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企業(yè)的核心競爭力和人才
在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的競爭力來自企業(yè)所擁有的核心資源。所謂核心資源，也就是那些不能輕易為其他企業(yè)所復(fù)制、也不能從市場上購買到的資源。正是這種不可復(fù)制性和不可交易性帶給了企業(yè)相對于競爭對手的市場勢力，從而形成了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
在一個競爭不充分、行政保護(hù)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)中，擁有特定的市場準(zhǔn)入權(quán)，一種自然資源，一種與政府的特殊關(guān)系，一項技術(shù)，甚至一臺設(shè)備，都可以形成企業(yè)的核心競爭力。但當(dāng)市場競爭比較充分之后，這樣的核心競爭力很容易消失。
在充分競爭的市場上，競爭優(yōu)勢只能來自不可交易的資產(chǎn)的所有權(quán)及其成功的利用。任何一種資產(chǎn)，只要有市場，所有的企業(yè)都可以獲得，就不可能成為任何一個企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力一定是企業(yè)的獨特的東西，它是偷不去(難以被模仿)、買不來(難以在市場上交易)、拆不開(具有互補(bǔ)性)、帶不走(屬于企業(yè)而非個人)的企業(yè)資源。
人們越來越認(rèn)識到，在今天，只有知識資產(chǎn)才構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力，道理很簡單，因為只有知識資產(chǎn)是最難以被模仿的、難以交易的。
當(dāng)然，并不是所有的知識都構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。許多知識也是有市場的。真正給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢并不是一般的知識，而是存在于企業(yè)內(nèi)部的、不能在市場上獲得的知識資產(chǎn)。這樣的知識存在于企業(yè)的制度、企業(yè)組織、企業(yè)文化、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)品牌、企業(yè)家及員工的人力資本(特別是他們的經(jīng)驗和共同知識)之中。
企業(yè)積累的知識包括替代性知識和互補(bǔ)性知識。其中，互補(bǔ)性知識的意思是，兩種知識一起創(chuàng)造的價值大于每種知識獨立使用創(chuàng)造的價值之和，或獲得任何一種知識的成本隨另一種知識積累而遞減。這意味著互補(bǔ)性知識具有專用性，也就是說這類知識必須在特定的環(huán)境里才能發(fā)揮其作用，這些環(huán)境包括企業(yè)長期形成的制度、文化、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等等。
知識的互補(bǔ)性是專業(yè)化分工的結(jié)果，互補(bǔ)性知識構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力。這是因為：首先，專業(yè)化提高了學(xué)習(xí)效率，使得知識積累的速度加快;其次，互補(bǔ)性知識具有收益遞增的特征;再次，互補(bǔ)性知識使得企業(yè)具有獨特性，以區(qū)別于其他企業(yè);最后，同樣非常重要的是，互補(bǔ)性知識使得員工在企業(yè)內(nèi)部的價值大于其市場價格，使他們不能輕易離開企業(yè)。
人們通常認(rèn)為，人才是企業(yè)的競爭力的關(guān)鍵所在。但這種看法并不準(zhǔn)確。人才如果不能流動的話，可以說是核心競爭力，人才一旦可以通過市場買來，就不再是核心競爭力，而是成本。道理很簡單：一個企業(yè)可以得到的人才，其他企業(yè)同樣可以得到。越是優(yōu)秀的人才，市場價碼也越高，從而企業(yè)的成本也越高。區(qū)別在于不同的企業(yè)如何利用這個人才，比如一個人在其他企業(yè)一年只能創(chuàng)造100萬元，到你那里可以創(chuàng)造110萬元，你才有競爭優(yōu)勢，否則人才僅僅是成本。問題的關(guān)鍵是，怎樣使這個在別的企業(yè)創(chuàng)造100萬的人才，到你的企業(yè)能創(chuàng)造110萬、120萬甚至更多，這就要看你有沒有核心競爭力。
所以，與其說企業(yè)因為優(yōu)秀人才而具有核心競爭力，不如說因為企業(yè)有了核心競爭力，才吸引了優(yōu)秀人才。
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