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  • 品牌管理如何實(shí)踐

    時(shí)間:2024-06-08 09:58:46 偲穎 品牌管理 我要投稿
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    品牌管理如何實(shí)踐

      品牌是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ),是指消費(fèi)者對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。品牌的本質(zhì)是品牌擁有者的產(chǎn)品、服務(wù)或其它優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能為目標(biāo)受眾帶去同等或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。以下是小編收集整理的品牌管理如何實(shí)踐,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

      一、品牌管理誤區(qū)

      品牌管理的常規(guī)定義為,管理者為培育品牌資產(chǎn)而展開(kāi)的以消費(fèi)者為中心的規(guī)劃、傳播、提升和評(píng)估等一系列戰(zhàn)略決策和策略執(zhí)行活動(dòng)。是建立、維護(hù)、鞏固品牌的全過(guò)程。通過(guò)品牌管理有效監(jiān)管控制品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,最終形成品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)行為更忠于品牌核心價(jià)值與精神,從而使品牌保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌管理的組織體系,是指企業(yè)在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制與某一品牌發(fā)展相關(guān)的各種活動(dòng)時(shí)所作的制度安排。

      品牌不是產(chǎn)品,這本是常識(shí),但在實(shí)戰(zhàn)中,許多人往往將它們混淆。有的企業(yè)在輝煌時(shí)期,產(chǎn)品非常暢銷(xiāo),卻沒(méi)有將自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌價(jià)值,或不能及時(shí)、主動(dòng)地通過(guò)推出新產(chǎn)品,保持品牌的鮮活形象,最終使產(chǎn)品和品牌一起退出市場(chǎng),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

      全世界的產(chǎn)品品牌有上千萬(wàn)個(gè),我們能說(shuō)得出名字的其實(shí)不過(guò)幾十個(gè),在眾多的品牌中,為什么少數(shù)的品牌可以璀璨奪目,而絕大多數(shù)的品牌則暗淡無(wú)光呢?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不乏一擲千金,轟炸式廣告宣傳的品牌,還有的依靠事件營(yíng)銷(xiāo)、噱頭炒作,雖然知名度很高,但是這樣的品牌對(duì)銷(xiāo)售的貢獻(xiàn)率并不明顯,品牌很快就會(huì)從大眾的視線(xiàn)中消失。

      二、正確品牌管理

      1.積極監(jiān)督人們對(duì)你的評(píng)價(jià)

      你可能會(huì)說(shuō),監(jiān)控整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)空間是不可能的任務(wù)。幸運(yùn)的是,已經(jīng)有一些工具如Google快訊(GoogleAlerts,免費(fèi))以及ReputationDefender網(wǎng)站,可以幫你進(jìn)行監(jiān)督工作,并每天將涉及到你的姓名或品牌的鏈接用郵件報(bào)告的形式發(fā)給你。

      2.將負(fù)面內(nèi)容擠出視線(xiàn)

      實(shí)際生活中,大多數(shù)人都不會(huì)碰到什么負(fù)面內(nèi)容,除非相關(guān)鏈接出現(xiàn)在搜索引擎結(jié)果的第一頁(yè)上。通過(guò)搜索引擎優(yōu)化的相應(yīng)設(shè)置,或者使用DefendMyName公司的幫助,你通?梢詫⒇(fù)面鏈接推到視野所及之外的互聯(lián)網(wǎng)的沼澤中。

      3.迅速處理每個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)

      如果你能夠及時(shí)、客觀(guān)地承認(rèn)問(wèn)題,將其解決,并在負(fù)面消息被放大之前就將正面消息傳播出去,那么很多消極的顧客體驗(yàn)實(shí)際上可以轉(zhuǎn)化成積極內(nèi)容。不要重蹈“美聯(lián)航摔壞吉他”的覆轍。

      4.可能的話(huà),移除不受歡迎的內(nèi)容

      從網(wǎng)絡(luò)上移除關(guān)于你的信息可能沒(méi)有注銷(xiāo)賬號(hào)那么容易,但也不是完全不可能。你可以輕而易舉地移除你所擁有的內(nèi)容(你的網(wǎng)站或賬號(hào)上的評(píng)論)。一些專(zhuān)業(yè)公司,如“聲譽(yù)捍衛(wèi)者”(ReputationDefender),具備專(zhuān)有技術(shù),供你修正或完全去除其他不受歡迎的內(nèi)容。

