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  • 車輛定損流程

    時間:2023-08-28 16:11:26 興亮 汽車估損師 我要投稿
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    車輛定損流程

      在平時的學習、工作或生活中,大家對車輛定損都再熟悉不過了吧,以下是小編為大家收集的車輛定損流程,希望能夠幫助到大家。

    車輛定損流程

      車主都知道,車險定損是理賠的關鍵環節。車險定損雖然不由車主本人負責,但并不代表車險的定損流程不需要了解。熟悉車險定損流程,才可以避免因為自己的無知而帶來的賠償損失。

      車險的定損流程是這樣的。交通事故發生的第一時間需要報交警來判定事故責任,同時,保險公司勘察現場,然后定損事故車輛,維修事故車輛,最后才是開發票索賠。首先是報警,這個是必須要做的,因為保險公司的查勘人員是需要從事故現場來判定事故責任歸屬的,所以,車主在發生交通事故后,不僅不能夠離開事故現場,而且需要及時保護車禍現場。如果沒能按照這個規定擅自離開事故現場有什么后果呢?如果事故的理賠金超過了2000,且保險公司又無法從事故現場痕跡判斷事故責任劃分,就肯定會引發事故責任劃分的爭議。因為這涉及到理賠的比例問題,定不好車輛損失的話,保險公司手續也很難辦理。

      然后,當被保險人事故處理完畢后,10日內將索賠所需資料交與保險公司,具體的包括:交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司,由保險公司計算理賠。

      然后,保險公司會通知車主領取保險賠款,領款人同樣需要攜帶相關證件,包括,保單正本,被保險人身份證或戶口本原件,如需委托他人代領,帶領人需要攜帶身份證以及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款的最長有效期為事故報案當日起兩年內。

      此外,需要提醒車主注意的是,定損和維修是需要到同一個地方的。如果前期已經和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的,千萬不要再到普通的修理廠進行維修。到時候,保險公司是按客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,車主很可能產生不必要的支出負擔。

      車險定損流程:

      1、接到報案后及時與被保險人聯系,并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。

      2、有現場則需要在約定的時間內趕赴現場,進行查勘(拍照)。先了解事故機理,判定是否屬于保險責任,且需要不需要統治交警勘察。然后制定維修方案,并繕制查勘報告。

      3、收集理賠資料

      4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應到修理廠作內部件拍照定損工作),經核損后,通知被保險人是否同意核損后金額,若無異議則可開始理賠.

      5、錄機等待核賠

      6、核賠通過,通知被保險人領賠款,至于領取方式各公司不同,所以不一一例舉。

      拓展資料:

      車險理賠是汽車發生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

      車險理賠最關鍵的是定損。車險定損雖然不是車主本人負責的,但并不是說車主不需要了解車險定損流程。熟悉車險定損流程,可以避免車主在理賠的過程中不熟悉理賠事項,也可以使車主得到應得賠償。

      車險定損一般由保險公司查勘人員負責。查勘人員需要從事故現場痕跡來判斷責任歸屬,所以出交通事故后車主需及時保險好現場。如果車主擔心阻塞交通或因特殊情況要將汽車駛離現場,車主也需要標明事故現場狀況,比如拍攝事故現場照片。這樣車主可掌握理賠根據,同時不會造成交通阻塞。有很多車主對事故現場缺乏保護現場意識,導致沒有什么理賠依據與保險查勘人員發生爭執,沒有辦法獲得最大限度的賠償。

      車輛發生交通事故,車主擔心交通堵塞,對事故現場沒有標明,將汽車駛離現場,會有什么后果呢?

      如果車主發生的交通事故賠償金額達到2000元,并且查勘人員又不能從現場痕跡來判斷事故責任時,就比較容易發生事故責任劃分爭議,因涉及到賠償問題,雙方爭執不下,在理賠上很難辦到手續。發生這些問題,車主就會遇到理賠難的問題。所以車主很有必要了解車險定損流程,能夠讓車主更加順利獲得理賠。

      查勘定損:

      (1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當地保險公司在3個工作日內完成);

      (2)要求客戶提供有關單證;

      (3)指導客戶填列有關索賠單證。

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