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  • 項目管理之溝通重要性

    時間:2024-10-16 12:17:06 項目管理 我要投稿
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    項目管理之溝通重要性

      無論是生活中還是工作中,人們無時無刻不在交談、交流和溝通。對于大多數人來說,溝通時輕而易舉的事情,誰不會溝通呀!但如果再工作中,溝通過相應復雜了很多。下面是yjbys小編分享的一些相關資料,供大家參考。

      溝通的目的是發送信息給對方,讓對方理解我們的意思,接受我們的思想。因此在項目的溝通中。如何發送信息,在什么時候發送信息,發送什么樣的信息,這些細節就顯得極其重要了。項目管理中 的溝通計劃一般采用5w1h的方式。5w1h分別是who,when,where,what,way,how。

      who是指項目管理中的所有相關人員

      溝通計劃會隨時添加項目干系人,會在計劃中將干系人進行定位。并根據干系人對項目的影響,制訂相應的溝通計劃。

      when是指何時和干系人進行溝通

      有的干系人有固定的溝通時間,有的干系人溝通時間不固定,會有很多不同的時間表達方式,如碎石、不定時、每周一等。

      where是表示在何地與干系人進行溝通

      和項目成員進行的大部分溝通,對地點沒有特別限制,在辦公區域、會議室均可。如果是和領導們溝通,就必須要對地點進行考慮,不能太隨便,所以和領導們的溝通,都選擇在領導的辦公室或會議室等地。

      what是指溝通的內容

      主要值得注意的是與領導們的溝通內容,與對方的溝通內容,需要進行充分考慮后再確認。

      way就是指溝通渠道

        不同的干系人,會有不同的溝通渠道,但項目管理的正式溝通,必須通過郵件和正式的文件。在溝通時最好面對面溝通,這樣效率最高們也能夠達到最佳的溝通效果。有一些放松性或者隨意性較強的話,可以通過電話或者msn這樣的及時工具發送。

      how是指如何進行溝通

      根據干系人的職位和主要工作內容并結合對干系人性格的了解,找出最適合的溝通方式。

      制訂溝通計劃的目的就是為了更好溝通,更好地讓對方理解我們的想法,最終雙方意見達成一致。溝通中反饋也是非常重要的。

      另外,項目管理的溝通中一定要注意保持良好的溝通氛圍,讓項目管理團隊始終保持在一個穩定、積極、分發的環境中,無論何時都不要把怨氣、憤怒等負面情緒帶到溝通中。尤其在反饋中,我們只有正面指導性反饋和建設性反饋良好總,對方做的好的,需要正面的支持和鼓勵;而對方做的有不妥之處的也不能直接批評,要委婉地提出建設性意見,讓對方參考并完善工作。

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