管理咨詢師考試基本知識點(diǎn)

時(shí)間：2024-07-03 02:34:36 管理咨詢師我要投稿

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2017年管理咨詢師考試基本知識點(diǎn)

　　企業(yè)管理咨詢屬于戰(zhàn)略性咨詢。導(dǎo)向性咨詢，它類似于中醫(yī)，主要是通過“望，聞，問，切”等手段，從定性的角度出發(fā)，運(yùn)用專家的綜合知識，分析.研究并解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。下面是小編為大家分享管理咨詢師考試基本知識點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。

2017年管理咨詢師考試基本知識點(diǎn)

　　事業(yè)管理體制的選擇

　　1.選擇事業(yè)管理體制要注意以下幾點(diǎn)：

　　第一，有利于資源綜合利用，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力，在每個(gè)事業(yè)單位內(nèi)部不搞“大而全”、“小而全”，在每個(gè)事業(yè)單位之間避免事業(yè)的簡單重復(fù)。

　　第二，有利于簡化管理環(huán)節(jié)，盡量減少縱向和橫向的協(xié)調(diào)，每個(gè)事業(yè)中心的業(yè)務(wù)活動邊界比較清晰，形成相對獨(dú)立的子系統(tǒng)，事業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力自主地發(fā)揮自己的才能，管理好所領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)。

　　第三，有利于對事業(yè)中心的業(yè)績評價(jià)，各個(gè)事業(yè)中心必須成為一種完善的核算中心，事業(yè)中心之間的往來結(jié)算關(guān)系清晰，手續(xù)簡便。

　　第四，有利于總公司實(shí)行有效地監(jiān)督控制。

　　2.事業(yè)管理體制的選擇，建議可以形成2—3個(gè)方案，并分別對各個(gè)方案優(yōu)缺點(diǎn)做出比較評價(jià)，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)班子抉擇。

　　(四)財(cái)務(wù)管理體制的選擇

　　選擇財(cái)務(wù)管理體制，主要是對以下幾項(xiàng)內(nèi)容處置的權(quán)限和責(zé)任應(yīng)做出明確的規(guī)定：

　　1.財(cái)務(wù)核算程序和計(jì)算方法

　　2.財(cái)務(wù)日常收支管理

　　3.對外投資采集者退散

　　4.資金籌集

　　5.經(jīng)營利益處置

　　(五)人事領(lǐng)導(dǎo)體制的選擇

　　1.所有者和經(jīng)營者的關(guān)系采集者退散

　　所有者的代表是董事會。

　　2.經(jīng)營者和執(zhí)行者、作業(yè)者的關(guān)系

　　公司的經(jīng)營者、執(zhí)行者、作業(yè)者同為公司的雇員。在他們之間是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。應(yīng)該堅(jiān)持一級管一級，用人的人應(yīng)對所用人員工作中的行為負(fù)責(zé)。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)體制中的正職和副職關(guān)系

　　構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)體系

　　企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo);既包括財(cái)務(wù)目標(biāo)，又包括非財(cái)務(wù)目標(biāo);既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。咨詢?nèi)藛T主要應(yīng)關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)。

　　(1)財(cái)務(wù)目標(biāo)包括：

　　收入增長

　　收益增長

　　提高股東的紅利

　　擴(kuò)大利潤率

　　提高既有投資資本的回報(bào)率

　　獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值(EVA)

　　強(qiáng)大的證券和信用評價(jià)

　　提高現(xiàn)金流

　　股票價(jià)格上升

　　獲得有吸引力和持久的市場附加值(MVA)

　　被公眾認(rèn)為“藍(lán)籌公司”

