中小企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)探討
摘要：本文闡述了人力資源管理信息化的內(nèi)涵與人力資源管理信息化的重要意義。分析了當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理信息化所存在的主要問題，并從4個(gè)方面提出了加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理信息化的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：人力資源管理;信息化建設(shè);對(duì)策
隨著全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，我國(guó)的人力資源管理理論受到西方發(fā)達(dá)國(guó)家較為成熟的人力資源管理理論的影響，逐漸的自我完善。從2000年開始實(shí)施企業(yè)上網(wǎng)工程以來，大型企業(yè)中信息化應(yīng)用的日益成熟，而中小企業(yè)的信息化趨勢(shì)也在不斷加強(qiáng)，越來越多的中小企業(yè)都開始關(guān)注企業(yè)的信息化建設(shè)。本文就關(guān)于中小企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)，提出了一些淺薄的看法。
一、人力資源管理信息化內(nèi)涵
人力資源信息化是指通過現(xiàn)代的信息技術(shù)來完善企業(yè)的人力資源管理，它建立在大容量的硬件與先進(jìn)的軟件基礎(chǔ)上的，運(yùn)用集中式的信息庫、員工自助服務(wù)、高速處理信息以及服務(wù)共享，以達(dá)到提高效率、減少成本、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。人力資源信息對(duì)于中小企業(yè)的存在與發(fā)展有著非常重要的意義。
人力資源管理信息化主要包含以下3個(gè)層面：一是人力資源數(shù)據(jù)的信息化，通過建立人力資源數(shù)據(jù)庫，把企業(yè)每一位員工的信息資源按一定的格式輸入到計(jì)算機(jī)中，妥善保存，以備查詢;二是流程的信息化，用軟件程序的方式將管理規(guī)范流程轉(zhuǎn)化為固定的程序，這樣就會(huì)減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，以降低成本，提高效率;三是對(duì)管理與決策的支持，通過對(duì)原始的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化的加工，在程序計(jì)算的模式之下進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃，更有力的支持企業(yè)管理與決策。
二、人力資源管理信息化的重要意義1.提高工作效率。在傳統(tǒng)的以手工為管理方式的時(shí)期，人力資源部門要花大量的人力、物力用于日常事務(wù)處理之中，既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力，而且失誤率很高，技術(shù)含量也很低。當(dāng)人力資源管理與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合之后，能夠有效的優(yōu)化人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)，讓人力資源管理工作人員從繁雜的日常工作中解放出來，提高效率。人力資源管理信息化能夠精減人員，降低成本，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2.改善服務(wù)質(zhì)量。人力資源管理實(shí)現(xiàn)信息化之后，中小企業(yè)的人力資源管理工作可以細(xì)化到每一位員工身上，令人力資源信息的傳遞更為迅速、有效。除此之外，人力資源管理信息化還能夠?qū)Ω鞣N信息進(jìn)行高速、有效的收集與處理，企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)能夠及時(shí)、有效的搜集各種信息，加強(qiáng)企業(yè)部門間的信息溝通。企業(yè)管理者也可以從系統(tǒng)之中，尋找自己需要的信息，并根據(jù)這些信息進(jìn)行決策。增強(qiáng)企業(yè)各部門之間的信息溝通，讓企業(yè)的所有員工都能享受到人力資源信息化管理所帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.提高企業(yè)的管理水平。中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化之后，完整的人力資源信息能夠讓管理者對(duì)企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能為企業(yè)管理決策提供分析報(bào)表，以提高決策水平。比如在變更薪資水平時(shí)，可以按照崗位歷史薪資生成一套分析報(bào)告，輔助管理者的決策。而且信息化的人力資源管理也能夠?yàn)槠渌块T的管理提供借鑒。
4.轉(zhuǎn)變管理者的角色定位。中小企業(yè)采用人力資源管理信息化以后，人力資源部能夠通過數(shù)據(jù)庫把所有與企業(yè)人力資源有關(guān)的數(shù)據(jù)，比如工資福利、職位管理、個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、崗位描述等，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，形成信息源。企業(yè)的人力資源管理者在利用人力資源管理系統(tǒng)軟件，從日常的繁重工作中解脫之后，利用信息源，從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源未來的發(fā)展與規(guī)劃。
三、當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理信息化存在的主要問題1.觀念上的誤區(qū)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的抽樣調(diào)查，我國(guó)當(dāng)前中小企業(yè)已經(jīng)有80%擁有計(jì)算機(jī)，但是主要用途是打字與處理報(bào)表，幾乎很少應(yīng)用于人力資源管理方面。造成這種現(xiàn)象的主要原因是觀念上的誤區(qū)，有些中小企業(yè)的人力資源管理部門認(rèn)為人力資源管理信息化就是配幾臺(tái)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備而已，雖然在硬件設(shè)備上投入的資金較多，但是沒有重視軟件開發(fā)與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，僅僅是用計(jì)算機(jī)來模仿手工處理的流程，所以效果并不理想。
