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管理咨詢師實務(wù)考前預(yù)測卷
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一、單項選擇題
1、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.價格導(dǎo)向型
D.服務(wù)導(dǎo)向型
答案：B
2、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
A.效率控制
B.戰(zhàn)略控制
C.年度計劃控制
D.贏利能力控制
答案：B
3、以下對生產(chǎn)運營管理的研究對象，解釋正確有是()。
A.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
B.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
C.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
D.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
答案：D
4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案：B
5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
A.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10
B.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為11-20
C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
答案：B
6、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：B
7、在實際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：A
8、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
A.生產(chǎn)線
B.自動線
C.流水生產(chǎn)
D.柔性制造系統(tǒng)
答案：C
9、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。
A.單件運輸
B.小批運輸
C.中批運輸
D.批量運輸
答案：A
10、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
A.1116
B.697.5
C.558
D.465
答案：C
11、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識
答案：B
12、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
答案：B
13、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
答案：D
14、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：A
15、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識
B.安全意識
C.問題意識
D.質(zhì)量意識
答案：C
16、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
答案：B
17、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
答案：C
18、()一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵巍⒉恢貜?fù)的設(shè)備維修時采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
答案：D
19、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
答案：A
20、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
A.物資儲備定額
B.經(jīng)常儲備定額
C.保險儲備定額
D.季節(jié)性儲備定額
答案：C
21、對銷售導(dǎo)向觀念和營銷導(dǎo)向觀念的不同之處描述錯誤的是( )。
A.銷售導(dǎo)向觀念以工廠為出發(fā)點，營銷導(dǎo)向觀念以目標(biāo)市場為出發(fā)點。
B.銷售導(dǎo)向觀念側(cè)重于滿足顧客需求，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于自身產(chǎn)品的營銷。
C.銷售導(dǎo)向觀念主要采用推銷和促銷的方法，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于整合營銷方法。
D.銷售導(dǎo)向觀念通過銷售獲取利潤，營銷導(dǎo)向觀念通過顧客滿意獲取利潤。
答案：B
22、整合營銷的重心在于( )，現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當(dāng)一個實際、有效的競爭工具。
A.溝通
B.傳播
C.渠道
D.促銷
答案：B
23、事件營銷的優(yōu)勢有：投資回報率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的( )倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：A
24、反向市場營銷是指( )。
A.供應(yīng)商市場營銷
B.分銷商市場營銷
C.同盟者市場營銷
D.競爭者市場營銷
答案：A
25、( )的狀況影響和決定著企業(yè)的生存能力以及為消費者提供商品和服務(wù)的能力與水平。
A.企業(yè)自身
B.分銷組織
C.分銷機(jī)構(gòu)
D.原材料供應(yīng)者
答案：A
26、生產(chǎn)者市場的主要購買類型不包括( )。
A、新購
B、直接重購
C、修正購買
D、分散購買
答案：D
27、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率高、潛在吸引力低的屬于( )市場機(jī)會。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
28、通常情況下，穩(wěn)定型企業(yè)或?qū)嵙Ρ∪醯闹行∑髽I(yè)多以( )市場機(jī)會為主。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
29、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中WO策略是指( )。
A.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅
B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會
C.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢
D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
30、市場需求預(yù)測的方法分為定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。以下屬于定量預(yù)測方法的是( ) 。
A.市場試銷法