      移除負(fù)面內(nèi)容著實(shí)麻煩,但好的一面是,它給那些名副其實(shí)的壞企業(yè)設(shè)置了障礙。為約束這些不良企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)的速度和透明度將很有幫助。而對(duì)于我們這些人來(lái)說(shuō),當(dāng)有人開(kāi)始在我們背后說(shuō)我們壞話(huà)時(shí),我們可以迅速并廣泛地回應(yīng),這是一件不錯(cuò)的事。

      5.維護(hù)聲譽(yù)是你的責(zé)任

      第一步是認(rèn)識(shí)到你對(duì)維護(hù)公司和個(gè)人生活的聲譽(yù)負(fù)有唯一責(zé)任。放手不管,或者坐等更多法律出臺(tái),都不是辦法。根據(jù)美國(guó)憲法第一修正案所規(guī)定的權(quán)利,攻擊性的內(nèi)容一旦發(fā)布,通常不可改變,并且發(fā)布者對(duì)其不負(fù)有法律責(zé)任。

      6.先發(fā)制人,建立正面聲譽(yù)

      維護(hù)良好的聲譽(yù)意味著你不得不早早地建立起一個(gè)好名聲并開(kāi)始維護(hù)它。毫無(wú)聲譽(yù)但帶有一個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià),相比1,000個(gè)好評(píng)和一個(gè)差評(píng),兩者的區(qū)別還是很大的。大多數(shù)人都能接受沒(méi)有什么人或者公司是完美的這一事實(shí)。

      三、管理策略

      1.以質(zhì)量為立足點(diǎn)樹(shù)立全面的品牌意識(shí)

      產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),品牌的較量,首先是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品的效能具有直接影響,與顧客價(jià)值和滿(mǎn)意度密切相關(guān)。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存,除了接受質(zhì)量觀(guān)念外別無(wú)選擇;要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,除了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量別無(wú)出路;要想建立名牌,必須以高質(zhì)量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。

      2.以知名度為催化劑,注重品牌個(gè)性化與差異化

      21世紀(jì)的消費(fèi)者是理智成熟的,傳統(tǒng)消費(fèi)方式正逐步向個(gè)性化消費(fèi)方式過(guò)渡

      隨著改革開(kāi)放的不斷深入,社會(huì)保障體系的日益完善,人們收入水平的逐步提高,人們的消費(fèi)需求已從生活基本需求向更高級(jí)的需求轉(zhuǎn)變,消費(fèi)觀(guān)念已不再是商品從無(wú)到有的過(guò)程,而是享受購(gòu)物服務(wù)、追求完善和展現(xiàn)個(gè)性,達(dá)到精神上的滿(mǎn)足。在個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者更注重的是心理需要,以心理感受作為衡量消費(fèi)行為是否合理、商品是否有吸引力的依據(jù),消費(fèi)時(shí)追求個(gè)性、情趣;強(qiáng)調(diào)商品內(nèi)在的質(zhì)的要求,注重商品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中、使用后的服務(wù)與信譽(yù),關(guān)注商品的時(shí)尚性、獨(dú)特性和安全性;注重消費(fèi)的文化內(nèi)涵,注重商品的欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值,追求名牌所蘊(yùn)含的文化特質(zhì),以滿(mǎn)足自己的個(gè)性化要求。

      3.以文化為根本打造世界名牌

      文化是根植在一定的物質(zhì)、社會(huì)、歷史傳統(tǒng)基礎(chǔ)上形成的特定的價(jià)值觀(guān)念、信仰、思維方式、習(xí)俗的綜合體。文化具有連續(xù)性和穩(wěn)定性,是環(huán)境因素中最深層、變化最慢的,但文化并非一成不變,現(xiàn)代世界不同文化既在努力保持各自的特色并發(fā)展自己,又在不斷地相互交融和滲透。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須將產(chǎn)品與文化結(jié)合起來(lái),必須了解自己所面對(duì)的顧客的文化以及他們的消費(fèi)行為在多達(dá)程度上、哪些方面受到其文化的影響,從而調(diào)整自己的產(chǎn)品,使產(chǎn)品形象體現(xiàn)出的文化適合消費(fèi)者的心理需求,強(qiáng)化自己產(chǎn)品的訴求能力,使消費(fèi)者產(chǎn)生愉快感、信賴(lài)感、可靠感、安全感,形成有特色的品牌文化。

