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自己動(dòng)手排除網(wǎng)絡(luò)故障
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，下面將常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障介紹給大家，逐一排查，讓自己成為網(wǎng)絡(luò)高手。
一. 網(wǎng)絡(luò)故障分類
1. 物理故障(如線路故障，電腦，網(wǎng)卡，網(wǎng)口，路由器故障等)，
2. 邏輯故障(如網(wǎng)絡(luò)配置故障，服務(wù)器故障等)。
二. 排查原則
排查故障時(shí)，應(yīng)對(duì)故障做出基本的判斷。如果電腦連接不上網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)先檢查一下物理線路，查看是否是物理故障;然后如果是連接上網(wǎng)然后出現(xiàn)其他各種問(wèn)題，應(yīng)該是邏輯故障。
三. 故障排除方法
(一)物理故障排除方法
1.有線：看網(wǎng)卡接口處的指示燈，一般有兩個(gè)，一個(gè)是綠色，表示計(jì)算機(jī)主板是否已經(jīng)供電;另一個(gè)黃色燈表示連接是否正常。如下圖：
如果指示燈不亮，可以換一跟網(wǎng)線接一下試一試，(或者用測(cè)試網(wǎng)線的機(jī)器測(cè)試一下通不通)，如果指示燈正常則是網(wǎng)線問(wèn)題，否則可能是有線網(wǎng)卡接口或者是墻上網(wǎng)口的故障。這時(shí)應(yīng)該換一臺(tái)電腦重新連接一下來(lái)確認(rèn)故障。
2.無(wú)線：如果宿舍內(nèi)無(wú)線連接都有問(wèn)題，此時(shí)應(yīng)該查看AP。(群文件中已經(jīng)做過(guò)總結(jié))：
1. AP燈不亮
解決方法：
a.帶一個(gè)新AP和新網(wǎng)線，首先重新拔插下網(wǎng)線，測(cè)試燈是否亮。
b.如果還不亮，更換新的AP或者網(wǎng)線。
c.如果還不亮，就可能是墻體線路斷了，或者無(wú)線終結(jié)者本體接口問(wèn)題(可能接口老化，或者機(jī)房?jī)?nèi)接口松動(dòng)，或者被人拔掉了)，需要登錄本體確認(rèn)。
2. AP亮紅燈
說(shuō)明AP是在重啟過(guò)程中。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間仍然是紅燈，AP硬件可能有問(wèn)題，建議更換設(shè)備。
3. AP亮綠燈wifi信號(hào)滿格，有時(shí)信號(hào)一兩格
這時(shí)宿舍只有個(gè)別手機(jī)或電腦網(wǎng)速慢，這時(shí)很可能原因?yàn)閣ifi連接到外面走廊的AP上或者別人宿舍的AP上，建議關(guān)閉WIFI重新連接，一般就能連上自己宿舍的AP。
4. AP亮綠燈，信號(hào)滿格，宿舍所有人終端都反應(yīng)慢。
解決方法：重啟下AP。
建議先用console線登錄到相應(yīng)配線間的無(wú)線終結(jié)者本體設(shè)備上，display查看下端口是否down掉。
#display interface brief
(二)邏輯故障排除方法
1.一直顯示正在連接網(wǎng)絡(luò)，連接不上(這個(gè)一般是因?yàn)镮P地址獲取不到)
重啟電腦或者網(wǎng)卡一下，讓電腦向DHCP重新發(fā)出IP請(qǐng)求。
獲取不到IP地址還有一種可能，我自己遇到的情況，DHCP分配的IP地址和他人的IP地址有沖突，此時(shí)需要用netsh int ipv4 reset命令重置一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
如果沒(méi)有獲取到IP地址，此時(shí)可以ping一下網(wǎng)關(guān)，如果ping不通，那要通知老師，可能是校園網(wǎng)的問(wèn)題。
2.IP地址獲取到了，仍然不能上網(wǎng)。右下角網(wǎng)絡(luò)連接處有個(gè)小感嘆號(hào)。
此時(shí)可能是沒(méi)有彈出認(rèn)證界面，可以手動(dòng)輸入網(wǎng)址(101.76.193.1)進(jìn)行認(rèn)證(這時(shí)注意網(wǎng)址需要是http，不是https)。如果還無(wú)法解決，則告知老師。
3.如果連接上網(wǎng)絡(luò)，不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，可能是dns的問(wèn)題。
此時(shí)可以在命令提示符中ping一下dns，如果不通或者丟包，可能是dns的問(wèn)題(可能dns被惡意篡改)。dns出了問(wèn)題，改回正確的dns即可。
(DNS里面 至少含有這兩個(gè)，第一個(gè)為青島校區(qū)，第二個(gè)為濟(jì)南校區(qū))
(Dns出問(wèn)題的幾種表現(xiàn)：1.QQ能登陸，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。2.輸入域名網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，輸入IP地址能打開(kāi)。)
(三)手機(jī)故障處理方法
1.將手機(jī)重啟，還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(方法由各種機(jī)型決定，較適用于iphone)
2.后臺(tái)強(qiáng)制下線，刪除Mac，重新認(rèn)證
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