B.時間序列預(yù)測法
C.購買者意向調(diào)查法
D.銷售人員意見綜合法
答案：B
31、整體市場營銷觀念被認(rèn)為是跨世紀(jì)的市場營銷新觀念，是( )倡導(dǎo)的三者利益相結(jié)合觀念的延伸和發(fā)展。
A、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
B、銷售導(dǎo)向觀念
C、營銷導(dǎo)向觀念
D、社會市場營銷導(dǎo)向觀念
答案：D
32、( )是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。
A、產(chǎn)業(yè)市場
B、消費者市場
C、生產(chǎn)者市場
D、制造者市場
答案：B
33、以下對市場機(jī)會的說法中錯誤的是( )。
A.整體市場機(jī)會是指在大范圍里出現(xiàn)的市場機(jī)會;局部市場機(jī)會則是指在某一特定的區(qū)域或特定領(lǐng)域中出現(xiàn)的市場機(jī)會。
B.只有那些符合企業(yè)目標(biāo)與能力，有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的環(huán)境市場機(jī)會，才是真正的企業(yè)市場機(jī)會。
C.不同行業(yè)之間交叉與結(jié)合部出現(xiàn)的市場機(jī)會稱為“邊緣市場機(jī)會”。“邊緣市場機(jī)會”往往是企業(yè)理想的市場機(jī)會，一般一旦開發(fā)成功，企業(yè)就容易獲取較高的機(jī)會效益。
D.從企業(yè)市場營銷的角度分析，把“目前市場機(jī)會”與“潛在市場機(jī)會”加以區(qū)別是具有重要現(xiàn)實意義的。
答案：D
34、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于( )市場機(jī)會。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：D
35、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指( )。
A.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢
B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會
C.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅
D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
36、運用產(chǎn)品一市場矩陣分析方法，從中發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。( )是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
答案：C
37、深圳太太藥業(yè)在1993年“三?八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個( )的成功案例。
A.產(chǎn)品開發(fā)
B.市場細(xì)分
C.市場滲透
D.多角化經(jīng)營
答案：B
38、企業(yè)只向市場推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。這種目標(biāo)市場選擇模式是( )模式。
A.集中市場營銷
B.單一市場營銷
C.差異市場營銷
D.無差異市場營銷
答案：D
39、內(nèi)蒙古的寧城老窖，宣稱是“寧城老窯——塞外茅臺”，它采用的是( )市場定位方式。
A.迎強(qiáng)定位
B.避強(qiáng)定位
C.攀龍附鳳
D.甘居“第二”
答案：C
40、( )企業(yè)是指那些迅速成長起來的、實力較強(qiáng)但目前市場占有份額還較小、在行業(yè)中的地位僅次于市場領(lǐng)先者的幾個企業(yè)。
A.市場領(lǐng)先者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場跟隨者
D.市場補(bǔ)缺者
答案：B
41、()是指為每一臺機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修記錄。對機(jī)器的每一個零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng)，適時更換零部件，保證機(jī)器不發(fā)生意外故障。
A.例行維修
B.預(yù)測性維修
C.預(yù)防性維修
D.立即維修
答案：C
42、ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的定義是()。
A.過程的結(jié)果(質(zhì)量)
B.一組固有特性滿足要求的程度
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動
D.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動
答案：B
43、對全面質(zhì)量管理五要點的描述錯誤的是()。
A.質(zhì)量和效益統(tǒng)一的質(zhì)量管理
B.全系統(tǒng)的質(zhì)量管理
C.全員的質(zhì)量管理
D.全企業(yè)的質(zhì)量管理
答案：B
44、質(zhì)量文化通過三個層面來體現(xiàn)，這三個層面是()。
A.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面
B.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價值觀層面
C.物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價值觀層面
D.精神行為層面、組織制度層面、價值觀層面
答案：C
45、影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接原因是()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.過程質(zhì)量
C.管理質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
答案：B
46、因果圖作圖時，應(yīng)確定需要分析的質(zhì)量特性(或結(jié)果)，分析確定影響質(zhì)量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細(xì)，直到可以采取措施為止，一般不超過()層。
A.三
B.四
C.五
D.六
答案：A
47、由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數(shù)有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。
A.雙峰型
B.孤島型
C.鋸齒型
D.陡壁型
答案：C
48、對正常型直方圖的觀察分析時，能力富余型是指()。
A.圖形中心偏離標(biāo)準(zhǔn)，但在控制界限內(nèi)
B.雖然中心沒有偏離標(biāo)準(zhǔn)但接近上下控制界限
C.圖形距上下控制界限較遠(yuǎn)，工序能力出現(xiàn)較大過剩
D.已超出上下控制界限
答案：C
49、分層法的分層原則是使()。
A.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小
B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大
C.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小