      四、管理創(chuàng)新

      管理創(chuàng)新管理是創(chuàng)建品牌的保證,是品牌創(chuàng)新的生命線(xiàn)。

      品牌創(chuàng)新是一項(xiàng)包括產(chǎn)品、組織、技術(shù)、價(jià)值、文化等多種創(chuàng)新在內(nèi)的復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程,它涉及品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的程序化和程序化運(yùn)用。管理既高于這些活動(dòng),又被包融在這些活動(dòng)中,貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程,成為品牌創(chuàng)新的績(jī)效基礎(chǔ)。

      《追求卓越》的作者湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼在其著作中寫(xiě)到:“在目前這種全世界日新月異進(jìn)步的新時(shí)代中,資本力量在經(jīng)營(yíng)中的重要性已讓位給管理創(chuàng)新。就是說(shuō),走在時(shí)代前列的創(chuàng)新將引導(dǎo)企業(yè)走向繁榮。沒(méi)有管理創(chuàng)新,就是抱著錢(qián)袋子,也趕不上時(shí)代潮流,注定會(huì)成為失敗者。有些公司,雖然沒(méi)有足夠的資本,卻依靠管理創(chuàng)新獲得發(fā)展。相反,不少公司雖然擁有雄厚的資本,工廠(chǎng)設(shè)備齊全,但因缺乏管理創(chuàng)新而虧損或失敗。時(shí)代的迅猛進(jìn)步把資本與管理創(chuàng)新的重要性顛倒過(guò)來(lái)了!泵绹(guó)賓州大學(xué)沃頓商學(xué)院院長(zhǎng)托馬斯·格瑞(ThomesGerrity)說(shuō):“企業(yè)領(lǐng)袖當(dāng)然必須擁有足夠的企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)能力,包括營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人際能力等。但更重要的是,他們必須能夠整合所有這些知識(shí)······未來(lái)的企業(yè)精英最重要的條件,或許應(yīng)該是管理‘持續(xù)變革’的能力。我們現(xiàn)在都還未能完全認(rèn)清這項(xiàng)能力的重要性。

      最新的調(diào)查表明,有88%的企業(yè)認(rèn)為,結(jié)構(gòu)不合理和程序復(fù)雜等組織問(wèn)題成為創(chuàng)新的阻礙因素;77%的企業(yè)把溝通不暢看成創(chuàng)新過(guò)程中的一大困難;還有80%的企業(yè)里責(zé)任不明確,這又會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題。品牌管理創(chuàng)新的基本要求是管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、健全激勵(lì)機(jī)制、制定品牌人力資源戰(zhàn)略等。在品牌管理創(chuàng)新的實(shí)踐中,許多跨國(guó)企業(yè)都取得了寶貴經(jīng)驗(yàn),比如培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)就是在一起工作的一群人,他們以任務(wù)為中心,相互合作,每個(gè)人都把自己的智慧和力量奉獻(xiàn)給所從事的事業(yè)。在每個(gè)企業(yè)中,都存在著各種各樣的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)所具有的多樣性和蘊(yùn)藏的巨大人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略資源的有機(jī)組成部分,團(tuán)隊(duì)培育企業(yè)精神和企業(yè)文化,提升人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神。一個(gè)擁有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)中必然形成巨大的優(yōu)勢(shì)。有些企業(yè)的品牌創(chuàng)新中引入了危機(jī)管理的概念。品牌危機(jī)管理就是企業(yè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)品牌的潛在危機(jī),控制危機(jī)的發(fā)生,以保持或恢復(fù)品牌形象的一系列策劃與管理活動(dòng)的總稱(chēng)。品牌危機(jī)的發(fā)生常常不是突如其來(lái),而是逐步演變而成的。管理者如果保持敏感和警覺(jué),善于收集分析品牌信息,研究危機(jī)發(fā)生的機(jī)制,及時(shí)采取對(duì)策,就能夠?qū)⑵放莆C(jī)消滅在萌芽狀態(tài),此乃品牌危機(jī)管理的上上策。

