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電子商務(wù)運(yùn)營的新趨勢
電子商務(wù)是集消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。那么未來電子商務(wù)運(yùn)營會出現(xiàn)什么樣的新趨勢呢?
趨勢一：下沉戰(zhàn)略勢在必行
隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的跟進(jìn)，二三線城市居民消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，電商下沉也“水到渠成”。看到阿里、京東爭相刷墻推廣其電商業(yè)務(wù)，各大物流公司逐漸擴(kuò)大派送范圍，這些也都為電商下沉鋪好了路。
趨勢二：走向國際，擴(kuò)大發(fā)展版圖
在今年，我們看到越來越多的電商開始將自己的業(yè)務(wù)線向外延伸，例如淘寶全球購、天貓國際、聚美優(yōu)品開放海淘專區(qū)、蘇寧成立跨境電商項(xiàng)目組等等。
趨勢三：產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)化催生更多垂直電商
互聯(lián)化幫助各產(chǎn)業(yè)鏈縮減了其中一部分環(huán)節(jié)，甚至是促進(jìn)了上游和終端的直接連接，削減了中間成本。生鮮電商就是非常不錯(cuò)的例子，種植商可通過電商平臺直接面對用戶，用戶通過電商平臺了解生鮮產(chǎn)品的生長過程，買到放心的食品。
趨勢四：互聯(lián)網(wǎng)金融開疆拓土，政策是關(guān)鍵
京東推出了包含京東白條、項(xiàng)目眾籌等功能的京東金融平臺、支付寶也針對淘寶賣家推出了信用支付手段，以及越來越多P2P平臺涌現(xiàn)，電商兼具了越來越多的銀行功能，讓我們看到，未來電商在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的野心。
趨勢五：O2O成功之路：走多方合作的平臺化戰(zhàn)略
電商這一依托線上交易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物只有與線下建立聯(lián)系，才能說是建立了完整的生態(tài)鏈。但是傳統(tǒng)商務(wù)從線下走向線上容易，但在線上占據(jù)絕對優(yōu)勢的電子商務(wù)如何走向線下，鋪好線下的路子，需要面對的問題則十分具有挑戰(zhàn)性。
趨勢六：電商時(shí)尚路開啟
天貓發(fā)布時(shí)尚戰(zhàn)略，從時(shí)尚大片的定制、建立導(dǎo)購專題到發(fā)布時(shí)裝秀打造其時(shí)尚圈生態(tài)鏈，再到近期當(dāng)當(dāng)更換品牌Logo強(qiáng)調(diào)當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)尚屬性，我們看到電商們爭相為自身品牌打上時(shí)尚的烙印，這與電商的用戶群體屬性是分不開的，電商用戶年輕化、個(gè)性化的體現(xiàn)越來越明顯，打時(shí)尚牌顯然是順應(yīng)潮流之舉。
趨勢七：去中心化，微商生力軍將進(jìn)一步擴(kuò)大
在支付平臺日益完善，社交平臺越來越優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)下，我們會發(fā)現(xiàn)你身邊的朋友、家人都開啟了微店，做起了生意，這一類借助自身的口碑效益逐漸積累了不少忠實(shí)用戶的微商群體在逐漸擴(kuò)大，可以說我們目前進(jìn)入到了人人皆電商的時(shí)代，這種趨勢仍將保持強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。
趨勢八：基礎(chǔ)服務(wù)再成行業(yè)競爭焦點(diǎn)
國內(nèi)電商通過早期粗放式的搶奪用戶開始到如今修煉內(nèi)功，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的發(fā)展模式。例如物流、售后這些直接決定品牌美譽(yù)度以及用戶黏性的環(huán)節(jié)，變得尤其重要。雖然自電商誕生起，服務(wù)便是主打牌，但是消費(fèi)者不滿意，這就意味消費(fèi)者的需求沒有得到滿足，于是新的競爭點(diǎn)就出現(xiàn)了。
趨勢九：物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口
如果做年度熱詞排行榜的話，可穿戴設(shè)備、智能家居等詞必然當(dāng)仁不讓地上榜。我們看到越來越多的科技公司、創(chuàng)業(yè)新生軍加入智能設(shè)備行列，智能手表、空氣監(jiān)測器、siri空調(diào)等不斷涌現(xiàn)，這一大趨勢使得電商將可從除互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以外更多平臺獲取新的流量。
趨勢十：流量成本加大，追求更精準(zhǔn)的營銷
作為銷售者，其實(shí)從始至終追求的就是精準(zhǔn)化營銷，花錢就要花在刀刃上，這是成本考量的第一要訣，對于電商來說，如何將產(chǎn)品定向推薦給需要的用戶，這在近幾年以及未來幾年都將會是不變的趨勢。
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