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企業(yè)信息管理師（CIO）考試相關(guān)專業(yè)術(shù)語
CIO：首席信息官，企業(yè)信息管理師。
BOM：物料清單(Bill of Material，BOM)
JIT：準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式(Just In Time簡(jiǎn)稱JIT)，又稱作無庫存生產(chǎn)方式(stockless production)，零庫存(zero inventories)，一個(gè)流(one-piece flow)或者超級(jí)市場(chǎng)生產(chǎn)方式(supermarket production)。
ERP：企業(yè)資源計(jì)劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)
BPR：業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)
CRM：CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。
MES：MES(制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng))
MRP：物料需求計(jì)劃即(Material Requirement Planning，MRP)
MRPII：(Manufacturing Resource Planning 制造資源計(jì)劃)(MRPII)，它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃體系，是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售/分銷、采購、制造、財(cái)務(wù)、成本、模擬功能和適應(yīng)國際化業(yè)務(wù)需要的多語言、多幣制、多稅務(wù)以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)技術(shù)接口等功能納入，形成的一個(gè)全面生 產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。
MIS：(管理信息系統(tǒng) Management Information System)系統(tǒng)，主要指的是進(jìn)行日常事務(wù)操作的系統(tǒng)。
OA：OA系統(tǒng)的英文全稱是：Office Automation System ，意為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
ECR：有效客戶反應(yīng)簡(jiǎn)稱為ECR(efficient consumer response)。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。這是一種分銷商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用并給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的—種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。工程變更需求(Engineering Change Request)，工廠中的任何受控資料需要變更時(shí)，可以提出工程變更需求。經(jīng)相關(guān)部門審批通過后，轉(zhuǎn)化為工程變更通知書(Engineering Change Notice)。
EDI：全稱 Electronic Data Interchange，譯名：電子數(shù)據(jù)交換。
TOC：TOC(Theory of constraints)，中文譯為"瓶頸理論"，也被稱為制約理論或約束理論，由以色列物理學(xué)家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt)博士創(chuàng)立，與精益生產(chǎn)、六西格瑪并稱為全球三大管理理論;其核心觀點(diǎn)為立足于企業(yè)系統(tǒng)，通過聚焦于瓶頸的改善，達(dá)到系統(tǒng)各環(huán)節(jié)同步、整體改善的目標(biāo)。
SCOR：SCOR(Supply-Chain Operations Reference-model) 是由國際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) (Supply-Chain Council) 開發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。
OLAP：聯(lián)機(jī)分析處理(Online Analytical Processing)應(yīng)用于數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。
OLAM：聯(lián)機(jī)分析挖掘(On-line Analytical Mining)，又稱多維數(shù)據(jù)挖掘，由加拿大Simon Fraser大學(xué)Jiawei Han教授等數(shù)據(jù)立方體的基礎(chǔ)上提出的一種新的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。OLAM技術(shù)將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)(DM)和聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)(OLAP)集成在一起，在多維數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)知識(shí)。
OLTP：On-Line Transaction Processing聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)(OLTP)也稱為面向交易的處理系統(tǒng)，其基本特征是顧客的原始數(shù)據(jù)可以立即傳送到計(jì)算中心進(jìn)行處理，并在很短的時(shí)間內(nèi)給出處理結(jié)果。
FMS：柔性制造系統(tǒng)簡(jiǎn)稱FMS(Flexible Manufacture System)，是一組數(shù)控機(jī)床和其他自動(dòng)化的工藝設(shè)備，由計(jì)算機(jī)信息控制系統(tǒng)和物料自動(dòng)儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的整體。柔性制造系統(tǒng)由加工、物流、信息流三個(gè)子系統(tǒng)組成，在加工自動(dòng)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物料流和信息流的自動(dòng)化。
SCM：供應(yīng)鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。
BI：BI(Business Intelligence)即商務(wù)智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，快速準(zhǔn)確的提供報(bào)表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。
DM：Data Mining的縮寫，意為數(shù)據(jù)挖掘。
AM：AM(敏捷制造(AgileManufacturing))。
ETL(數(shù)據(jù)倉庫技術(shù))ETL，是英文 Extract-Transform-Load 的縮寫，用來描述將數(shù)據(jù)從來源端經(jīng)過抽取(extract)、轉(zhuǎn)換(transform)、加載(load)至目的端的過程。ETL一詞較常用在數(shù)據(jù)倉庫，但其對(duì)象并不限于數(shù)據(jù)倉庫。
SAP：SAP(企業(yè)管理系列軟件)SAP為“Systems Applications and Products in Data Processing”的簡(jiǎn)稱，是SAP公司的產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱。
IaaS：(Infrastructure as a Service)，即基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。
PaaS：Platform-as-a-Service的縮寫，意思是平臺(tái)即服務(wù)。
SaaS：Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱。
ASP：(Application Service Provider)即應(yīng)用服務(wù)提供商。ASP可為用戶設(shè)備的配置、租賃和管理應(yīng)用提供解決方案。ASP是在因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的一種服務(wù)模式，這種新的應(yīng)用服務(wù)模式正在國際范圍內(nèi)悄然興起。
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