      相關(guān)資料:

      對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌可以說(shuō)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),可以給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力,因此品牌戰(zhàn)略的實(shí)施也應(yīng)當(dāng)是新時(shí)期下企業(yè)生存與發(fā)展的首要任務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助于品牌實(shí)力的積累,提升品牌影響力,逐漸形成品牌優(yōu)勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)立與發(fā)展名牌的目標(biāo)。

      一、企業(yè)品牌的特征

     。ㄒ唬┢放频木C合性

      品牌能夠體現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)自身具備的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),知名品牌同樣彰顯出企業(yè)的地位,也是企業(yè)其他能力的核心;品牌屬于企業(yè)獨(dú)有的能力,而這樣的能力是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能夠模仿的;品牌是企業(yè)借助于自身的努力和提升而最終得到的一種能力,它不會(huì)因?yàn)橥獠扛?jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變而出現(xiàn)變化,屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理逐漸積淀的能力。因此可以說(shuō),品牌屬于企業(yè)所獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),它能夠確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的擁有一種其他企業(yè)難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)力,屬于企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵,是企業(yè)綜合能力的直接體現(xiàn)。

     。ǘ┢放频膬r(jià)值性

      品牌的建立不單單能夠推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,同時(shí)還能夠給企業(yè)提供源源不斷的利益,給學(xué)生帶來(lái)超出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)效益。比如說(shuō)茅臺(tái)、五糧液等知名白酒品牌,其價(jià)格往往是普通白酒的十幾倍,為企業(yè)提供了非常多的利潤(rùn)。知名品牌在為企業(yè)提供豐厚利潤(rùn)的基礎(chǔ)上同時(shí)還可以給消費(fèi)者更多的心理安慰,是消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)的放心產(chǎn)品,能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需要。與此同時(shí),企業(yè)品牌自身的價(jià)值也是很重要的,很多知名品牌的市場(chǎng)價(jià)值甚至高達(dá)幾十億元。

     。ㄈ┢放频莫(dú)特性

      在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,品牌自身的獨(dú)特性常常關(guān)系到其是否能夠成功。品牌的獨(dú)特性指的是其他企業(yè)不擁有的特征、能力以及品質(zhì),比如說(shuō)蘋(píng)果相對(duì)于其他手機(jī)品牌的獨(dú)特性,即是其ios系統(tǒng)無(wú)法被其他手機(jī)品牌所模仿和使用。正是因?yàn)樗莫?dú)特性,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法輕易地掌握,即便是經(jīng)歷了多年的發(fā)展,知名品牌依舊處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

      二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的基本內(nèi)容

      首先是品牌質(zhì)量戰(zhàn)略。對(duì)于任何品牌而言,質(zhì)量都是非常關(guān)鍵的,直接影響到品牌未來(lái)的發(fā)展,是品牌持續(xù)發(fā)展的基本保障。因此國(guó)內(nèi)企業(yè)在制定實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí)必須要根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)狀況,借助于全面的調(diào)查分析來(lái)掌握市場(chǎng)需求,從而制定出各種層次有針對(duì)性的質(zhì)量目標(biāo),另外還應(yīng)當(dāng)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從而將其當(dāng)成是品牌質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)量工作工作以及品牌質(zhì)量的檢驗(yàn)工作。

      其次是品牌文化戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)企業(yè)要獲得持續(xù)健康的發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的企業(yè)文化,在企業(yè)文化中真正彰顯出時(shí)代性與民族性,具備較為深厚的文化底蘊(yùn),從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與理性化的需要,真正促進(jìn)品牌資產(chǎn)的積累,促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,促進(jìn)企業(yè)的全面健康發(fā)展。

