數字化檔案參考咨詢研究提綱
檔案是人類社會各項實踐活動的真實記錄，是社會的寶貴財富，是人類重要的歷史文化遺產。檔案事業是維護歷史真實面貌的永恒的事業。檔案工作深深植根于人類社會生活，與人類社會發展同步，并隨著社會文明程度的提高，越來越深入到社會生活的各個方面，在經濟發展、科技進步、精神文明建設中發揮著越來越重要的作用。 檔案咨詢服務歷來是檔案館信息服務工作的重要內容之一，是滿足利用者需求的一種有效的智力服務方式。現代信息技術的迅速發展與網絡環境的形成，檔案館工作發生了一系列根本性的變革，檔案咨詢服務也開始從傳統模式走向網絡平臺。檔案信息咨詢工作是檔案信息資源開發利用工作的一個重要組成部分，對于提高檔案機構服務水平，充分發揮檔案信息的社會效益和經濟效益，具有十分重要的意義。檔案參考咨詢只有跟上信息化進程的步伐，體現出數字化的特征才能滿足廣大信息用戶的需求。 本文在對國內外大量檔案參考咨詢論文綜述的基礎上，從檔案參考咨詢和數字化檔案參考咨詢的定義及數字參考咨詢和傳統參考咨詢的比較入手，并闡述了開展數字化參考咨詢的必要性。接著詳細論述了數字化參考咨詢的幾種模式，包括基于電子郵件、基于實時交互、基于網絡化協作的模式以及其他類型。文章還調查分析了我國檔案信息咨詢業發展的現狀以及面臨的問題，在此基礎上從創新、數字化網絡建設、服務方式、合作咨詢機制、信息咨詢人才隊伍建設等六個方面對我國開展數字化檔案參考咨詢提出了自己的看法。
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