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