      最后是品牌市場(chǎng)戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)企業(yè)必須要瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r選擇有針對(duì)性的戰(zhàn)略進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng),保證品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施。企業(yè)應(yīng)用各種有效的營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)辟市場(chǎng),借助于科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)措施來(lái)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí),市場(chǎng)戰(zhàn)略也應(yīng)當(dāng)引起我們的重視,因此企業(yè)需要塑造自己獨(dú)有的品牌,開(kāi)展好品牌市場(chǎng)規(guī)劃。

      三、企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的必要性

     。ㄒ唬┢放茟(zhàn)略是統(tǒng)領(lǐng)性戰(zhàn)略

      品牌戰(zhàn)略屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種,表現(xiàn)出長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性以及全局性的特征。它應(yīng)當(dāng)基于明確與統(tǒng)一的且具備差異化特征的品牌地位,同時(shí)借助于其他相匹配的發(fā)展戰(zhàn)略才能夠真正獲得更好的市場(chǎng)效果。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重組,品牌戰(zhàn)略表現(xiàn)出極強(qiáng)的統(tǒng)領(lǐng)性,屬于其他各項(xiàng)配套戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),如果企業(yè)品牌戰(zhàn)略不能夠有序推進(jìn),那么其他戰(zhàn)略的制定都是盲目的。

     。ǘ(shù)立良好的企業(yè)形象

      企業(yè)形象指的是企業(yè)在消費(fèi)者心中的具體地位以及實(shí)際價(jià)值。好的企業(yè)形象可以說(shuō)是非常重要的資產(chǎn),同時(shí)也是企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效保證。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施在很大程度上關(guān)系到企業(yè)形象的塑造,國(guó)際國(guó)內(nèi)各大知名品牌便是一個(gè)最好的證明。而品牌戰(zhàn)略取得成功且具備良好企業(yè)形象的公司比如說(shuō)格力空調(diào)、可口可樂(lè)、微軟等。能夠發(fā)現(xiàn),品牌戰(zhàn)略的有序推進(jìn)能夠有效地優(yōu)化企業(yè)形象,而企業(yè)形象的塑造也能夠反作用于品牌戰(zhàn)略的推進(jìn),兩者之間相互聯(lián)系,共同作用。

     。ㄈ┯行Т龠M(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

      在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,誰(shuí)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的跳躍,誰(shuí)就可以占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,就可以達(dá)成預(yù)期經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)屬于企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的靈魂,品牌戰(zhàn)略屬于一種促銷(xiāo)方式能夠有效地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。消費(fèi)者也能夠逐漸地了解產(chǎn)品品牌的價(jià)值,對(duì)品牌慢慢地產(chǎn)生信賴(lài)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)必須要緊緊抓住品牌戰(zhàn)略這一武器,進(jìn)一步打開(kāi)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)。

     。ㄋ模┲笇(dǎo)市場(chǎng)和引導(dǎo)消費(fèi)

      消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)行為的主要過(guò)程一般來(lái)說(shuō)都是基于對(duì)市場(chǎng)信息以及企業(yè)產(chǎn)品信息進(jìn)行全面分析和了解的,企業(yè)品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)不但能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)他們所需要的相關(guān)信息,同時(shí)還可以給消費(fèi)者帶來(lái)選擇本品牌的重要理由,能夠讓消費(fèi)者在心中對(duì)該品牌形成一種信賴(lài)感,從而讓企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更重要的地位,也能夠引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本品牌的產(chǎn)品。可以說(shuō),品牌戰(zhàn)略的實(shí)施不但能夠促進(jìn)企業(yè)效益的提升,同時(shí)還有助于產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。

      四、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施路徑

      (一)樹(shù)立品牌意識(shí)

      從實(shí)際情況來(lái)看,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)都開(kāi)始積極樹(shù)立品牌戰(zhàn)略意識(shí),很多企業(yè)都需要長(zhǎng)期性的品牌戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)其發(fā)展。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要意義,在樹(shù)立品牌戰(zhàn)略意識(shí)的過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)開(kāi)始制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)一步突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升,全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,做好品牌形象的樹(shù)立和傳播工作。在塑造符合企業(yè)實(shí)際的品牌形象的基礎(chǔ)上還應(yīng)當(dāng)對(duì)品牌戰(zhàn)略有一個(gè)理性的考量,從實(shí)際出發(fā)建立品牌文化,用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)履行好品牌承諾。

