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2017物流師考試《重點(diǎn)案例》精選練習(xí)及答案
建立沃爾瑪之初，公司就意識(shí)到有效的商品配送是保證公司達(dá)到最大銷售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及費(fèi)用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑，就是建立自己的配送組織.包括送貨車隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)。
1969年。公司總部在本頓威爾落成，并建立了沃爾瑪?shù)牡谝粋�(gè)配送中心，當(dāng)時(shí)即可集中處理公司所銷商品的40%，大大提高了公司采購(gòu)大量商品的能力。為支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展，沃爾瑪不斷建設(shè)配送中心，20世紀(jì)90年代初沃爾瑪建成20多個(gè)配送中心，總面積為160萬(wàn)平方米。公司8萬(wàn)種商品中85%的商品由這些配送中心處理.余下的t5%仍有供應(yīng)商直接送到分店。
在配送運(yùn)作時(shí)，大宗商品通常經(jīng)由鐵路送達(dá)配送中心，再由公司卡車送達(dá)商店。每個(gè)店一周大約收到l～3卡車貨物，60%的卡車在返回配送中心途中，又沿途從供應(yīng)商處運(yùn)回購(gòu)買的商品。這樣的集中配送大大降低了運(yùn)輸成本。
沃爾瑪?shù)呐渌椭行倪\(yùn)行完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，每種商品都有條碼，由十幾公里長(zhǎng)的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商-吊的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送情況，配送中心24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，每個(gè)配送中心每年處理數(shù)億次商品，99%的訂單正確無(wú)誤。
沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng)中.沃爾瑪?shù)纳痰晖ㄟ^(guò)電腦向總部訂貨，平均只要兩天就可以列貨.如果急需。則第二天即可到貨，這一速度同業(yè)中無(wú)人可及。這使沃爾瑪享有比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大得多的優(yōu)勢(shì).使其貨架總能保持充盈，并隨時(shí)掌握到貨時(shí)間。沃爾瑪商場(chǎng)的商品都是利用標(biāo)準(zhǔn)的條形碼進(jìn)行管理，商品賣出的信息通過(guò)POS系統(tǒng)及時(shí)傳遞到總部和配送中心.總部和配送中心任何時(shí)候都可以知道每一個(gè)商店現(xiàn)在貨架上有多少貨物，配送中心存有多少貨物，多少貨物在運(yùn)輸途中等，還可以了解某種貨物上周賣出多少.去年賣出多少，同時(shí)預(yù)測(cè)將來(lái)能賣出多少等。在沃爾瑪商場(chǎng)不需要用紙張?zhí)幚碛唵?自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)可使商場(chǎng)自動(dòng)向配送中心訂貨。
另外，沃爾瑪?shù)墓┴浬炭梢愿鶕?jù)協(xié)議進(jìn)入沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)及時(shí)了解沃爾瑪各時(shí)間段的銷售情況，根據(jù)這些信息來(lái)決定生產(chǎn)，即時(shí)供應(yīng)，降低產(chǎn)品了成本。
值得注意的是，在沃爾瑪配送中心、上游供貨商、下游沃爾瑪商場(chǎng)這個(gè)供應(yīng)鏈中，進(jìn)貨產(chǎn)品與訂貨單、發(fā)貨單完全一致，整車的商品卸載到商店無(wú)須檢驗(yàn)，這些商品可以直接放到貨架上，大大節(jié)省了驗(yàn)貨的時(shí)問(wèn)和勞力，降低了成本。
供貨商送貨到配中心.供貨商很清楚，為一家配送中心送貨與為數(shù)十家商場(chǎng)送同樣的貨物成本要低得多.供貨商和配送中心之間建立伙伴關(guān)系，供貨商拿出節(jié)省的部分利潤(rùn)讓利于消貨者，大家最終都能獲得最佳利益。
在整個(gè)配送系統(tǒng)中.送貨運(yùn)輸費(fèi)用最高，為了節(jié)省送貨費(fèi)用、降低運(yùn)輸成本，沃爾瑪?shù)呐渌蛙囕v全部是加長(zhǎng)的大型貨柜車輛，在長(zhǎng)度和高度上超過(guò)了集裝箱卡車。沃爾瑪采用全球定位系統(tǒng)，調(diào)度室里任何時(shí)候都能知道某一車輛在什么地方，離商場(chǎng)遠(yuǎn)近.大大提高了系統(tǒng)效率。
沃爾瑪在送貨方面的另一個(gè)運(yùn)營(yíng)策略就是整車裝滿貨物，從車廂底部到頂部都裝的滿滿的。配送中心在供貨商和商場(chǎng)之間，什么時(shí)間車輛到達(dá)都是預(yù)先約好的，按照運(yùn)行時(shí)間表，進(jìn)行供貨運(yùn)輸或配送運(yùn)輸，供貨商的供貨運(yùn)輸也可以采用沃爾瑪運(yùn)輸系統(tǒng)，因?yàn)槲譅柆斶\(yùn)輸系統(tǒng)效率高成本低，對(duì)商場(chǎng)需求批量大的貨物可以從供貨商處直接運(yùn)抵商場(chǎng)。
可以說(shuō)，配送業(yè)務(wù)管理的成功，保證了沃爾瑪公司從一個(gè)區(qū)域性連鎖公司發(fā)展成為全國(guó)性連鎖.而且一直保持希低成本，，業(yè)績(jī)不斷成長(zhǎng)，.確保了公司的發(fā)展，是公司成功的一個(gè)重要武器。
問(wèn)題：
(1)為什么沃爾瑪公司能夠取得效率和成本方面的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
(2)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)?
(3)沃爾瑪公司建立自己的配送組織是基于什么理念?
(4)沃爾瑪公司采用那些有效的運(yùn)輸策略?
參考答案：
(1)優(yōu)勢(shì)要點(diǎn)：
(A)建立自己的配送組織，注重配送中心的建設(shè)。
(B)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)。
(C)計(jì)劃運(yùn)輸、滿裝滿載。
(D)大批量采購(gòu)。
(E)回程貨載利用。
(F)車輛的動(dòng)態(tài)管理跟蹤。
(G)采用大型運(yùn)輸車輛。
(H)與供應(yīng)商建立聯(lián)盟，信息共享。
(I)商品免撿。
(2)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：
(A)及時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)。
(B)簡(jiǎn)化訂單管理，減少訂單差錯(cuò)率。
(C)減少配送差錯(cuò)。
(D)防止缺貨。
(E)及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯銷品等
3)其理念是：有效的商品配送是保證公司達(dá)到最大銷售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及費(fèi)用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑，就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊(duì)和倉(cāng)庫(kù).以實(shí)現(xiàn)批量采購(gòu)、統(tǒng)一配送，實(shí)現(xiàn)物流規(guī)模效益。
(4)沃爾瑪公司采用的有效的運(yùn)輸策略有：
(A)特型車輛。
(B)車輛沿途捎帶貨物。
(C)統(tǒng)一配送。
(D)整車運(yùn)輸。
(E)衛(wèi)星定位系統(tǒng)跟蹤車輛。
(F)按運(yùn)運(yùn)時(shí)間表供貨或托送。
(G)大批量貨物直送。
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