有效進行職場溝通的技巧

時間：2024-09-09 02:19:10 口才交際我要投稿

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有效進行職場溝通的技巧

　　職場上我們要與各種各樣的人打交道。這時候我們就要有溝通的技巧了。下面，小編為大家分享有效進行職場溝通的技巧，希望對大家有所幫助!

有效進行職場溝通的技巧

　　臨時性工作的及時反饋

　　有時上級會安排臨時性的工作給你，這些工作可能非常緊急，上級會要求隨時反饋完成期限，這也是讓上級增進對你信任度的機會。

　　有過這樣的員工：公司送貨發(fā)生了車禍，導致貨物大量破損，經(jīng)銷商拒絕接貨。為避免更多的損失，領(lǐng)導告訴負責該市場的業(yè)務(wù)代表，讓他親自參與這次事件的處理，并隨時跟領(lǐng)導保持聯(lián)系。但等到夜里十點也沒有消息，打電話居然關(guān)機了。最后送貨司機只得把產(chǎn)品又拉回了工廠，公司多付出了上萬元的損失。

　　第二天聯(lián)系上該員工時，他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此，領(lǐng)導對他的工作能力與態(tài)度充滿了質(zhì)疑。

　　把事做好的同時把人做好

　　從進入職場開始，就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的，同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件，你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。

　　在現(xiàn)代的中國，人品依然是企業(yè)用人的重要標準。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的，也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹立你良好形象。

　　當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏，而是人一定要學會承擔責任，不去做有害他人和組織的事情。

　　學會尊敬和服從上級

　　職場之所以會有上下級，是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權(quán)力，考慮問題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工不站在團隊的高度來思考問題，只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物，這樣的員工很難生存更談不上走得好遠。

　　對上級領(lǐng)導，應(yīng)及時溝通

　　在實際工作中，有的工作需要一定的時間來保證。可能在一定時期內(nèi)你的工作還沒有讓別人看到顯著成績，這時不要和你的上級距離太遠，要創(chuàng)造條件去和他溝通，要讓他知道你的進度和計劃和要取得的成績。

　　然而，有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是，越是沒有成績越是不愿去找上級溝通，認為自己沒有面子，對上級采取敬而遠之的態(tài)度。這樣的風險很大，因為你業(yè)績低迷上級本身就不會滿意，會對你的工作能力產(chǎn)生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度，還會認為你沒有努力工作。時間一長，你就可能進入要被淘汰的黑名單了。

　　跨部門溝通的原則

　　現(xiàn)在越來越多的工作需要跨部門協(xié)作才能完成，跨部門溝通不良經(jīng)常讓我們耗費很大精力卻難以達到預期的效果，甚至彼此反目成仇，冤冤相報，兩敗俱傷。你認為火燒眉毛的事情，在其它部門看來，不是“無關(guān)緊要”就是“太忙沒時間”;好不容易組織個跨部門的會議，結(jié)果大家扯皮推諉、相互挑刺、相互攻擊最終不歡而散。

　　只要掌握幾個典型基本原則，進行無障礙的跨部門溝通，并非難事：

　　一、溝通前先做好準備

　　二、了解其它部門的語言

　　三、開誠布公，是最好的對策

　　四、呈現(xiàn)事實，專注中心議題

　　五、創(chuàng)造共同目標，合作共贏

　　通過正常的途徑與方式去反饋

　　一個團隊的決定有可能是對的，也有可能不太合理。但決定具備一定的權(quán)威性和強制力，也是保障一個團隊正常運轉(zhuǎn)的必要條件，是從大局和整體的角度出發(fā)的。員工先換位思考，如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方，要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復，只要決定沒有觸犯法規(guī)，員工應(yīng)該服從。

　　此外，在日常工作中，應(yīng)履行工作程序，不可越級匯報工作和問題，除非特別緊急或特殊情況的發(fā)生。越級匯報是個打破管理秩序的手段，會造成管理上的混亂。

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