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百度外賣占領(lǐng)白領(lǐng)市場(chǎng)的三大優(yōu)勢(shì)
憑借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，外賣電商平臺(tái)迅速崛起。以百度外賣為例，自2014年上線以來(lái)，已經(jīng)覆蓋130多座城市，用戶注冊(cè)數(shù)量超過(guò)3000萬(wàn)，在全國(guó)白領(lǐng)外賣市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)份額第一，是業(yè)界最有品質(zhì)的外賣平臺(tái)。下面大家就和小編一起來(lái)看看百度外賣的優(yōu)勢(shì)何在吧。
一、打造最強(qiáng)物流系統(tǒng)
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，配送是否準(zhǔn)時(shí)成為選擇外賣平臺(tái)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。目前，百度外賣的智能物流調(diào)度系統(tǒng)已邁入全新的“調(diào)度系統(tǒng)4.0”時(shí)代，21項(xiàng)專利成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘還可進(jìn)行用戶分級(jí)和商戶分級(jí)，形成了單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的差異化配送能力。
此外，百度外賣還利用“百度大腦”實(shí)現(xiàn)了智能配送調(diào)度，即根據(jù)餐廳、用戶和騎士的位置，通過(guò)復(fù)雜的大數(shù)據(jù)計(jì)算，將訂單分配給最合適的“百度騎士”，并為其推薦最優(yōu)配送路徑。目前，百度外賣每一單平均配送時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)降至37分鐘內(nèi)。
二、提升用戶服務(wù)體驗(yàn)
百度外賣一直以來(lái)秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，為增強(qiáng)用戶體驗(yàn)不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。通過(guò)個(gè)性化Rank技術(shù)，百度外賣可根據(jù)用戶特征、下單時(shí)間、下單地點(diǎn)等因素進(jìn)行計(jì)算及排序，進(jìn)而從眾多商家中推薦用戶喜歡的餐品，展現(xiàn)在目標(biāo)客戶瀏覽的頁(yè)面上，對(duì)用戶和商家進(jìn)行個(gè)性化匹配，這也意味著，百度外賣將在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，推薦最恰當(dāng)?shù)耐赓u產(chǎn)品和餐廳給每個(gè)用戶。從而減少用戶時(shí)間成本投入，增加效率。
此外，百度外賣還不斷開(kāi)拓品牌商戶，目前已經(jīng)與數(shù)十萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商戶建立合作。包括必勝客、麥當(dāng)勞、肯德基、吉野家等數(shù)萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)品牌餐飲商戶入駐，麥咖啡、眉州東坡、外婆家、新元素等口碑極佳的優(yōu)質(zhì)餐廳先后與百度外賣達(dá)成戰(zhàn)略合作。依托眾多品牌商家的入駐，百度外賣的餐飲品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從川菜、魯菜、粵菜，到西餐、韓餐、日式料理等全面覆蓋，大大提高了餐飲品類的豐富度，為消費(fèi)者提供了更多的用餐選擇。
三、積極進(jìn)行全品類布局
基于用戶基礎(chǔ)及物流能力，百度外賣不斷橫向拓展交易品類，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從餐飲到商超、下午茶、水果生鮮、藥店等全品類覆蓋。業(yè)內(nèi)專家表示，隨著外賣O2O競(jìng)爭(zhēng)的深入，用戶已經(jīng)不滿足于單一的餐飲配送服務(wù)，未來(lái)外賣O2O的競(jìng)爭(zhēng)將是平臺(tái)化的競(jìng)爭(zhēng)，外賣品質(zhì)以及平臺(tái)的豐富度都成為外賣O2O能否可持續(xù)發(fā)展的重要因素，而支撐平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的，正是“全品類”這種多維度、深層次的實(shí)力。
在百度布局O2O的戰(zhàn)役上，外賣無(wú)疑是百度O2O戰(zhàn)略的重要組成部分，百度外賣通過(guò)延伸服務(wù)內(nèi)容，切入本地社區(qū)O2O市場(chǎng)，從更多維度上服務(wù)用戶，為其最終打造千億級(jí)同城物流和交易平臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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