D.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大
答案：B
50、利用控制圖識別生產(chǎn)過程的狀態(tài)，()可以認(rèn)為該過程是按預(yù)計的要求進(jìn)行，即處于統(tǒng)計控制狀態(tài)(受控狀態(tài))。
A.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子
B.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子，也未出現(xiàn)點子排列缺陷
C.樣本點在控制界限內(nèi)，連續(xù)9點落在中心線同一側(cè)(均值控制圖)
D.樣本點在控制界限內(nèi)，連續(xù)15點落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(均值控制圖)
答案：B
51、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.價格導(dǎo)向型
D.服務(wù)導(dǎo)向型
答案：B
52、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
A.效率控制
B.戰(zhàn)略控制
C.年度計劃控制
D.贏利能力控制
答案：B
53、以下對生產(chǎn)運營管理的研究對象，解釋正確有是()。
A.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
B.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
C.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
D.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
答案：D
54、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案：B
55、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
A.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10
B.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為11-20
C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
答案：B
56、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：B
57、在實際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：A
58、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
A.生產(chǎn)線
B.自動線
C.流水生產(chǎn)
D.柔性制造系統(tǒng)
答案：C
59、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。
A.單件運輸
B.小批運輸
C.中批運輸
D.批量運輸
答案：A
60、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
A.1116
B.697.5
C.558
D.465
答案：C
61、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識
答案：B
62、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
答案：B
63、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
答案：D
64、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：A
65、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識
B.安全意識
C.問題意識
D.質(zhì)量意識
答案：C
66、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
答案：B
67、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
答案：C
68、()一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵巍⒉恢貜?fù)的設(shè)備維修時采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
答案：D
69、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
答案：A
70、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
A.物資儲備定額
B.經(jīng)常儲備定額
C.保險儲備定額
D.季節(jié)性儲備定額
答案：C
71、對銷售導(dǎo)向觀念和營銷導(dǎo)向觀念的不同之處描述錯誤的是( )。
A.銷售導(dǎo)向觀念以工廠為出發(fā)點，營銷導(dǎo)向觀念以目標(biāo)市場為出發(fā)點。
B.銷售導(dǎo)向觀念側(cè)重于滿足顧客需求，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于自身產(chǎn)品的營銷。
C.銷售導(dǎo)向觀念主要采用推銷和促銷的方法，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于整合營銷方法。
D.銷售導(dǎo)向觀念通過銷售獲取利潤，營銷導(dǎo)向觀念通過顧客滿意獲取利潤。
答案：B
72、整合營銷的重心在于( )，現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當(dāng)一個實際、有效的競爭工具。
A.溝通
B.傳播
C.渠道
D.促銷
答案：B
73、事件營銷的優(yōu)勢有：投資回報率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的( )倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：A
74、反向市場營銷是指( )。
A.供應(yīng)商市場營銷
B.分銷商市場營銷
C.同盟者市場營銷
D.競爭者市場營銷
答案：A
75、( )的狀況影響和決定著企業(yè)的生存能力以及為消費者提供商品和服務(wù)的能力與水平。
A.企業(yè)自身
B.分銷組織
C.分銷機(jī)構(gòu)
D.原材料供應(yīng)者
答案：A
76、生產(chǎn)者市場的主要購買類型不包括( )。
A、新購
B、直接重購
C、修正購買
D、分散購買
答案：D
77、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率高、潛在吸引力低的屬于( )市場機(jī)會。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
78、通常情況下，穩(wěn)定型企業(yè)或?qū)嵙Ρ∪醯闹行∑髽I(yè)多以( )市場機(jī)會為主。
A.問題型市場機(jī)會
B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會
C.理想型市場機(jī)會
D.風(fēng)險型市場機(jī)會
答案：B
79、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中WO策略是指( )。