     。ǘ┐_定品牌戰(zhàn)略

      品牌戰(zhàn)略的實(shí)施往往直接決定了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的成敗,也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的統(tǒng)領(lǐng),是確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本保障。先做對(duì)的事,之后再把事情做對(duì),品牌戰(zhàn)略即是正確的時(shí),若一開(kāi)始就做出了錯(cuò)誤的決定,那么無(wú)論過(guò)程怎樣努力,最終都是不好的結(jié)果,F(xiàn)階段全球大品牌不過(guò)500家,大型企業(yè)也不過(guò)500多家,在消費(fèi)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的狀態(tài)下,企業(yè)所開(kāi)發(fā)的商品必須要彰顯出異質(zhì)性,具有企業(yè)所獨(dú)有的特征,只有這樣才能夠確保品牌戰(zhàn)略實(shí)施的最終成功,其重點(diǎn)是這一異質(zhì)性必須要結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā),很多知名品牌都是因?yàn)榫哂凶陨淼莫?dú)特性而最終取得成功的。

     。ㄈ┘哟笱邪l(fā)創(chuàng)新

      國(guó)內(nèi)企業(yè)要塑造自身的知名品牌,首先必須要努力增強(qiáng)自身的產(chǎn)量質(zhì)量和基本效益,確保企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品可以經(jīng)受消費(fèi)者以及市場(chǎng)的考驗(yàn)。產(chǎn)品技術(shù)研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新是國(guó)內(nèi)企業(yè)促進(jìn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵,同時(shí)也是品牌影響力逐步擴(kuò)大的動(dòng)力,唯有提高資金投入,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)技術(shù)方面不斷突破,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上換代升級(jí),爭(zhēng)取生產(chǎn)出技術(shù)相對(duì)領(lǐng)先、附加值較高且市場(chǎng)需求量較大的產(chǎn)品。唯有確保企業(yè)產(chǎn)品具有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)企業(yè)才能夠進(jìn)一步推進(jìn)品牌的持續(xù)健康發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下脫穎而出。

      (四)追求品牌質(zhì)量

      質(zhì)量屬于企業(yè)品牌的生命和靈魂,如果產(chǎn)品失去質(zhì)量,品牌就如同無(wú)水之源,就失去了其根本立足點(diǎn)。優(yōu)秀品牌其中一個(gè)非常明顯的特征即是可以帶來(lái)更加可靠的質(zhì)量保證。很多消費(fèi)者都希望購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品,甚至不惜花費(fèi)更高的價(jià)格來(lái)購(gòu)置名牌,正是因?yàn)槊飘a(chǎn)品自身所具有的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),名牌產(chǎn)品基本上都是依賴(lài)于其優(yōu)秀的質(zhì)量為基礎(chǔ)的。質(zhì)量是企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵,也是讓消費(fèi)者對(duì)這一品牌更加信賴(lài)的基本要素,是品牌發(fā)展建設(shè)過(guò)程中的重要條件。若企業(yè)不注重產(chǎn)品質(zhì)量,就無(wú)法真正建設(shè)知名品牌,反而還會(huì)造成企業(yè)效益的下降。另外,較高的產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)促進(jìn)品牌的建設(shè)成長(zhǎng),給品牌提供更多的市場(chǎng)份額,對(duì)于國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)必須要突破的關(guān)卡。

     。ㄎ澹┙ㄔO(shè)品牌團(tuán)隊(duì)

