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社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談?dòng)绊懶缘募记?/p>
對(duì)于影響性的技巧是指工作者通過(guò)影響案主，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫?wèn)題或采取方法解決問(wèn)題的技巧。下面是小編為大家整理的社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談?dòng)绊懶缘募记桑瑲g迎大家參考借鑒。
社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談?dòng)绊懶缘募记?/strong>
影響性的技巧是指工作者通過(guò)影響案主，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫?wèn)題或采取方法解決問(wèn)題的技巧。個(gè)案會(huì)談不僅僅是傾聽和同感的回應(yīng)，這一切既是個(gè)案工作對(duì)人的理念的體現(xiàn)，同時(shí)也是幫助案主發(fā)生改變的前奏，案主要解決面對(duì)困難或問(wèn)題，必須在認(rèn)知、情緒、行為等某方面作出改變，發(fā)生怎樣的改變及如何改變，需要工作者的影響和幫助，這也正是個(gè)案會(huì)談的意義所在。影響性的技巧主要有提供信息、自我披露、建議、忠告和對(duì)質(zhì)。
提供信息
工作者基于專業(yè)特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，向案主提供所需要的知識(shí)、觀念、技術(shù)等方面的信息。提供信息包括案主不知曉的新信息和幫助案主改正已有的錯(cuò)誤信息。工作者在提供信息的時(shí)候首先要了解案主的知識(shí)背景，分析其對(duì)信息的敏感能力和接納能力，選擇適當(dāng)?shù)姆绞教峁┬畔ⅰ?/p>
自我披露
選擇性地向案主披露自己的親身經(jīng)驗(yàn)、處事方法和態(tài)度等，從而使案主能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)作為處理自己?jiǎn)栴}的參考。自我披露可以引導(dǎo)案主從其他的角度去思考問(wèn)題，或參考別人的方法解決自己的問(wèn)題;自我披露還可以為案主樹立坦誠(chéng)溝通的榜樣，工作者的坦誠(chéng)開放、與人分享自身的經(jīng)歷和感受的做法，會(huì)感染案主使其愿意表露自己的內(nèi)心世界;自我披露對(duì)促進(jìn)工作關(guān)系也十分有利，工作者的自我披露可以拉近與案主的心理距離，發(fā)展融洽的專業(yè)關(guān)系。
建議
建議是對(duì)案主的情況、問(wèn)題有所了解和評(píng)估后，提出客觀、中肯和有助于解決問(wèn)題的意見(jiàn)。作為專業(yè)的助人活動(dòng)，在個(gè)案會(huì)談中，工作者通過(guò)對(duì)案主問(wèn)題及相關(guān)信息的了解，總會(huì)發(fā)展出具體的解決案主問(wèn)題的思路，工作者應(yīng)該向案主提出這些意見(jiàn)。很多案主非常重視、尊崇社工的專業(yè)建議，然而我們也才剛從事社會(huì)工作，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)、還是生活經(jīng)驗(yàn)都可能導(dǎo)致了我們提出的建議是有缺陷的或是矛盾的，我們要清楚地知道案主自決與尊重案主的重要性;
所以工作者首先需要考慮清楚意見(jiàn)或方法的可行性、背后的理念及理論的正確性。通常我們都要力圖避免憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感受和喜好來(lái)提出建議，而有時(shí)如何向案主提出這些建議比方法本身的意義還要重大，如果工作者生硬地強(qiáng)行要求案主按照自己的意見(jiàn)做，違背案主個(gè)人意愿，非但幫不了案主，反倒會(huì)傷害案主自尊，造成不進(jìn)反退的后果。因此，如何向案主提建議非常重要：
①工作者一般以商量的口吻，征詢式的態(tài)度清楚地說(shuō)出所提議的內(nèi)容，例如：如果你愿意的話，可以給自己制定一個(gè)作息時(shí)間表，讓自己有規(guī)律的生活;
②向案主說(shuō)明作出該建議的原因和理?yè)?jù);
③與案主一起討論建議的適合性和可行性，讓案主清楚具體做法;
④無(wú)論工作者認(rèn)為自己的建議多么正確和重要，都要本著案主自決的原則，讓案主自行取舍。
