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怎么實(shí)施績(jī)效面談
在很多企業(yè)中，績(jī)效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一件事，那么怎么實(shí)施績(jī)效面談才是有效的呢，一起來看看!
第1步 溝通績(jī)效面談目的，達(dá)成共識(shí)
首先與員工溝通本次績(jī)效評(píng)估的目的和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，在這些方面達(dá)成共識(shí)之后再討論員工的具體分?jǐn)?shù)和對(duì)其的評(píng)估結(jié)果。
第2步 讓員工敘述工作表現(xiàn)，請(qǐng)員工自評(píng)
讓員工先敘述自己的工作表現(xiàn)，并對(duì)自己做出評(píng)估，主管人員再表達(dá)自己的看法中與員工一致的和不一致的意見。
第3步 逐項(xiàng)與員工溝通表現(xiàn)
就評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)地與員工進(jìn)行溝通，要將員工在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、行為態(tài)度等有依據(jù)地反饋給對(duì)方，如果雙方的認(rèn)識(shí)一致就進(jìn)行下一項(xiàng)討論，如果雙方的意見不一致，就經(jīng)過討論爭(zhēng)取達(dá)成一致。對(duì)于實(shí)在無法達(dá)成一致的意見，可以暫時(shí)擱置，事后再做溝通或請(qǐng)直接主管的上級(jí)進(jìn)行仲裁。
第4步 綜合評(píng)估員工表現(xiàn)
首先談?wù)搯T工在績(jī)效期間內(nèi)工作表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)成績(jī)加以肯定，再談?wù)摬蛔慊蛴写M(jìn)一步改進(jìn)的地方。幫助員工分析癥結(jié)所在，找出不當(dāng)行為的起因，探討改進(jìn)方案。
第5步 制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，結(jié)束面談
最后，要根據(jù)面談過程，同員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，確定績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)和實(shí)施計(jì)劃。在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見之后，結(jié)束面談。
經(jīng)驗(yàn)提示：
如果雙方就某些問題爭(zhēng)執(zhí)不下，主管人員可以建議將其作為雙方回去繼續(xù)思考的問題，留做下一次面談時(shí)的內(nèi)容，而不一定非要在當(dāng)時(shí)得出結(jié)論。在績(jī)效面談中，您需要注意以下事項(xiàng)：
建立和維護(hù)彼此之間的信任
清楚地說明面談的目的
認(rèn)真傾聽
避免對(duì)立和沖突
集中在績(jī)效，而不是性格特征
集中于未來而非過去
優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重
該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束
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