A.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅
B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會
C.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢
D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
80、市場需求預(yù)測的方法分為定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。以下屬于定量預(yù)測方法的是( ) 。
A.市場試銷法
B.時間序列預(yù)測法
C.購買者意向調(diào)查法
D.銷售人員意見綜合法
答案：B
81、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
A.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B.客戶抱怨次數(shù)
C.質(zhì)量異常狀況
D.員工質(zhì)量意識
答案：B
82、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作業(yè)研究
C.作業(yè)測定
D.成果測定
答案：B
83、PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
答案：D
84、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
A.位置臺賬和平面布置圖
B.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
C.位置臺賬和場所標(biāo)志
D.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：A
85、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意識
B.安全意識
C.問題意識
D.質(zhì)量意識
答案：C
86、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價值貶值而造成的磨損。
A.有形磨損
B.無形磨損
C.使用磨損
D.自然磨損
答案：B
87、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
A.突發(fā)故障
B.磨損故障
C.劣化故障
D.損壞故障
答案：C
88、()一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵巍⒉恢貜?fù)的設(shè)備維修時采用。
A.標(biāo)準(zhǔn)修理法
B.強(qiáng)制修理法
C.定期修理法
D.檢查后修理法
答案：D
89、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。
A.物質(zhì)壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.折舊壽命
答案：A
90、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
A.物資儲備定額
B.經(jīng)常儲備定額
C.保險儲備定額
D.季節(jié)性儲備定額
答案：C
二、單項選擇題
1、生產(chǎn)過程是由四個要素組成，可以采用相應(yīng)的符號表示。這四個要素包括()。
A.采購
B.加工
C.搬運
D.檢查
E.停放
答案：BCDE
2、微觀營銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對()等方面的分析。
A、企業(yè)自身
B、技術(shù)環(huán)境
C、行業(yè)動向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機(jī)構(gòu)
答案：ACE
3、目標(biāo)市場是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場,包括以下()內(nèi)容。
A、市場細(xì)分
B、市場開發(fā)
C、市場定位
D、目標(biāo)市場選擇
E、目標(biāo)市場策劃
答案：ACD
4、實施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。
A.產(chǎn)品外觀改革
B.降低產(chǎn)品成本
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加產(chǎn)品功能
E.加工材料的改革
答案：ACDE
5、作業(yè)測定的方法有()。
A.外乘法
B.內(nèi)乘法
C.動作記錄法
D.瞬間觀測法
E.直接時間研究法
答案：CDE
6、推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實際出發(fā)，有重點、有計劃地逐步展開。在這個過程中，應(yīng)做到的基本要求包括()。
A.統(tǒng)一
B.簡化
C.合并
D.實用
E.排除
答案：ABD
7、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營戰(zhàn)略的需要、市場的競爭態(tài)勢隨時調(diào)整自己的價格競爭策略。企業(yè)的價格競爭策略主要有(ABE)。
A.降價競爭策略
B.提價競爭策略
C.差別價格策略
D.無差別價格策略
E.價格競爭的應(yīng)對策略
8、生產(chǎn)運營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以(ABC)和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求
的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.最好的質(zhì)量
E.最適合的成本
9、作業(yè)崗位指直接或間接在產(chǎn)品上從事體力或腦力勞動和操作的崗位人員，包括()等崗位。
A.采購
B.檢驗
C.倉庫保管
D.生產(chǎn)車間主任
E.專職管理崗位
答案：ABC
10、企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括()和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營銷導(dǎo)向觀念
答案：ACDE
11、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括()。
A.顧客需求
B.管理職責(zé)
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實現(xiàn)
E.測量分析和改進(jìn)
答案：BCDE
12、產(chǎn)品質(zhì)量符合正態(tài)分布，表明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;反之，則說明產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。正態(tài)分布由()參數(shù)決定。
A.極差
B.均值
C.眾數(shù)
D.標(biāo)準(zhǔn)差
E.中位數(shù)
答案：BD
13、市場需求預(yù)測的方法包括：定性預(yù)測方法、定量預(yù)測方法，以下()是定量預(yù)測方法。
A.購買者意向調(diào)查法
B.管理人員意見法
C.時間序列預(yù)測法
D.市場試銷法
E.因果分析預(yù)測法 管理咨詢師通關(guān)寶典!