　　，提高公司收入的多元化程度

　　在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益

　　(2)非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)包括：

　　提高公司的市場份額

　　擁有比競爭對手更短的從設(shè)計(jì)到市場的周期

　　公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平比競爭對手更高

　　和關(guān)鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低

　　產(chǎn)品線比競爭對手更寬或者更有吸引力

　　在顧客心目中擁有比競爭對手更強(qiáng)大的形象

　　卓越的顧客服務(wù)本文

　　地理覆蓋面比競爭對手更廣

　　被公眾認(rèn)為是技術(shù)和產(chǎn)品革新方面的領(lǐng)導(dǎo)者

　　顧客滿意度水平比競爭對手更高

　　4.戰(zhàn)略預(yù)算

　　5.擬定備選戰(zhàn)略方案

　　一、生產(chǎn)能力咨詢

　　(一)生產(chǎn)能力的概念及其類別

　　1.生產(chǎn)能力的概念

　　企業(yè)常用的生產(chǎn)能力指標(biāo)分為：年初生產(chǎn)能力、年末生產(chǎn)能力和全年平均生產(chǎn)能力。

　　2.生產(chǎn)能力的分類

　　企業(yè)的生產(chǎn)能力根據(jù)用途不同可分為：設(shè)計(jì)能力、查定能力和現(xiàn)實(shí)能力。

　　(二)生產(chǎn)能力的核定方法

　　1.單一品種生產(chǎn)能力的核定

　　(2)當(dāng)生產(chǎn)能力取決于生產(chǎn)面積時(shí)

　　(3)當(dāng)采用流水生產(chǎn)線生產(chǎn)時(shí)，原則是以關(guān)鍵設(shè)備的能力為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算生產(chǎn)線的能力，即選擇加工工時(shí)最長的一道關(guān)鍵工序的設(shè)備能力為標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.多品種生產(chǎn)能力的核定

　　(1)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品法

　　(2)代表產(chǎn)品法

　　代表產(chǎn)品是指結(jié)構(gòu)與工藝有代表性，且產(chǎn)量與勞動量乘積為最大的產(chǎn)品。用代表產(chǎn)品法核定企業(yè)的生產(chǎn)能力，應(yīng)先按照產(chǎn)品反映企業(yè)專業(yè)方向、產(chǎn)量和耗費(fèi)勞動量較大和工藝過程具有代表特點(diǎn)的原則選定代表產(chǎn)品。再按照單一品種生產(chǎn)能力的核定方法計(jì)算以代表產(chǎn)品表示的生產(chǎn)能力，然后計(jì)算每種產(chǎn)品與代表產(chǎn)品的換算系數(shù)，最后，計(jì)算各具體產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。用代表產(chǎn)品計(jì)算企業(yè)的生產(chǎn)能力，比較直觀、易懂。

　　例：某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時(shí)定額分別為50、80、100和120臺時(shí)，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時(shí)，設(shè)備停修率為5%，試求車床組的生產(chǎn)能力。

　　解：第一步，根據(jù)各種產(chǎn)品消耗的總臺時(shí)，計(jì)算得出丙產(chǎn)品為代表產(chǎn)品。

　　第二步，根據(jù)計(jì)算單一品種生產(chǎn)能力的有關(guān)公式，求出以丙產(chǎn)品表示的生產(chǎn)能力為：

　　生產(chǎn)能力=單位設(shè)備的有效工作時(shí)間X設(shè)備數(shù)量÷單位設(shè)備臺時(shí)定額=(365-59)X2X8X(1-0.05)X12÷100=558(臺)

　　第三步，計(jì)算每種產(chǎn)品相對于丙產(chǎn)品的換算系數(shù)，其公式為：

　　每種產(chǎn)品與丙產(chǎn)品的換算系數(shù)=每種產(chǎn)品的各自臺時(shí)數(shù)/丙產(chǎn)品的臺時(shí)定額

　　則：每種產(chǎn)品的換算系數(shù)為：

　　甲產(chǎn)品：50/100=0.5　乙產(chǎn)品：80/100=0.8　丁產(chǎn)品：120/100=1.2

　　第四步，計(jì)算具體產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，各種產(chǎn)品換算為代表產(chǎn)品的數(shù)量分別為：

　　甲產(chǎn)品：200X0.5=100(臺)　乙產(chǎn)品：100X0.8=80(臺)

　　丙產(chǎn)品：300臺　丁產(chǎn)品：50X1.2=60(臺)

　　第五步，計(jì)算各種產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的比重：

　　甲產(chǎn)品：100/540=18.5%　乙產(chǎn)品：80/540=14.8%