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排除網(wǎng)絡(luò)故障5個(gè)工具
網(wǎng)絡(luò)管理員必須做好解決整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施中的故障問(wèn)題的準(zhǔn)備。在短短一分鐘時(shí)間里，他們可能會(huì)排除PC無(wú)法向無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行身份驗(yàn)證的原因，而下一步他們可能正在試圖找出為什么BGP neighbor命令正在漂移。雖然網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家長(zhǎng)期以來(lái)依賴(lài)于基本故障排除工具(如ping，traceroute和DNS查找)，但更為先進(jìn)的工具可以幫助簡(jiǎn)化流程。
1、協(xié)議分析器
如果您正在解決一個(gè)困難的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，需要調(diào)查數(shù)據(jù)流到數(shù)據(jù)包級(jí)別，協(xié)議分析器絕對(duì)是一個(gè)最佳選擇。協(xié)議分析器是攔截和記錄數(shù)據(jù)包的軟件，通過(guò)這個(gè)工具可以查看客戶(hù)端和服務(wù)器之間的特定交互。例如，如果特定PC與駐留在服務(wù)器上的應(yīng)用程序的連接緩慢，可以使用協(xié)議分析器來(lái)識(shí)別任何通信、延遲問(wèn)題或可能是根本原因的其他問(wèn)題。
諸如Wireshark的協(xié)議分析器是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序，您可以使用端口鏡像在筆記本電腦上安裝，并根據(jù)具體情況收集特定數(shù)據(jù)。或者，您可以部署具有捕獲更廣泛數(shù)據(jù)能力的商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析器。
2、SNMP監(jiān)控工具
簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控協(xié)議(SNMP)是監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的一種工具。在企業(yè)環(huán)境中，SNMP工具，如SolarWinds網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器，HPE的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)管理器i(NNMi)或CA Spectrum，都可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特定接口的運(yùn)行狀況。這些工具還可以設(shè)置警報(bào)，以便在特定接口或設(shè)備關(guān)閉時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)工程師，這有助于管理員迅速清除網(wǎng)絡(luò)中斷的根本原因。通過(guò)使用SNMP收集工具監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)接口的帶寬利用率也有助于創(chuàng)建流量基準(zhǔn)，當(dāng)數(shù)據(jù)流顯然在基線(xiàn)之外時(shí)，表明這一領(lǐng)域出現(xiàn)了問(wèn)題。
3、NetFlow分析
NetFlow是由Cisco Systems最初開(kāi)發(fā)的一種協(xié)議，用于收集IP網(wǎng)絡(luò)流量，以創(chuàng)建個(gè)性化流量的端對(duì)端映像。大多數(shù)企業(yè)級(jí)路由器和多層交換機(jī)可以配置為生成流數(shù)據(jù)，并將其發(fā)送到集中式NetFlow收集服務(wù)器。數(shù)據(jù)收集和索引后，管理員就可以使用NetFlow分析工具，例如Plixer的Scrutinizer或SevOne的NetFlow工具來(lái)鉆取數(shù)據(jù)，以獲得多種用途。從網(wǎng)絡(luò)故障排除的角度來(lái)看，NetFlow分析可以快速跟蹤諸如頂級(jí)應(yīng)用程序、頂級(jí)主機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)行為的變化等現(xiàn)象，以發(fā)現(xiàn)諸如帶寬pig之類(lèi)的問(wèn)題。
4、集中管理日志
解密網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志的做法是非常有用的故障排除技術(shù)。集中式日志管理工具(如Splunk和Graylog)通過(guò)將所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志收集并存儲(chǔ)到中央存儲(chǔ)庫(kù)中來(lái)簡(jiǎn)化此操作，然后使用分析功能將來(lái)自多個(gè)設(shè)備的日志事件相關(guān)聯(lián)，以識(shí)別并快速解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。集中日志分析大大加快了故障排除過(guò)程，特別是當(dāng)問(wèn)題復(fù)雜且難以確定的時(shí)候。您還可以使用集中式日志管理系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)觸發(fā)各種通知警報(bào)。
5、Wi-Fi分析儀
企業(yè)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)正在迅速成為終端用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)接入的主要連接方式。因此，網(wǎng)絡(luò)管理員正在面臨越來(lái)越大的壓力來(lái)維持高可靠性和無(wú)處不在的Wi-Fi。Wi-Fi依賴(lài)于使用未經(jīng)授權(quán)的2.4GHz和5GHz頻譜，這些頻譜容易受到來(lái)自相鄰Wi-Fi設(shè)備、微波爐、機(jī)場(chǎng)雷達(dá)和磚墻等障礙物的干擾。如果沒(méi)有正確的工具，跟蹤干擾的原因是一件棘手的事情。專(zhuān)業(yè)Wi-Fi分析儀，如Netscout AirMagnet或Ekahau頻譜分析儀，使網(wǎng)絡(luò)管理員能夠識(shí)別出導(dǎo)致劣化Wi-Fi性能的干擾，從而可以快速排除這些干擾。
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