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2017年汽車出險(xiǎn)常見問題解答
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，機(jī)動(dòng)車輛的數(shù)量不斷增加。當(dāng)前，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)已成為中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最大的險(xiǎn)種。下面由小編為大家分享2017年汽車出險(xiǎn)常見問題解答，歡迎大家點(diǎn)擊查看。
1、出險(xiǎn)該怎么辦?報(bào)案，報(bào)警還是拍照?
可以根據(jù)事故的嚴(yán)重性來劃分。
小事故(小剮小蹭)：可以走交通事故快速處理。
車主可以自行拍照取證，注意要拍全景、被撞物和車輛的碰撞關(guān)系，然后給保險(xiǎn)公司打電話，之后填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》，在雙方都認(rèn)可并且填寫快速處理單的情況下，不用打電話報(bào)警。
大事故(車輛不能行駛，有人傷，物損)：這時(shí)一定要走正規(guī)程序，先報(bào)案，再找保險(xiǎn)公司。
出現(xiàn)比較大的交通事故時(shí)，車主首先要做的是及時(shí)報(bào)案。除了向交通管理部門報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2、車輛停放時(shí)被其他車輛撞壞，找不到肇事方，如何賠付?
根據(jù)車險(xiǎn)條款約定：
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對(duì)免倍率。
也就是說，如果車主投保了車損險(xiǎn)，會(huì)按照損失的70%賠付。
但如果車主購買了附加險(xiǎn)——“機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)無法找到第三方特約險(xiǎn)”，則可以在附加險(xiǎn)項(xiàng)下賠付免賠的30%車輛損失。
3、玻璃被打碎了，車上的東西丟了，該怎么賠付?
大家可能首先會(huì)想到盜搶險(xiǎn)，但是，盜搶險(xiǎn)保的是整車被盜的情況，車內(nèi)東西丟失并不屬于保險(xiǎn)范疇內(nèi)。
至于車損險(xiǎn)和玻璃破損險(xiǎn)，則要根據(jù)具體情況而定。
如果汽車玻璃破碎，是伴隨著車輛其它部位遭受損失而發(fā)生的，此時(shí)的玻璃破碎屬于車損險(xiǎn)的責(zé)任范圍。
而如果只是玻璃破碎，就不屬于車損險(xiǎn)范圍了，而是屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的責(zé)任范圍。如果你沒有購買玻璃險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠的，只能自掏腰包了。
注意：這三個(gè)險(xiǎn)種不包括車內(nèi)財(cái)物被盜搶。所以建議大家不要在車內(nèi)放置貴重物品。
4、經(jīng)常跑外地，出了交通事故后，應(yīng)該在哪里修理?
一是在當(dāng)?shù)匦蓿擒囍髯约喊衍囃匣貋恚潜ｋU(xiǎn)公司自己找車拖回。
三種情況，產(chǎn)生的費(fèi)用也不一樣。
不過一般情況下都是要求在當(dāng)?shù)匦蕖Ｖ饕蚴潜苊馐鹿受嚨膿p失擴(kuò)大，但修理方案雙方可以進(jìn)行協(xié)商。
注意：如果車主要求把車拖回來，同時(shí)要求保險(xiǎn)公司報(bào)銷拖車等施救費(fèi)用應(yīng)首先由保險(xiǎn)公司確認(rèn)，以免事后扯皮。
5、撥打122報(bào)警后，交通隊(duì)出吊車和拖車，費(fèi)用該誰出?
由執(zhí)法機(jī)關(guān)承擔(dān)：
1、因其他交通違法行為，依法扣留車輛的;因收集證據(jù)需要，依法扣留發(fā)生交通事故車輛的;
2、發(fā)生依法可以自行協(xié)商解決的交通事故，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)撤離現(xiàn)場而未撤離，造成交通堵塞的。
由當(dāng)事人承擔(dān)：
1、發(fā)生交通事故的車輛無法行駛而占用道路，當(dāng)事人不在現(xiàn)場或者當(dāng)事人無法自行移走車輛，妨礙其他車輛、行人通行，且執(zhí)法機(jī)關(guān)不需要因收集證據(jù)而扣留事故車輛的。
2、自己找拖車公司、或者打電話報(bào)警讓警察幫忙找拖車公司，這種需要車主自費(fèi)。
但是，很多保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)細(xì)則中都規(guī)定了對(duì)被保險(xiǎn)人所支付必要、合理的施救費(fèi)用，會(huì)有部分賠償，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。也就是說，施救拖車的費(fèi)用保險(xiǎn)公司是可以賠償?shù)模退悴皇侨浚辽僖彩怯幸徊糠挚梢再r償?shù)摹?/p>
由保險(xiǎn)公司承擔(dān)：
很多保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)服務(wù)中，包含了免費(fèi)道路救援服務(wù)。
注意：叫拖車救援之前一定要詳細(xì)描述車輛的損壞情況、具體的地理位置、拖車的距離等，還有其他相關(guān)的費(fèi)用，問清楚總費(fèi)用，不然施救完成后因?yàn)閮r(jià)格問題產(chǎn)生糾紛就真的非常麻煩了。
6、去定損中心和4S店定損有什么區(qū)別?
在汽車出事故后，有些保險(xiǎn)公司要求車主將車開去指定的維修店定損而不是4S店，如果不按他們的要求，那么就有可能會(huì)面臨理賠難的局面。
去定損中心和4S店是不一樣，價(jià)格也不一樣。
當(dāng)然，能選擇在4S店里做定損與維修就一定要在4S店里做。一方面，會(huì)比較放心4S店;另一方面，4S店所用或是所換的配件等也有保證。
但其中的差價(jià)，可能會(huì)由車主自己墊付。
7、出險(xiǎn)后沒有及時(shí)通知保險(xiǎn)公司怎么辦?
保險(xiǎn)公司一般要求被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案。延時(shí)報(bào)案雖然可以受理，但是如果沒有特殊原因，一般保險(xiǎn)公司都會(huì)拒絕理賠，除非是事故有爭議，主次事故責(zé)任方不明等特殊案例，保險(xiǎn)公司才會(huì)受理延時(shí)報(bào)案。
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