王道不分國界

王道不分國界

王道精神，從西方角度而言就是關注利益相關者的利益，即指消費者、股東、員工、從上游的銀行到下游的經銷商，加上社會的利益。企業用這樣的思維經營，就是古人所說的“天下蒼生”。

　　記者：您特別強調中國文化與企業管理的契合點：“王道精神”，能否結合您的實踐，談談什么是王道精神?

　　施振榮： 最初曾想過用“中道”，即中庸之道。但顧問團隊認為，“中道”缺乏一個主軸，過于模棱兩可，然后改用了“王道”。

　　王道精神，從西方角度而言就是關注利益相關者的利益，即指消費者、股東、員工、從上游的銀行到下游的經銷商，加上社會的利益。企業用這樣的思維經營，就是古人所說的“天下蒼生”。

　　企業也是一個王國，不同的是，企業可以自主選擇自己的“天下”，也就是自己的利益相關者。但企業身處社會中就要對社會負責，身處環境中就要保護環境，這是所有企業都要做的，這就是企業的王道。

　　也正因此，宏碁早期提出顧客第一、員工第二、股東第三的理念，這在當時是非主流的。時至今日，很多西方企業主流仍是股東第一，甚至員工還被人為的分成了兩類：一是普通員工，一是金融團隊，這也造成西方企業界管理中的不少問題，譬如相關利益難以平衡。

　　記者：大家往往覺得經營企業可能更需要霸道，您怎么看待“王道”的可行性，有沒有擔心，這樣過于理想化?

　　施振榮：事實上，我們遇到的第一個問題就是：這可行嗎?因為這一思想現在中國企業界還不是主流，而要成為主流，我認為至少需要三十年時間。所謂王道精神，源自2000年前孟子主張的“王道”政治。孟子說，“以力假仁者霸，以德行仁者王”，“霸”與“王”的差別在于前者以力，而后者以“德”、以“心”，治政孟子主張將政治與道德合一，“以德行仁，以王天下”。

目前企業界有一種主流思想，認為企業要霸道才能贏得競爭。我覺得王道并非要丟棄霸道，我們的目標也是要贏得競爭，王道比起霸道，更強調對企業的利益相關者負責。

　　如果不以王道的思維處事，只從自己利益出發就會導致長期不平衡。

　　比如人才觀念也是王道精神的一部分，除了薪水之外，還要給予員工決策的權利，這樣才能促使他們成長，實現他們的成就感——即使這些人才今后不為自己所用，他們也能成為社會的人才，這是企業的社會責任，也是利益相關者應得的利益。

　　企業不賺錢、員工不快樂，企業是有責任的。賺錢是王道，但企業的目的不是賺錢而是為了對社會作貢獻。企業不能不賺錢，因為賺錢表示企業做了正確的事情;社會將利潤回饋給企業，企業就能夠再投資或擴大經營范圍，這就實現了企業成長。

　　客觀環境一直在變化，今天對的方法不一定在明天也能適用，唯一不變始終正確的就是王道精神。我認為，利他是最好的利己。當周圍所有人都獲得利益而自己是利益的貢獻者時，社會必然會給予我回饋，那么我的利益就是永續的。如果我的利益是在周圍人的利益不平衡的情況下取得的，那么我的利益就不會永續。

　　記者：如何衡量王道精神這一抽象概念?

　　施振榮：一般來說，企業的經營效益使用ROE(股東權益收益率)來衡量，而我在評估內部的管理績效時，就提出了ROH(人力回報率)。這個數字代表著每個人的生產力，這是每年都可以衡量出的。但ROH除了有形的東西以外，還有無形的東西，即員工是否快樂、能力是否增長。其次，我還強調RON(自然資源回報率)，即我們投入了多少自然資源，有沒有產生應有的價值，與其他產業、其他公司、自己過去相比是否有進步，是否充分利用了自然資源。

　　至于具體案例，在我們學員中，已經有人在并購過程中運用王道思想來重新思考企業的并購模式，用王道的思維解決許多并購過程中的利益沖突，效果已經顯現。而在宏碁國際化的過程中，我們也提出過要融入當地，聘請當地的員工，將外國員工的利益一并考慮進來，讓他們參與決策過程，并共同分享利益，王道不分國界。

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