溝通的技巧有哪些？

溝通的技巧有哪些？

　　溝通是需要掌握一定的技巧的，以下是小編整理的溝通的技巧有哪些？歡迎參考閱讀!

　　贊美對方

　　這幾乎是一個屢試不爽的特效溝通潤滑劑。這個 世界上的人，沒有不吃表揚的，學會贊美，將使在任何溝通中一帆風順。即使給 領(lǐng)導提意見，也要先表揚后批評。不要怕人說 拍馬屁，把拍馬屁當作對 領(lǐng)導的激勵，只要表揚的內(nèi)容屬實就沒問題。 領(lǐng)導與 員工一樣都是人，員工需要激勵，領(lǐng)導同樣需要激勵。

　　移情入境

　　即 設(shè)計一個對現(xiàn)實有借鑒意義的場景，進行情景教育。例如， 燕昭王千金買死馬，為了表達一個 信息：死馬尚值千金，況活馬乎。趙高于秦庭指鹿為馬，給人的 信息是：意志不可違抗。 項目管理培訓中 設(shè)計的很多課堂游戲，用意都在于用一個顯而易見的事實去啟發(fā)人的思路。

　　輕松幽默

　　既是通向和諧對話的臺階和跳板，又是化解沖突、窘境、惡意挑釁的靈丹妙藥。 戈爾巴喬夫剛上任時被輿論界一致認為是契爾年柯的傀儡，一個記者在新聞發(fā)布會上向他提了一個尖刻的問題：“先生，您在做出任何重大決定前是否要看您身后那個重要人物的眼色？”戈爾巴喬夫用一個幽默的回答化解了他的窘境，他正色道：“在這種正式場合，能不提涉及我夫人的問題嗎？”一個記者問 李瑞環(huán)：“你反復強調(diào)團結(jié)，是否意味著你們的 領(lǐng)導班子現(xiàn)在不團結(jié)。”李瑞環(huán)沒有直接回答，而是微笑著反問：“那么我祝你身體健康，是否意味著你的身體不健康？”一個全班最丑的 女孩走上競選 班花的講臺，對臺下的女同學們說：“請把這一票投給我吧，數(shù)年以后你們就可以指著我對你們的 男朋友說，瞧，我比班花還漂亮。”于是，她以全票當選。幽默可以創(chuàng)造奇跡，使不可能的事情成為可能。

　　袒胸露懷

　　又被稱為不設(shè)防 戰(zhàn)術(shù)，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦蕩，誠懇待人。有很多 企業(yè)家喜歡在洗浴  中心招待 客戶，是為了以此拉近與客戶的關(guān)系，大家都脫光了，赤誠相見，誰也端不起架子。這也是一種非語言信號。人類的許多非語言信號都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對方表明手中沒有武器。人類通行規(guī)則的起源是左側(cè)通行，原始部落的兩隊人在一個峽谷相會，一般會習慣用抓著武器的右手向著對方。古時候人們習慣于從左側(cè)上馬，從而演變?yōu)榻裉鞆淖髠?cè)上 自行車和 摩托車，因此左側(cè)通行更方便安全，也更科學。可是為什么 世界上大多數(shù)國家最終都把左側(cè)通行的習慣改為右側(cè)通行了呢？就是要故意把較弱的左側(cè)讓給對方，借此表達和平的善意。顯然，這不是為了方便交通，而是為了 方便溝通。

　　求同存異

　　又被稱為最大公約數(shù)戰(zhàn)術(shù)。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。兩口子吵架，最后一句話“為了孩子”相擁和解；兩個 員工爭執(zhí)不休，最后一句話“都是為了工作”握手言和。無論人們的想法相距多么遙遠，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點。

　　深入淺出

　　這是提高溝通效率的 捷徑。能夠用很 通俗的 語言闡明一個很復雜深奧的道理是一種本事，是真正的高手。造反有理。精辟至極。馬克思寫了一大堆書，為什么？就為了證明一件事：無產(chǎn)階級的造反不是瞎胡鬧，是有 道理的。道理何在？請看資本論。 張瑞敏把項目管理比作擦桌子。 柳傳志把組織的功能比作瞎子背瘸子。精辟至極。大師的語言，最大的特點就是生動淺顯，容易解碼因而容易理解。

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