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酒店如何激勵(lì)員工-酒店激勵(lì)員工的五大原則
為了實(shí)現(xiàn)人適其崗,管理人員對(duì)員工及崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同,每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分地發(fā)揮員工的潛能。下面，小編為大家分享酒店激勵(lì)員工的五大原則，希望能幫助到大家!
通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從酒店內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)劃及組織，以達(dá)成幫助員工成長(zhǎng)的最終目標(biāo)。培訓(xùn)計(jì)劃不僅包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)。明確的組織結(jié)構(gòu)，可以使每個(gè)員工都知道自己的崗位在酒店中的位置和作用，還可使員工方便地了解到有哪些升遷途徑，并可通過(guò)何種途徑獲取相關(guān)資料。喜達(dá)屋在晉升方面就有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這就為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。
員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配就是配置員工的追求目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，管理人員就需要對(duì)員工及崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同，每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。
可通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見(jiàn)一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二，酒店除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，還需有相應(yīng)的工作說(shuō)明和要求規(guī)范;第三，用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息，及時(shí)更新;第四，通過(guò)“委任狀”形式，由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦重要崗位的候選人。
不斷改善工作環(huán)境和安全條件
適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，例如在酒店內(nèi)開(kāi)設(shè)多家食堂和飯店，為酒店工程維修部員工增設(shè)盥洗室……
安全是對(duì)工作條件的最基本要求，但卻是很多酒店難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。建立一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，并定期向所有員工提供安全指導(dǎo)以及防護(hù)設(shè)施，有助于實(shí)現(xiàn)員工的安全、安心工作。
論功行賞
員工對(duì)酒店的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn)，這是可以控制以及評(píng)價(jià)的因素。論功行賞的施行有一個(gè)原則，即員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)來(lái)確定。員工過(guò)去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)、哪些行為該避免，還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于酒店發(fā)展的行為。因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。
實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中需將自己放在被領(lǐng)導(dǎo)的位置上，與員工在相互尊重的氛圍中坦誠(chéng)合作。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務(wù)是評(píng)價(jià)下屬，根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評(píng)價(jià)，讓下屬感受到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到自己在工作中的得失。評(píng)價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查，員工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果，共同促進(jìn)工作順利完成。
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