商務(wù)禮儀的基本要點

時間：2024-07-03 09:24:09 商務(wù)禮儀我要投稿

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商務(wù)禮儀的基本要點

　　導(dǎo)語：想要在職場中順利發(fā)展前進，那么你一定不能不回商務(wù)禮儀，下面是商務(wù)禮儀的基本要點，歡迎參考！

商務(wù)禮儀的基本要點

　　如何給別人留下好印象？

　　一般來講，第一印象是別人對你的第一判斷準(zhǔn)繩，因而第一印象在商務(wù)交往中顯得尤為重要。其實在交往過程中想要給對方留下好印象，至少要做到尊重、自信和適時適度這三點。

　　①尊重：馬斯洛需求層次理論中提到，人有被尊重的需求。要想做到尊重他人，最重要的就是能夠換位思考。另外，尊重別人，特別是尊重上級，首先從尊重他的時間開始。比如工作匯報時，一定要先說結(jié)果、結(jié)論。

　　②自信：在使用禮儀行為時自信也很重要。自信的人無論是走路、站立、握手、交流中都會展現(xiàn)出一種氣質(zhì)和感染力，而這些特質(zhì)又是非常吸引人的。潘石屹也曾說過，自信是他人生的第一桶金。那我們?nèi)绾巫龅阶孕拍兀康谝唬碜吮３滞Π危坏诙矣谡晫Ψ竭M行目光交流；第三，握手需要顯得有力量；第四，語言上充滿著堅定感，表達觀點時也非常清晰準(zhǔn)確。

　　③適時適度：即你所做的事情的方式和程度，要剛好適合符合時間點和情境要求。

　　餐桌上應(yīng)當(dāng)注重哪些禮儀？

　　我們中國人常常講說禮多人不怪，但是在現(xiàn)代商務(wù)交往中，其實過多、過度的禮節(jié)也會讓對方產(chǎn)生壓力。比如中國用餐采用圍餐和混餐的方式，這種方式整體氣氛會非常熱鬧，而且主要宴請人為了體現(xiàn)出對于賓客的照顧，經(jīng)常會替對方夾菜。

　　但是在商務(wù)宴請中，應(yīng)當(dāng)是請菜不夾菜。意思是你可以對賓客講，某道菜是這家餐廳的特色菜，不嘗嘗實在可惜，但他到底吃不吃，由他個人做決定。如果說還是想給對方夾菜，顯得熱情，那么首先最好用公筷，再者少量夾菜。

　　中西方交往時應(yīng)該注意哪些差異和禮儀？

　　中西方歷史背景、社會環(huán)境、文化思想不同，導(dǎo)致中西方對事物的認知和理解存在著很大差異。關(guān)于中西交往我們有五大禮儀規(guī)則：尊重隱私、女士優(yōu)先、熱情有度、謙虛有度、注重形象。

　　①尊重隱私：中外對此的關(guān)注程度是完全不同的，中國人講究熱鬧，而西方人則注意保護個人隱私。他們不喜歡被問到收入、婚姻等非常個人化、私人化的問題，甚至美國法律保護工人可以在申請表格時也無需填確切年齡。因此，切忌詢問西方人私人化的問題。

　　②女士優(yōu)先：西方社會與中國社會一樣都注重尊重長者、弱小以及女性。那么商務(wù)交往中如何做到女士優(yōu)先呢？首先大家要明確一個問題，女士優(yōu)先真正適用的時間是社交時間。在商務(wù)場合中，男士可以在細節(jié)上體現(xiàn)一下紳士風(fēng)度，比如替女士主動開門等。

　　③熱情有度：有度具體指關(guān)心要有度、評論有度、距離有度、舉止有度。一旦熱情過度便會適得其反。比如說外賓尤其是歐美人士，他們習(xí)慣于自己拿行李，不習(xí)慣把自己的公文包、手提箱交給別人，因為這些都是他們的私人物品，我們不要過分熱情地搶著代勞。

　　④謙虛有度：謙虛對于中國人來講絕對算是一大美德。可是當(dāng)你在進行國際交往的時候，謙虛很可能會使你處于劣勢地位。因為西方社會認為太過于謙虛是不自信的表現(xiàn)。

　　⑤注重形象：所有人對你的印象都是從第一印象開始的，因而保持一個良好的形象十分重要。你的形象一方面體現(xiàn)出公司的整體形象，另一方面也體現(xiàn)出對外界的一種尊重。

　　商務(wù)場合如何握手？

　　說到商務(wù)交往時，一見面做的第一個動作一定是握手。很多人因為經(jīng)常用這個動作，反而忽略了握手的重要性。在商務(wù)場合握手一般會遵循兩個次序，一個叫“來時主方走時客”，一個叫“位高者優(yōu)先”。不過，顯示出你大方得體、具有職業(yè)感的握手也需要注意幾點：第一，要與對方掌心相對、虎口相握；第二點要注意略微用力；第三點是要目視對方。

　　商務(wù)著裝有何禁忌？

　　男士版：

　　①因為黑色有嚴格的場合限制，比如葬禮、婚禮、晚宴等，同時黑色代表莊重、嚴肅，所以黑色不是職場正裝首選色，最佳應(yīng)該是藏藍色。

　　②正裝一定要合身合體，不要過長或過短，也不要特別寬松或拘謹。尤為要注意肩膀部位的貼合，在保證一定的活動空間的基礎(chǔ)之上，盡量做到飽滿貼合。

　　③襯衫選擇有要求。襯衫的領(lǐng)型、質(zhì)地、款式都要與西裝協(xié)調(diào)，色彩上注意和個人特點相結(jié)合，要注意保持領(lǐng)口和袖口的整潔。

　　女士版：

　　①女性可以隨便穿黑色，因為可以通過絲巾、配飾來進行搭配，而且黑色的套裝也會讓女性顯得具有較強的權(quán)威感和職業(yè)性，當(dāng)然像其他的一些諸如酒紅色、藏藍色、寶藍色、灰色都是可以進行選擇的。不過仍然不太建議選擇扎眼、鮮艷的顏色。

　　②除了顏色要謹慎之外，還要注意款式的問題。正裝套裙的長度應(yīng)該是剛好落到你膝蓋的位置。

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