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最新美發(fā)話(huà)術(shù)技巧
好的美發(fā)師同樣的也是一個(gè)出色的銷(xiāo)售大師，因此好的美發(fā)師不僅僅能夠打造的出出色的發(fā)型，也需要有資源來(lái)幫助自己建立自己的口碑，而好的資源需要美發(fā)師在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中去不斷的發(fā)掘顧客，讓顧客產(chǎn)生更多的價(jià)值，那么在美發(fā)店當(dāng)中，美發(fā)師做好銷(xiāo)售需要注意那些話(huà)術(shù)技巧呢?
1.故事講解法：在美發(fā)店當(dāng)中，會(huì)有很多通過(guò)成功的染發(fā)和護(hù)發(fā)，讓顧客變的十分美麗的成功案例，但是對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)，這些案例很少運(yùn)用在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)有的時(shí)候銷(xiāo)售不需要用太多華麗的語(yǔ)言，用一些簡(jiǎn)單的事例就可以非常簡(jiǎn)單獲得消費(fèi)者的信任。如向顧客展示你成功做出發(fā)型的前后對(duì)比圖，非常的直觀(guān)也非常的有說(shuō)服力。
2.質(zhì)料說(shuō)明法：美發(fā)屬于流行時(shí)尚行業(yè)，大多數(shù)的人對(duì)于美發(fā)都有跟風(fēng)的傾向，那么美發(fā)師如果利用消費(fèi)者的這種特性就非常能夠獲得消費(fèi)者的信賴(lài)和期待。而利用消費(fèi)者這樣的特性需要通過(guò)質(zhì)料的說(shuō)明來(lái)傳遞，如和顧客一起分析現(xiàn)在時(shí)尚圈，有那些人正在做那些比較時(shí)尚的造型，或者進(jìn)行什么樣的護(hù)理，這些護(hù)理的前后對(duì)比圖是怎樣的，等等，這些質(zhì)料的呈現(xiàn)，非常對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常具有沖擊力，比任何的語(yǔ)言都具有說(shuō)服力。
3.關(guān)注承諾法：更多的消費(fèi)者都希望自己獲得關(guān)注，因此在美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，夸贊顧客是一種非常好的技巧，然后讓消費(fèi)者放松警惕，突出消費(fèi)者的弱點(diǎn)，在根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)占據(jù)高位置給與相應(yīng)的承諾，讓消費(fèi)者感受到承諾的含金量，進(jìn)而讓消費(fèi)者感覺(jué)到被重視了。
4.削弱警惕法：在很多時(shí)候，美發(fā)師的建議都會(huì)被顧客拒絕，那么在這個(gè)時(shí)候作為美發(fā)師來(lái)說(shuō)應(yīng)該怎么辦呢?如果讓尷尬的境地繼續(xù)下去，那么可能會(huì)讓這次的服務(wù)變的十分沒(méi)有價(jià)值。作為美發(fā)師這個(gè)時(shí)候不應(yīng)該發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)，表述和顧客向左的觀(guān)點(diǎn)，而是先同意顧客額觀(guān)點(diǎn)，讓后通過(guò)事物的反面削弱顧客的反剝削。比如顧客嫌棄美發(fā)造型比較貴，美發(fā)師就可以說(shuō)的確，但是這款發(fā)型持續(xù)性比較強(qiáng)，價(jià)格均攤到每一天，這樣想就十分容易啦。
以上四個(gè)方面的話(huà)術(shù)方式，可以充分的幫助美發(fā)師解決各種問(wèn)題，各位美發(fā)師趕快收藏吧!
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