“你認(rèn)為呢？”“當(dāng)然，你可以告訴他們，沒(méi)什么可害羞的。”當(dāng)案主真的來(lái)問(wèn)到你了“我該怎么辦？或如果你是我，你會(huì)怎么辦”，而你又不知道如何應(yīng)答，心中一片茫然，那你就可能直接回答他的問(wèn)題，但是不提出任何建議：“我很希望能和你一起探討，一起去找到最合適的辦法，但是我無(wú)法給你一個(gè)直接、明了的答案，最終還是要你自己拿主意”，之后可以與案主進(jìn)行討論，幫助他分析所的利弊關(guān)系，讓案主自決。
忠告
工作者向案主指出案主行為的危害性或案主必須采取的行動(dòng)，例如：“如果你還是每天翻查你丈夫的包，他會(huì)覺(jué)得自己不被尊重，會(huì)嚴(yán)重影響你們夫妻之間的感情。”忠告通常是針對(duì)一些比較嚴(yán)重的事件或行為，但是，是否嚴(yán)重是一種價(jià)值的、道德的判斷，是很主觀化的。因此，工作者一定要反復(fù)斟酌自己的判斷，而忠告之后，工作者應(yīng)該耐心地講清道理，提供案主不知曉的知識(shí)和視角，使案主有所領(lǐng)悟。
對(duì)質(zhì)
對(duì)質(zhì)是指工作者發(fā)覺(jué)案主的行為、經(jīng)驗(yàn)、情感等有不一致的情況時(shí)，直接發(fā)問(wèn)或提出疑義的技術(shù)。通過(guò)對(duì)質(zhì)，工作者可以協(xié)助案主覺(jué)察到自己的感受、態(tài)度、信念和行為不一致或欠和諧的地方。是一種為案主的轉(zhuǎn)變提供反饋。將案主因扭曲的想法、不合適的和行為所導(dǎo)致的不良后果及困擾擺到桌面上給他看，刺激他去思考自己真正的問(wèn)題所在，以便他得到真正的理解，協(xié)助他確立轉(zhuǎn)變自我的行動(dòng)計(jì)劃。
有效面質(zhì)的五項(xiàng)策略為：
(1)具體而深入了解之后，才進(jìn)行面質(zhì);
(2)以嘗試、試探的態(tài)度進(jìn)行面質(zhì)，且應(yīng)避免辯解;
(3)對(duì)面質(zhì)事件必須具體化、明確化;
(4)只對(duì)愿意與你更深層探討的人面質(zhì)。
社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談?dòng)绊懶缘募记?/strong>
在社會(huì)工作中，個(gè)案會(huì)談是一種重要的溝通方式，它不僅可以幫助我們更好地了解案主的實(shí)際情況，還可以幫助我們與案主建立良好的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)期的個(gè)案效果。為了使個(gè)案會(huì)談更加有效，社會(huì)工作者需要掌握一些影響性的技巧。
首先，社會(huì)工作者需要具備傾聽的能力。傾聽是指認(rèn)真聆聽案主的話語(yǔ)，并能夠理解其背后的含義。只有當(dāng)我們能夠真正傾聽案主的訴求時(shí)，我們才能夠更好地了解案主的實(shí)際情況，從而為其提供更好的幫助。
其次，社會(huì)工作者需要具備一定的提問(wèn)技巧。提問(wèn)可以幫助我們更好地了解案主的實(shí)際情況，并引導(dǎo)其表達(dá)出自己的想法和感受。在提問(wèn)時(shí)，社會(huì)工作者需要盡量避免使用誘導(dǎo)性的問(wèn)題，而是應(yīng)該使用開放性的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)案主表達(dá)自己的想法和感受。
第三，社會(huì)工作者需要具備一定的同理心。同理心是指能夠理解案主的感受和需求，并能夠站在其角度思考問(wèn)題。只有當(dāng)我們能夠真正理解案主的感受和需求時(shí)，我們才能夠更好地為其提供幫助和支持。
第四，社會(huì)工作者需要具備一定的引導(dǎo)能力。在個(gè)案會(huì)談中，有時(shí)候案主可能會(huì)因?yàn)榍榫w或者其他原因而無(wú)法表達(dá)自己的想法和感受。在這種情況下，社會(huì)工作者需要具備一定的引導(dǎo)能力，幫助案主理清思路、緩解情緒，從而使其能夠更好地表達(dá)自己的想法和感受。
最后，社會(huì)工作者需要具備一定的總結(jié)和歸納能力。在個(gè)案會(huì)談結(jié)束后，社會(huì)工作者需要將案主的需求和問(wèn)題整理出來(lái)，并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和歸納。這樣可以幫助我們更好地了解案主的情況，并為后續(xù)的個(gè)案提供參考。
總之，個(gè)案會(huì)談是社會(huì)工作中不可或缺的一部分。為了使其更加有效，社會(huì)工作者需要掌握一些影響性的技巧。這些技巧包括傾聽、提問(wèn)、同理心、引導(dǎo)以及總結(jié)和歸納等。只有當(dāng)我們能夠靈活運(yùn)用這些技巧時(shí)，我們才能夠更好地與案主建立良好的關(guān)系、了解其實(shí)際情況并提供更好的支持與幫助。
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