2.人力資源的基礎(chǔ)工作薄弱
人力資源的基礎(chǔ)工作是人力資源信息化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它直接影響著人力資源信息的效果，許多中小企業(yè)管理還處于粗放階段，人事管理體系不夠健全，例如工資福利、考勤、崗位職能等都不成體系，這就讓企業(yè)的人力資源管理的信息化缺乏一個(gè)基礎(chǔ)的平臺(tái)。
3.用戶的支持率較低
人們都有安于現(xiàn)狀的惰性心理，不喜歡對(duì)熟悉的流程進(jìn)行改革，特別是當(dāng)對(duì)一項(xiàng)事物的發(fā)展前景不是很明了的時(shí)候，而人力資源信息化不但要對(duì)原有的工作習(xí)慣與管理方式進(jìn)行改變，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的人力資源知識(shí)與計(jì)算機(jī)操作，這就在心理上產(chǎn)生了對(duì)一些實(shí)際操作的抵觸情緒。同時(shí)信息化的管理技術(shù)使流程更加優(yōu)化，從而使工作更加規(guī)范與透明，這一定會(huì)觸及到一部分人的利益，這些人對(duì)人力資源管理信息化必然會(huì)帶有抵觸情緒。
4.追求一步到位
中小企業(yè)在人力資源信息化建設(shè)的過程中，普遍存在著一種心理就是：趁著企業(yè)立項(xiàng)的機(jī)會(huì)，把所有的工作全部做完，力求一步到位，功能越多就越好，以加長(zhǎng)使用的期限，因此每個(gè)部門提出了很多個(gè)性化的需求，這顯然是脫離了人力資源管理的現(xiàn)實(shí)要求，使投入的成本加大，實(shí)施的周期也被延長(zhǎng)，同時(shí)也加大了將來更新?lián)Q代的成本。
5.信息化人才不足
人才是支撐人力資源管理信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，但是當(dāng)前我國(guó)的中小企業(yè)內(nèi)部還很難找到一個(gè)既能熟練操作計(jì)算機(jī)，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)又兼?zhèn)淙肆Y源管理知識(shí)的人才，而專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與信息管理的技術(shù)人才就更少了，這是阻礙中小企業(yè)人力資源管理信息化的一個(gè)重要原因。
四、加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理信息化的對(duì)策1.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的理念，提高對(duì)人力資源信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)中小企業(yè)通過人力資源的信息化，能夠有效提高人力資源的管理水平，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的管理水平。人力資源管理的信息化能否成功，很大程度上取決于企業(yè)高層管理者對(duì)人力資源管理的重視程度，所以高層管理者必須要轉(zhuǎn)變落后的管理理念，提高人力資源信息化的重視程度。
2.完善人力資源系統(tǒng)，做好人力資源的基礎(chǔ)工作人力資源的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都是對(duì)企業(yè)員工個(gè)人信息的詳細(xì)記錄，所以一方面要保證錄入的準(zhǔn)確性，另一方面必須要保證人力資源數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)必須要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，人力資源工作人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，各授權(quán)用戶只能在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)每個(gè)字段或每個(gè)模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、查詢及修改。
3.加強(qiáng)信息化管理人才的培養(yǎng)
中小企業(yè)中從事人力資源工作，并且擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)背景員工的數(shù)量還不是很多的，但是任何一項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用與管理理念的執(zhí)行都離不開專業(yè)人才。所以企業(yè)要從戰(zhàn)略高度著眼，要充分認(rèn)識(shí)到信息化管理人才對(duì)于人力資源事業(yè)建設(shè)的重要性，要把人才儲(chǔ)備工作提到工作日程上來，要將教育、培養(yǎng)、吸引人才作為中小企業(yè)的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，要建立完善的選拔機(jī)制與約束機(jī)制，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源管理發(fā)展的要求。
4.穩(wěn)定心態(tài)，對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)要穩(wěn)扎穩(wěn)打信息化是用來解決企業(yè)管理過程所存在的問題的，企業(yè)要明確自身的定位，了解企業(yè)所處的階段，絕對(duì)不能盲目追求一步到位的系統(tǒng)建立。否則很可能導(dǎo)致所引進(jìn)的信息化系統(tǒng)不適合企業(yè)自身的發(fā)展，從而造成了資源的浪費(fèi)。所以，企業(yè)要循序漸進(jìn)、按部就班的進(jìn)行信息化建設(shè)，建立數(shù)據(jù)庫，為人力資源管理信息化建立提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
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