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攻克頑固客戶的八大方法
業(yè)務(wù)員與客戶跟進(jìn)了多時(shí)，但客戶吃吃不肯買單怎么辦?是放棄還是堅(jiān)持呢?在這里yjbys小編還是要告訴大家6個(gè)字：堅(jiān)持就是勝利!在此也教大家八招，怎么去和客戶接近，然后又怎么去打動(dòng)客戶。
第一招：我們第一次拜訪客戶，業(yè)務(wù)員在和客戶做產(chǎn)品技術(shù)交流的時(shí)候，不能一次性全部介紹完(適當(dāng)留住幾個(gè)品種不介紹)，介紹完產(chǎn)品技術(shù)后，產(chǎn)品資料書也不要一次性發(fā)完，每次只給他一到兩個(gè)品種的資料本，你可以對(duì)客戶說(shuō)，今天去的客戶比較多，發(fā)完了，要不這樣，下次我再給你送過(guò)來(lái)，為第下次的拜訪留個(gè)空間和余地。
第二招：以送資料為名，進(jìn)行再次拜訪(針對(duì)不同的業(yè)務(wù)員，有的業(yè)務(wù)員也可以告訴客戶公司最近新開(kāi)發(fā)了一個(gè)品種，把資料帶過(guò)來(lái)和你一起交流下)。
第三招：以剛剛跑xx公司或xx部門為名，路過(guò)，來(lái)看看你，找個(gè)時(shí)機(jī)，可以和客戶隨便聊聊。
第四招：家庭拜訪，當(dāng)多次拜訪后，找不到合適的理由拜訪客戶的時(shí)候，我們可以在客戶下班后，跟蹤并打聽(tīng)到他的家庭住址，選個(gè)周未或恰當(dāng)時(shí)機(jī)，在他住宅區(qū)里，以自己看朋友或親友為由，正好碰到他，此時(shí)感覺(jué)必然與在工廠不一樣，感情一升華，打探清楚他家的具體樓層，以便下次提著禮物登門拜訪，并和他的家人成為朋友(特別是他的父母)。
第五招：帶著同事或者技術(shù)工程師，以為別的客戶做售后服務(wù) 為名，路過(guò)他們公司，順便上來(lái)看有沒(méi)有為他們效勞的地方，請(qǐng)他盡管開(kāi)口，讓客戶為你的服務(wù)感動(dòng)。
第六招：多次拜訪，和客戶混個(gè)臉熟后，自然而然，對(duì)客戶及家人的生日，打探的一清二楚，如遇到客戶或家人有個(gè)什么傷風(fēng)感冒的，要及時(shí)電話問(wèn)候，或者提著水果上門問(wèn)候，有打聽(tīng)到客戶家人有結(jié)婚或喪事，自然離不開(kāi)送禮喝酒.
第七招：春節(jié)，中秋節(jié)，元旦節(jié)，用賀卡給客戶以寫信的方式發(fā)出祝福和問(wèn)候(千萬(wàn)不能用公司電腦打上去的毫無(wú)意義的祝福問(wèn)候賀卡)。
第八招：周未選個(gè)好天氣，陪客戶帶三兩個(gè)朋友或同事，租車或自己開(kāi)車到郊外釣魚，自釣自吃，當(dāng)然，離走時(shí)，自然少不了給客戶帶上三到四條又長(zhǎng)又新鮮的大魚。
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