      國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)品牌資源管理工作,建立可以有效推進(jìn)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的機(jī)制,從而構(gòu)建一個(gè)高水平的穩(wěn)定的品牌管理團(tuán)隊(duì),積極探究符合自身企業(yè)實(shí)際情況的職工培訓(xùn)激勵(lì)手段。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用可以有效調(diào)動(dòng)內(nèi)部職工自身工作積極性和主動(dòng)性的制度措施,選擇激勵(lì)手段來(lái)給內(nèi)部職工進(jìn)行物質(zhì)以及精神等方面的獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步挖掘出其潛在價(jià)值,激發(fā)其主觀(guān)能動(dòng)性。這樣才能夠在企業(yè)中營(yíng)造出一種壓力氛圍,給內(nèi)部職工更多的責(zé)任和競(jìng)爭(zhēng)壓力,從而讓內(nèi)部職工能夠自覺(jué)地產(chǎn)生危機(jī)意識(shí),形成一種職業(yè)壓力與動(dòng)力。另外還應(yīng)當(dāng)給予職工更充足的保障,發(fā)揮出其潛在能力和價(jià)值。

      (六)加強(qiáng)品牌管理

      企業(yè)必須要構(gòu)建更加科學(xué)和規(guī)范化的品牌管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與維護(hù),這是提升品牌管理工作效率的關(guān)鍵,才能夠讓企業(yè)品牌從無(wú)形朝著有形轉(zhuǎn)變,逐漸進(jìn)入更有序的發(fā)展軌道。品牌管理工作的基本內(nèi)容不單單包含了對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深入調(diào)研,包含了對(duì)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)具體情況的調(diào)研,對(duì)外部信息進(jìn)行分析整理,對(duì)品牌戰(zhàn)略實(shí)施科學(xué)策劃,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間對(duì)外部環(huán)境的變化情況做出合理反應(yīng),對(duì)品牌宣傳工作的時(shí)機(jī)有準(zhǔn)確的掌控,在符合消費(fèi)者實(shí)際需求的前提下,對(duì)管理成本實(shí)施有效的控制,對(duì)企業(yè)利潤(rùn)予以科學(xué)分配,盡可能的促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升。品牌管理隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)由企業(yè)高級(jí)管理人員為主,對(duì)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的具體實(shí)施和運(yùn)作情況直接負(fù)責(zé)。

     。ㄆ撸┳龊梦C(jī)管理

      企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中很容易出現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)因素,沒(méi)有出現(xiàn)危機(jī)事件并不代表危險(xiǎn)因素不存在。如果企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了影響到品牌的事件,若不進(jìn)行有效的處理,很容易導(dǎo)致辛辛苦苦建立起的品牌形象毀于一旦,另外品牌危機(jī)管理工作的關(guān)鍵在于進(jìn)行事前預(yù)防,即是對(duì)品牌形象做出科學(xué)的分析和預(yù)測(cè),針對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行及時(shí)防范,制定較為完善的應(yīng)急處理措施。一般來(lái)說(shuō)品牌危機(jī)包含了兩種結(jié)果:其一是通過(guò)正確科學(xué)的手段讓企業(yè)渡過(guò)難關(guān),同時(shí)增強(qiáng)了企業(yè)品牌的影響力;其二是采取的對(duì)策不合理,或者是因?yàn)槊媾R的危機(jī)過(guò)大難以及時(shí)挽回局面,從而導(dǎo)致品牌的沒(méi)落。所以國(guó)內(nèi)企業(yè)必須要真正對(duì)危機(jī)管理工作引起重視,特別是應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新發(fā)展品牌,增強(qiáng)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量。

      (八)融入民族元素

      企業(yè)所提供的所有商品以及服務(wù)都應(yīng)當(dāng)有人的參與,而不同的人自身的綜合素質(zhì)能力和文化水平是不同的,企業(yè)管理者在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)在品牌中滲透民族元素,當(dāng)國(guó)內(nèi)品牌進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)之后,以民族元素為依托的國(guó)家形象和國(guó)人的價(jià)值取向在全世界范圍內(nèi)不斷形成,此時(shí)品牌便成了一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的體現(xiàn)。那么針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌在堅(jiān)持走國(guó)家化道路的過(guò)程中,要真正把民族化和地區(qū)化當(dāng)成是品牌發(fā)展戰(zhàn)略,借助于各省各地區(qū)的地域文化以及我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化思想,把企業(yè)品牌文化和傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái),真正將民族元素和企業(yè)品牌文化相融合,不斷促進(jìn)企業(yè)品牌檔次的提升。

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