答案：CE
14、在選擇目標(biāo)市場后，咨詢?nèi)藛T必須決定如何為已確定的目標(biāo)市場設(shè)計營銷組合，采取怎樣的方式，使自己的營銷力量到達(dá)并影響目標(biāo)市場。一般說來，可選的目標(biāo)市場營銷策略包括()。
A.差異市場營銷
B.關(guān)系市場營銷
C.整體市場營銷
D.集中市場營銷
E.無差異市場營銷
答案：ADE
15、咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)制定市場營銷競爭策略時，應(yīng)考慮企業(yè)在目標(biāo)市場的競爭地位。M公司是市場挑戰(zhàn)者，則該公司的市場營銷競爭策略可以選擇()。
A.不斷尋求擴(kuò)大市場總需求
B.攻擊市場領(lǐng)先者
C.攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者
D.攻擊地區(qū)性市場的小企業(yè)
E.設(shè)法防止或抵御競爭者的攻擊
答案：BCD
16、產(chǎn)品的收益性是決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。以下屬于產(chǎn)品收益性分析主要內(nèi)容的是()。
A.銷售增長率
B.銷售額的ABC分析
C.單位產(chǎn)品邊際利潤分析
D.實質(zhì)銷售增長率
E.市場擴(kuò)大率
答案：BC
17、傳統(tǒng)營銷的4P理論中的4P包括()。
A、產(chǎn)品
B、價格
C、促銷
D、質(zhì)量
E、分銷渠道
答案：ABCE
18、以下屬于消費品市場購買者行為一般特點的是()。
A.購買人數(shù)多而分散，購買次數(shù)較多，但每次購買數(shù)量較少
B.購買者采購所需商品時，要經(jīng)過充分地市場調(diào)查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實施購買行為
C.購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利
D.大多數(shù)購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導(dǎo)性
E.用戶往往直接向供應(yīng)者采購所需商品，特別是那些單價較高、技術(shù)含量較高的商品，一般不通過中間商采購
答案：ACD
19、實施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。
A.產(chǎn)品外觀改革
B.降低產(chǎn)品成本
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加產(chǎn)品功能
E.加工材料的改革
答案：ACDE
20、新產(chǎn)品價格策略主要有()。
A.高價回收策略
B.高價滲透策略
C.低價滲透策略
D.差別價格策略
E.滿意價格策略
答案：ACE
1、營運資本管理活動包括()。
A.現(xiàn)金管理
B.應(yīng)付賬款管理
C.有價證券管理
D.應(yīng)收賬款管理
E.存貨管理
答案：ABCD
2、應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費用，稱之為生產(chǎn)費用，主要有()。
A.財務(wù)費用
B.直接材料費用
C.直接人工費用
D.管理費用
E.制造費用
答案：BCE
3、企業(yè)運營環(huán)境評估中生產(chǎn)系統(tǒng)的主要因素包括()。
A.生產(chǎn)方式
B.生產(chǎn)能力
C.生產(chǎn)組織
D.庫存管理
E.物流系統(tǒng)
答案：ABCD
4、人力資源系統(tǒng)的主要因素包括()。
A.績效和薪酬政策
B.培訓(xùn)發(fā)展體系
C.人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度
D.供應(yīng)商管理
E.計量管理
答案：ABC
5、在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中()體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。
A.現(xiàn)金流量管理
B.價格管理
C.營運資本管理
D.投融資管理
E.稅收管理
答案：ACD
6.客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)主要包括()。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
E.新客戶增加率
答案：ABCD
7.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應(yīng)注意()內(nèi)容。
A.全面提升自身人員的溝通和交流水平
B.對于重點客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人定期走訪
C.保證重點客戶的貨源充足
D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策
E.充分關(guān)注重點客戶的企業(yè)動態(tài)
答案：BCDE
8.JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括()。
A.準(zhǔn)時采購
B.適量生產(chǎn)
C.保證質(zhì)量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業(yè)人數(shù)
答案：BCE
9、調(diào)研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業(yè)的必要過程。和財務(wù)人員交流，目的是：()。
A.熟悉應(yīng)該了解的問題
B.熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況
C.熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系
D.了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識
E.了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩
答案：BCDE
10、生產(chǎn)運營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.最好的質(zhì)量
E.最適合的成本
答案：ABC
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