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2017年五級秘書資格考試模擬練習(xí)（附答案）
1.接過對方的名片后，要看上幾秒鐘，以示( )。
A.敬重
B.關(guān)心
C.記憶
B.謙卑
【參考答案】A
2.當(dāng)你在狹窄通道遇到尊者時，應(yīng)主動站立一旁( )，讓其先走。
A.以手示意
B.點頭示意
C.微笑示意
D.側(cè)身示意
【參考答案】A
3.雙排扣男式西服扣子的系法為( )。
A.系中間的紐扣
B.系上面兩粒
C.全系上
D.全不系
【參考答案】C
4.秘書在工作時要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為( )厘米。
A.0～2.5
B.2.5～5
C.3.5～5.5
D.5.5～7.5
【參考答案】B
5.風(fēng)度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、( )的外化，是人自身具有的較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。
A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價值觀念
D.心理特征
【參考答案】C
6.你的名片不僅是要向未來的客戶介紹你本人和你的公司，名片還表明你的( )。
A.形象
B.地位
C.名望和名氣
D.職位及職稱
【參考答案】D
(請根據(jù)下文回答7-10題)
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者。客戶固執(zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說：“會議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”
7.談話過程中存在的傾聽障礙是( )。
A.過分依賴筆記
B.注意力分散
C.語言障礙
D.心存偏見
【參考答案】B
8.衛(wèi)紅在開始時創(chuàng)造的有效傾聽環(huán)境是( )。
A.平和情緒及正確態(tài)度
B.地點適宜
C.平等環(huán)境
D.消除外界干擾
【參考答案】A
9.衛(wèi)紅拒絕對方要求時采取了( )。
A.禮貌地拒絕
B.過早下結(jié)論
C.語氣堅決但形式禮貌
D.生硬的語言
【參考答案】B
10.衛(wèi)紅在接聽的開始階段符合有效溝通的( )原則。
A.可信賴性
B.連貫性
C.明確性
D.一致性
【參考答案】A
11.在Word編輯狀態(tài)下，對Del鍵描述正確的是( )。
A.具有刪除字符的功能
B.可刪除光標(biāo)右側(cè)的字符
C.與Backspace鍵的功能完全相同
D.與Esc鍵的功能完全相同
【參考答案】A
12.辦公文件中常用于標(biāo)題的字體是( )。
A.宋體
B.黑體
C.楷體
D.仿宋體
【參考答案】A
13.下列不屬于鼠標(biāo)的常見操作是( )。
A.寫入
B.單擊
C.雙擊
D.拖動
【參考答案】A
14.在Word編輯狀態(tài)下，新建一個Word文檔的操作是( )。
A.單擊“開始”菜單中的“程序”選項下的“MicrosoftWord”
B.單擊“文件”菜單中的“打開”
C.選擇“文件”菜單中的“新建”選項
D.單擊工具欄中的“打開”按鈕
【參考答案】C
15.有關(guān)剪貼板的操作中，錯誤的操作是( )。
A.復(fù)制
B.剪切
C.粘貼
D.文件重新命名
【參考答案】D
16.數(shù)碼相機(jī)最突出的優(yōu)點是( )。
A.成像質(zhì)量好
B.操作簡單
C.拍攝成本低
D.便于對照片進(jìn)行計算機(jī)處理
【參考答案】D
17.在Windows操作系統(tǒng)中，下列關(guān)于文檔窗口的描述，正確的是( )。
A.只能打開一個文檔窗口
B.可以同時打開多個文檔窗口，但其中只有一個是活動窗口
C.可以同時打開多個文檔窗口，被打開的窗口都是活動窗口
D.可以同時打開多個文檔窗口，但在屏幕上只能看見一個文檔窗口
【參考答案】D
18.在辦公自動化軟件Office中，常用的數(shù)據(jù)運(yùn)算與統(tǒng)計分析軟件是( )。
A.PowerPoint
B.Excel
C.Outlook
D.Word
【參考答案】B
19.當(dāng)要錄入中文時，錯誤的描述是( )。
A.單擊任務(wù)欄右端“EN”圖標(biāo)
B.單擊輸入法菜單中的某種漢字輸入法
C.不必注意英文字符大小寫狀態(tài)的轉(zhuǎn)換
D.重新錄入英文時，要選擇英文輸入狀態(tài)
【參考答案】C
20.復(fù)位啟動計算機(jī)時，應(yīng)按( )。
A.主機(jī)面板上的Power開關(guān)
B.Reset開關(guān)
C.(CapsLock)鍵
D.(Ctrl+Alt+Del)組合鍵
【參考答案】B
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