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商務(wù)接待禮儀詳解
作為商務(wù)師，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!下面給大家講解一下商務(wù)接待禮儀：
接待禮儀-介紹禮儀
介紹禮儀的注意事項(xiàng)
1、介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。
2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健＝榻B完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好!很高興認(rèn)識(shí)您!
3、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。
4、坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
接待禮儀-名片禮儀
一、名片的遞交順序
由近而遠(yuǎn)
由尊而卑
二、名片的遞交
起立上前雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過(guò)于胸
不要用手指夾給對(duì)方，將正面給予對(duì)方
三、名片的接受
起立、上前，雙手或右手接,閱讀一遍
接待禮儀-名片禮儀
四、名片的收存
襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。不要將名片放在褲袋里。
接待禮儀-握手禮儀
1、注意手位
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長(zhǎng)者優(yōu)先
2、女士?jī)?yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里
不按順序，爭(zhēng)先恐后
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交場(chǎng)合女士可戴薄手套)
戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手(與西方人握手視為十字架，不敬)
拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停
長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟、濕、當(dāng)場(chǎng)搓揩
三心二意、面無(wú)表情、目光游移或旁觀
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